IKEA Česká republika spouští novou službu doručení on-line objednávek

IKEA se dllouhodobě zaměřuje na to, aby zákazníkům umožnila pohodlně nakupovat a byla finančně dostupnější. Stále více se tedy soustředí na prodej online, jehož obliba mezi českými zákazníky roste. Podle odhadů finančního roku 2019[1] se online prodej na obratu podílí 7 %. Meziročně došlo také ke zvýšení návštěvnosti na internetových stránkách o 5 % na celých 36,2 milionů návštěvníků, což jen potvrzuje rostoucí zájem o nákupy on-line.

„Neustále hledáme možnosti, jak našim současným i novým zákazníkům nabídnout řešení, aby pro ně IKEA byla dostupná v místě i čase, kdy to potřebují. Jednotná cena 300 Kč za dopravu zboží do 30 kg je dalším krokem k tomu být  blíže zákazníkům. V pohodlí svého domova mohou vyřešit například on-line nákup vánočních dárků,“ říká Anna Rumianová, Country Customer Manager v IKEA Česká republika, a dodává: „Na základě zkušeností z Maďarska očekáváme, že podíl on-line objednávek do 30 kg bude tvořit více než 40 %.“

Služba bude při nákupu on-line vybrána automaticky. Zákazník si může nechat poslat balík na jim zvolenou adresu nebo na výdejní místo v České republice spravované společností PPL. Tato varianta je určena těm, kteří se nechtějí vázat na určitý čas doručení a chtějí si balík vyzvednout například o víkendu.

[1] Finanční rok IKEA trval od 1. září 2018 – 31. srpna 2019