Nakupování v obchodním domě IKEA

Chceme, abyste z návštěvy v našem obchodním domě odcházeli nejen s krásnějším domovem v tašce či kufru auta, ale hlavně s příjemným pocitem a skvělým zážitkem. Proto pro vás máme několik tipů, jak se nákup u nás zjednodušit. Obchodní domy IKEA mají bezplatné parkování a samozřejmostí je jednoduchý bezbariérový přístup. Hned u vchodu najdete vše, co budete potřebovat: tužky, papír, metr, nákupní tašky a nákupní vozíky pro vás i vaše děti.

Aplikace IKEA

Od plánování po nákup. Naše mobilní aplikace obsahuje spoustu inspirativních řešení a usnadní vám nakupování. Bez ohledu na to, kde se právě nacházíte. Výrobky IKEA můžete pohodlně nakupovat přímo v aplikaci IKEA. Nebo aplikaci používejte ke skenování výrobků, když procházíte obchodním domem. Usnadníte a urychlíte si placení. Prohlížejte si výrobky, vytvářejte nákupní seznamy nebo se přihlaste ke svému účtu IKEA Family.

Vždy se, prosím ujistěte, že máte aktuální verzi naší IKEA aplikace.

Chlapeček hrající se mezi plyšovými hračkami.

Skvělé místo pro celou rodinu

Udělejte si do IKEA výlet s celou rodinou, jsme připraveni i na ty nejmenší členy vaší party! Pro zajištění pohodlného nákupu jsme pro vás připravili:

Místa na hraní a schovky po celém obchodním domě
Dětský koutek SMÅLAND pro děti
Dětské nákupní vozíky
Místnosti a toalety pro přebalování
Zdravé jídlo pro děti, mikrovlnné trouby, dětské nádobí, příbory, vysoké stoličky pro pořádný gurmánský zážitek v restauracích IKEA

Jak funguje dětský koutek SMÅLAND

Dva muži sedící v křeslech v obchodním domě IKEA.

Jako doma

Uvelebte se v našich ukázkových pokojích, načerpejte inspiraci a vyzkoušejte vystavené výrobky. Pořádně otestujte čalounění, pohlaďte si orientální koberce, proveďte zatěžkávací test na našich matracích a otevřete si klidně každou skříňku, ať máte přesnou představu o kvalitě.
Když najdete něco, co se vám bude líbit, na cenovce najdete všechny důležité informace, včetně čísla uličky a regálu, kde je zboží uloženo. V některých případech ovšem budete muset zaskočit za některým z našich zaměstnanců, kteří vám vybrané zboží s radostí objednají.

Velká rodina sedící při společném obědě.

Odpočinek i něco na zub

Nakupování je zábava, ale někdy náročná. Nechte se proto zlákat vůni švédských masových kuliček či 100% Arabica kávy se zákuskem a přijďte si dát obědovou pauzu do 2. patra. Tam totiž najdete naši restauraci a kavárnu IKEA, kde je pro vás nachystaný výběr výborných jídel za rozumnou cenu, včetně švédské klasiky.
IKEA Restaurace a kavárna má také dětské menu, koutek, kde si děti mohou hrát, dětské nádobí a židličky. Samozřejmostí jsou mikrovlnné trouby, kde můžete dětem ohřát přinesené jídlo.

Více o Restauraci IKEA

Zákaznice skenuje výrobek v IKEA obchodním domě.

Jakým způsobem u nás můžete platit?

Ať již raději nakupujete osobně v obchodním domě IKEA nebo dáváte přednost nákupu z domova, nabízíme vám řadu různých možností, jak za nákup zaplatit tak, aby to pro vás bylo co nejpohodlnější.

Jak platit v IKEA

Samoobslužné kiosky

Kiosky najdete na mnoha místech v obchodních domech. Co všechno můžete v našich samoobslužných kioscích dělat?

Vyhledávat výrobky, číst si recenze, zjistit, zda je zboží na skladě, podívat se na cenu a umístění výrobků v obchodním domě.
Vytvářet si nákupní seznamy a odeslat si je do telefonu, aniž byste potřebovali tužku a papír.
Prohlížet si naše nabídky IKEA Family.
Nebo si například navrhnout pohovku v našich plánovačích v oddělení obývacích pokojů.
A ještě spousty dalších věcí! Brzy představíme i nové funkce.

Kde se tyto kiosky nacházejí?

V každém obchodním domě je po celé ploše rozmístěných mnoho kiosků – jsou u vchodu, v ukázkových místnostech, v hale v přízemí, v samoobslužném skladu či v prostoru u východu (přesné umístění je v každém obchodním domě trošku jiné).

Některé kiosky se nacházejí také v našich plánovacích studiích, kde si můžete vytvořit nákupní seznamy, které můžete odeslat do svého telefonu a výrobky si objednat na našich webových stránkách.

Jak vytvořit objednávku na zboží, které je možné vyzvednout pouze v externím skladu?

Vyhledejte v kiosku požadované položky a přidejte je do svého nákupního seznamu.

Tímto způsobem je možné zakoupit všechny položky s tlačítkem „Vyzvednout dnes".

Nákupní seznam si můžete poslat do telefonu naskenováním QR kódu z kiosku nebo přes SMS či e-mail.

Otevřete odkaz z IKEA ve svém telefonu, potvrďte objednávku a můžete pokračovat v nákupu výrobků v obchodním domě.

Až budete připraveni přejít k pokladně, stačí naskenovat QR kód z odkazu, který vám IKEA zašle, a zaplatit za objednávku na samoobslužné pokladně – tím ušetříte čas.

Výrobky si ještě ten samý den vyzvednete v externím skladu.

Vyzvedněte si výrobky sami...

Vybrané výrobky si můžete vyzvednout v samoobslužném skladu. Jediné, co k tomu potřebujete, je číslo uličky a regálu, kde je vaše zboží uloženo.

...nebo vám pomůžeme

U nás se můžete také rozhodnout, zda si budete chtít udělat vše sami nebo něco necháte na nás.

Všechny služby

Odvezte si ho domů...

Většina našeho nábytku je balená do plochého balení. To znamená, že si po návštěvě obchodního domu můžete zakoupené zboží ihned odvézt domů.

...nebo si ho nechte dovézt

Pokud ale budete chtít, zajistíme pro vás doručení až do vybrané místnosti.

Více o možnostech dopravy

Pokud změníte názor...

Změnili jste názor? To je zcela v pořádku. Pokud jste si přinesli domů některý výrobek IKEA a později si nákup rozmysleli, máte 365 dní na jeho vrácení.

...a pokud se něco nepovede

Pokud je vaše ploché balení nekompletní nebo obsahuje poškozené zboží, jsme tu pro vás.

Více o vracení a výměně výrobků

Často kladené otázky

Na našich internetových stránkách naleznete několik typů plánovačů, které vám pomohou zařídit si vaše místnosti dle vašich představ. Vybrat si můžete plánovač kuchyní, šatních skříní, koupelen, obývacích pokojů. Např. plánek vaší kuchyně si můžete uložit na server IKEA a při další návštěvě obchodního domu ho můžete zkonzultovat s pracovníky oddělení.

IKEA plánovače interiérů

Další nečastější dotazy