IKEA stahuje některé šarže venkovních světelných řetězů a lamp se zástrčkou, které nesplňují bezpečnostní předpisy

Novinky týkající se společnosti IKEA5. března 2025

Praha, 5. března 2025 - IKEA žádá zákazníky, kteří si zakoupili dotčené světelné řetězy a lampy ze sérií LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA a SVARTRÅ, aby je okamžitě přestali používat a neprodleně kontaktovali zákaznickou linku IKEA. Kvůli výrobní vadě tyto výrobky nesplňují příslušné bezpečnostní normy a vzniká tak riziko úrazu elektrickým proudem.

Dotčené výrobky lze poznat podle označení napájecího zdroje (trafa) LED, šarže napájecího zdroje (trafa) LED a označení zástrčky (podrobnosti uvádíme níže).

Seznam stahovaných výrobků IKEA:

LEDLJUS, venkovní světelný řetěz, černý, 24 světel

SOMMARLÅNKE, venkovní LED stojací lampa, 100 cm, béžová

SOMMARLÅNKE, venkovní LED světelný řetěz, barevný, 12 světel

STRÅLA, venkovní LED světelný řetěz, blikající, zlatý, 24 světel ve tvaru hvězdiček

STRÅLA, venkovní LED světelný závěs s hvězdičkami, 48 světel

SVARTRÅ, venkovní LED světelný řetěz, černý, 12 světel

Dotčený napájecí zdroj (trafo) LED: ICPSH24-2-IL-1

Dotčená označení data na příslušném napájecím zdroji (trafu) LED ICPSH24-2-IL-1 (YYWW):

2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437

Dotčená zástrčka: SYK-02F

Proč nejsou tyto výrobky bezpečné?

Bezpečnost je pro IKEA to nejdůležitější, proto musíme stáhnout z trhu některé konkrétní venkovní LED světelné řetězy a lampy ze sérií LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA a SVARTRÅ. Jejich zástrčka bohužel nesplňuje příslušné bezpečnostní normy a vzniká tak riziko úrazu elektrickým proudem. U výrobků IKEA během vývoje hodnotíme rizika a také je důkladně testujeme, protože potřebujeme mít jistotu, že splňují platné požadavky a předpisy na všech trzích, kde IKEA působí. Bohužel jsme zjistili, že přes veškerá opatření některé konkrétní zástrčky u výše vyjmenovaných výrobků nesplňují kvůli výrobní vadě příslušné bezpečnostní normy ohledně omezení vniknutí vody. Proto se IKEA rozhodla stáhnout z trhu všechny venkovní světelné řetězy a lampy s dotčenou zástrčkou.

Dotčené výrobky lze poznat podle označení napájecího zdroje (trafa) LED (ICPSH24-2-IL-1), šarže (YYWW – v seznamu nahoře najdete všechny dotčené šarže) napájecího zdroje (trafa) LED a označení zástrčky (SYK-02F). Výrobků, které mají jiná označení napájecího zdroje (trafa) LED, jinou šarži a jiné označení zástrčky, se stažení z trhu netýká.

Co by zákazníci měli udělat?

Zákazníci, kteří některý z dotčených výrobků vlastní, by jej měli okamžitě přestat používat a měli by se obrátit na IKEA kvůli vrácení peněz v plné výši. Dále IKEA žádá zákazníky, aby o stažení výrobku informovali ostatní, hlavně pokud vědí, že stažený výrobek někomu darovali, nebo vědí, že ho někdo zakoupil nebo si ho půjčil.

Jakou náhradu mohou zákazníci za výrobek očekávat?

Dotčené výrobky lze přinést zpět do jakéhokoli obchodního domu IKEA, kde zákazníkům vrátíme peníze v plné výši. Doklad o nákupu (např. účtenka) není potřeba.

Více informací získáte na IKEA.cz nebo na bezplatné telefonní lince IKEA na čísle +420 296 181 650.

Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti způsobené stažením výrobku z oběhu.