Přejít na hlavní obsah

Nakupování v obchodním domě IKEA


Zdraví a bezpečnost našich zaměstnanců a zákazníků jsou stále naší hlavní prioritou. Aby byl náš provoz co nejbezpečnější, zavádíme hygienická pravidla v souladu s požadavky stanovenými vládou.


Chceme, abyste z návštěvy v našem obchodním domě odcházeli nejen s krásnějším domovem v tašce či kufru auta, ale hlavně s příjemným pocitem a skvělým zážitkem. Proto pro vás máme několik tipů, jak se nákup u nás zjednodušit. Obchodní domy IKEA mají bezplatné parkování a samozřejmostí je jednoduchý bezbariérový přístup. Hned u vchodu najdete vše, co budete potřebovat: tužky, papír, metr, nákupní příručky, katalog, nákupní tašky a nákupní vozíky pro vás i vaše děti.

Místnost ve žluté krabici symbolizující  Aplikaci IKEA Store.

Aplikace IKEA Store

Zahoďte papíry se seznamy a čísly produktů. Naplánujte si svůj nákup až do poslední svíčky v naší aplikaci IKEA Store. Najdete zde informace o výrobcích i speciální nabídku pro členy IKEA Family.

Logo Google Play.
Logo App Store.

Chlapeček hrající se mezi plyšovými hračkami.

Skvělé místo pro celou rodinu

Udělejte si do IKEA výlet s celou rodinou, jsme připraveni i na ty nejmenší členy vaší party! Pro zajištění pohodlného nákupu jsme pro vás připravili:

  • Místa na hraní a schovky po celém obchodním domě
  • Dětský koutek SMÅLAND pro děti
  • Dětské nákupní vozíky
  • Místnosti a toalety pro přebalování
  • Zdravé jídlo pro děti, mikrovlnné trouby, dětské nádobí, příbory, vysoké stoličky pro pořádný gurmánský zážitek v restauracích IKEA

Dva muži sedící v křeslech v obchodním domě IKEA.

Jako doma

  • Uvelebte se v našich ukázkových pokojích, načerpejte inspiraci a vyzkoušejte vystavené výrobky. Pořádně otestujte čalounění, pohlaďte si orientální koberce, proveďte zatěžkávací test na našich matracích a otevřete si klidně každou skříňku, ať máte přesnou představu o kvalitě.
  • Když najdete něco, co se vám bude líbit, na cenovce najdete všechny důležité informace, včetně čísla uličky a regálu, kde je zboží uloženo. V některých případech ovšem budete muset zaskočit za některým z našich zaměstnanců, kteří vám vybrané zboží s radostí objednají.

Velká rodina sedící při společném obědě.

Odpočinek i něco na zub

  • Nakupování je zábava, ale někdy náročná. Nechte se proto zlákat vůni švédských masových kuliček či 100% Arabica kávy se zákuskem a přijďte si dát obědovou pauzu do 2. patra. Tam totiž najdete naši restauraci a kavárnu IKEA, kde je pro vás nachystaný výběr výborných jídel za rozumnou cenu, včetně švédské klasiky.
  • IKEA Restaurace a kavárna má také dětské menu, koutek, kde si děti mohou hrát, dětské nádobí a židličky. Samozřejmostí jsou mikrovlnné trouby, kde můžete dětem ohřát přinesené jídlo.

Zákaznice skenuje výrobek v IKEA obchodním domě.

Jakým způsobem u nás můžete platit?

Ať již raději nakupujete osobně v obchodním domě IKEA nebo dáváte přednost nákupu z domova, nabízíme vám řadu různých možností, jak za nákup zaplatit tak, aby to pro vás bylo co nejpohodlnější.


Ikona plošinového vozíku.

Vyzvedněte si výrobky sami...

Vybrané výrobky si můžete vyzvednout v samoobslužném skladu. Jediné, co k tomu potřebujete, je číslo uličky a regálu, kde je vaše zboží uloženo.

...nebo vám pomůžeme

U nás se můžete také rozhodnout, zda si budete chtít udělat vše sami nebo něco necháte na nás.

Ikona dodávky.

Odvezte si ho domů...

Většina našeho nábytku je balená do plochého balení. To znamená, že si po návštěvě obchodního domu můžete zakoupené zboží ihned odvézt domů.

...nebo si ho nechte dovézt

Pokud ale budete chtít, zajistíme pro vás doručení až do vybrané místnosti.

Ikona vrácení zboží.

Pokud změníte názor...

Změnili jste názor? To je zcela v pořádku. Pokud jste si přinesli domů některý výrobek IKEA a později si nákup rozmysleli, máte 365 dní na jeho vrácení.

...a pokud se něco nepovede

Pokud je vaše ploché balení nekompletní nebo obsahuje poškozené zboží, jsme tu pro vás.


Často kladené otázky

Plaťte tak, jak vám to nejlépe vyhovuje. Přijímáme platby v hotovosti, karty Visa, Master Card/Eurocard.
V restauraci je možné zaplatit i poukázkami Ticket Restaurant a Sodexo Gastro Pass.

Při on-line nákupu (služby Klikni a vyzvedni, Klikni a dovezeme) je možné platit jen platební kartou, která umožňuje on-line platby.

V IKEA nabízíme speciální záruku – možnost vrácení zboží do 365 dnů bez udání důvodu. Detailní informace o ní získáte v katalogu IKEA nebo dotazem přímo v obchodním domě. Podstatné je, aby zboží nebylo použité ani poškozené a abyste si uschovali doklad o zakoupení zboží. Zboží splňující tyto podmínky vezmeme zpět a peníze vám vrátíme.

Na našich internetových stránkách naleznete několik typů plánovačů, které vám pomohou zařídit si vaše místnosti dle vašich představ. Vybrat si můžete plánovač kuchyní, šatních skříní, koupelen, obývacích pokojů. Např. plánek vaší kuchyně si můžete uložit na server IKEA a při další návštěvě obchodního domu ho můžete zkonzultovat s pracovníky oddělení.