Ochrana Oznamovatelů

Nahlásit můžete obavu týkající se pochybení či nevhodného chování na pracovišti v souvislosti se skupinou Ingka Group a dále také porušení platných zákonů a nařízení EU.   

Vybízíme vás, abyste oznamovali každé porušení zákonů EU, k němuž dojde ve skupině Ingka Group v těchto oblastech:

• veřejné zakázky,
• finanční služby, produkty a trhy a prevence praní špinavých peněz a financování terorismu,​
• bezpečnost produktů a soulad s předpisy,​
• bezpečnost dopravy,​
• ochrana životního prostředí,​
• bezpečnost potravin a krmiv, zdraví a dobré životní podmínky zvířat,​
• veřejné zdraví,​
• ochrana spotřebitelů,​
• ochrana soukromí a osobních údajů a bezpečnost síťových a informačních systémů.  

• Zaměstnanci skupiny Ingka Group (bez ohledu na to, zda pracují na plný či částečný úvazek nebo na dobu určitou), ​
• Osoby, které mají uzavřenou pracovní smlouvu nebo pracovní poměr s agenturou práce, která poskytuje služby skupině Ingka Group,​
• Uchazeči o zaměstnání nebo osoby, které chtějí poskytovat služby skupině Ingka Group,​
• Osoby samostatně výdělečně činné, pracovníci na volné noze, dodavatelé, subdodavatelé a dodavatelé poskytující služby skupině Ingka Group,​
• Akcionáři a osoby v řídicích orgánech skupiny Ingka Group,​
• Osoby, jejichž pracovní vztah se skupinou Ingka Group již skončil,
• Dobrovolníci a placení či neplacení stážisté, kteří pracují pro společnost Ingka Group. 

Vždy máte možnost obrátit se na příslušnou právnickou osobu v zemi, jíž se obava dotýka. V uvedeném případě:

• Klikněte na tlačítko „Nahlásit obavu společnosti IKEA Česká republika s.r.o.“ ve spodní části stránky.   

Pokud to není vhodné nebo je vám to nepříjemné, můžete problém nahlásit na Linku důvěry  skupiny Ingka Group:

• Klikněte na tlačítko „Nahlásit obavu společnosti Ingka Group“ ve spodní částí stránky.   
• Klikněte na vlajku, která patří zemi, jíž se obava týká.
• Zadejte zobrazený přístupový kód.
• Obdržíte jedinečné číslo případu.
• Toto jedinečné číslo případu si poznamenejte a schovejte si je k použití do budoucna.
• V textovém poli popište obavu. Nezapomeňte uvést co nejvíce podrobností, které jsou pro daný případ důležitý (klasicky jde o zodpovězení otázek co, kde, kdy, proč a kdo).
• Za týden se vraťte a přečtěte si odpověď na svou zprávu.  

• Obavu, kterou nahlásíte (včetně vaší totožnosti, pokud se ji rozhodnete odhalit), bude předána manažerům Linky důvěry, a bude-li se dále vyšetřovat, bude předána také osobám odpovědným za vyšetřování a návaznou kontrolu.
• Každou obavu, kterou někdo nahlásí na Linku důvěry, posuzují na základě principu čtyř očí manažeři Linky důvěry, což  jsou zaměstnanci skupiny Ingka Group, kteří byli do této role jmenováni a jsou k tomu speciálně proškoleni.  
• Do jednoho týdne od chvíle, kdy obavu ohlásíte, obdržíte od manažera Linky důvěry odpověď s informacemi o tom, zda a jak se bude obava řešena.
• Nezapomeňte se na Linku důvěry znovu přihlásit pomocí jedinečného čísla případu, abyste si odpověď od manažerů Linky důvěry mohli přečíst.  

Ve většině zemí je možné při nahlašování obavy zachovat anonymitu.  

Svou totožnost odhalit nemusíte a vzhledem k tomu, že vaše zpráva je přenášena prostřednictvím externího dodavatele, nebude ani nikdo ze skupiny Ingka Group schopen vystopovat vaši IP adresu.   

Mějte však na mysli, že anonymní hlášení nemají takovou váhu jako hlášení s totožností oznamovatele.

Obecně platí, že do řešení případu se zapojuje co nejméně osob. A každý, kdo se na řešení podílí, je vázán povinností zachovat mlčanlivost. Linku důvěry spravuje oddělení Business Risk Management and Compliance skupiny Ingka Group. Manažer, který bude jmenován osobou příslušnou za následnou kontrolu řešení případu, bude v dotčené organizaci působit na úrovni, jež je nejméně o jednu úroveň výš než úroveň, z níž (nebo v jejíž souvisloti) byl případ nahlášen.  

Linku důvěry skupiny Ingka Group provozuje nezávislá třetí strana, společnost People Intouch. Ta zajišťuje zachování anonymity oznamovatelů a důvěrnosti jejich oznámení. Chcete se o společnosti People Intouch dozvědět více? Navštivte jejich web na adrese:  https://www.peopleintouch.com  

Linka důvěry je zřízena v souladu s přísnými interními i externími požadavky, které se mimo jiné týkají zabezpečení informací a ochrany osobních údajů. Anonymitu oznamovatelů a důvěrnost jejich oznámení zajišťuje externí dodavatel, společnost People Intouch, v případě místního podnětu příslušné osoby.   

Ve skupině Ingka Group pobízíme kolegy, aby se na případné podezření na pochybení či nevhodné chování nebáli upozornit.  
Oznamovatelé jsou při nahlášení problému vždy chráněni, a pokud problém nahlásíte v dobré víře, nebude to mít na vás žádný negativní dopad.  

Netolerujeme žádné formy výhrůžek ani jiný typ odvetných opatření.

Odvetná opatření vůči oznamovatelům považujeme za porušení kodexu chování, mohou tedy následně vést k příslušným (disciplinárním) opatřením.   

Upozorňujeme však, že pokud nahlásíte obavu se zlým úmyslem a budete vědět, že to, co oznamujete, není pravda, chráněni nebudete. 

Za Linku důvěry společnosti Ingka Group, a tedy i za zpracování vašeho oznámení i vašich osobních údajů, zodpovídá společnost Ingka Services B.V. V souladu s platnými právními předpisy, jež se týkají ochrany osobních údajů, máte právo na přístup ke svým záznamům, a to zdarma jednou za kalendářní rok.  O tento přístup můžete zažádat písemně na adrese „Data Protection Officer“, Ingka Services B.V, Bargelaan 20, 2333CT Leiden, Nizozemsko. Žádost řádně podepište a zašlete obyčejným dopisem. O přístup k záznamům tedy nelze žádat e-mailem.

Máte právo požadovat okamžitou opravu, zablokování nebo výmaz takových osobních údajů, které nebyly zpracovány v souladu s platnými právními předpisy k ochraně osobních údajů.

Některé osobní údaje mohou být zpracovávány a přenášeny k subjektům společnosti Ingka Group v rámci Evropského hospodářského prostoru i mimo něj. Vždy bude zajištěno, že tyto akce proběhnou v souladu se zákony na ochranu osobních údajů. 

Zákazník
Jste zákazník a chcete nahlásit stížnost ohledně našich výrobků nebo služeb? Navštivte stránky www.ikea.com a obraťte se na služby zákazníkům ve své zemi.  Upozorňujeme, že Linka důvěry společnosti Ingka Group neřeší požadavky a stížnosti zákazníků.  

Inter IKEA Group
Pokud chcete nahlásit problém, který se týká našeho franšízora nebo jiného franšízanta IKEA (jenž není součástí Ingka Group), přejděte na tuto stránku nebo na webové stránky konkrétního franšízanta IKEA, jehož se problém týká.

IKEA Foundation    
Chcete-li nahlásit problém, který se týká IKEA Foundation nebo práce, již nadace podporuje, přejděte na stránky ikeafoundation.org.

Zaměstnanec    
Jsi zaměstnancem společnosti Ingka Group? Obrať se na interní Linku důvěry na intranetu Hey nebo oznam svoji obavu v souladu s vnitřní předpisem IKEA Česká republika s.r.o. viz odkaz níže.

Dodavatel    
Jste osobou, která pro společnosti v rámci Ingka Group vykonává nebo vykonávala práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy, jejíž předmětem je poskytování dodávek, služeb, stavebních prací nebo jiné obdobné plnění? Obraťte se na interní Linku důvěry společnosti Ingka Group viz odkaz níže nebo oznamte svoji obavu v souladu s vnitřní předpisem IKEA Česká republika s.r.o. viz odkaz společnosti IKEA Česká republika, s.r.o.. 

Vezměte prosím na vědomí, že se nejedná o tísňovou službu. Nevyužívejte ji proto k oznamování událostí, kdy je bezprostředně ohrožen život nebo majetek. Oznámením, která podáte prostřednictvím této služby, nemusíme věnovat okamžitou pozornost. Pokud potřebujete pomoci v nouzové situaci, obraťte se na místní úřady.