Přejít na hlavní obsah

Výdejní místa po celé ČR pro výdej rozměrných zásilek

Výdejní místa naleznete ve všech větších městech. Na rozdíl od PPL Parcel shopů nemají omezení hmotnosti na objednávku. Na vybrané místo si můžete nechat dovézt vše od svíčky až po kuchyni.

Jak to funguje?

Ceník

 Výdejní místa

  • Pro členy IKEA Family a IKEA for Business: 149 Kč
  • ​Běžná cena: 349 Kč

Mobilní výdejní místa

  • Pro členy IKEA Family a IKEA for Business: 99 Kč
  • Běžná cena: 299 Kč

Hledáte výdejní místo, které je blíže k vám?

Kromě několika výdejních míst pro větší zásilky je možné si poslat malé zásilky do 30 kg na jedno z výdejních míst PPL Parcelshop. Více informací o službě Parcelshop zde.

Brno

Skandinávská 4, 619 00 Brno - Dolní Heršpice
Zobrazit na mapě

Provozní doba:
Pondělí – Neděle: 10:00 – 20:00

Výdejní boxy se nacházejí na parkovišti naproti vchodu do obchodního domu IKEA.
Provozní doba: Pondělí – Neděle: 0:00 – 24:00


Bruntál – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o.

Zeyerova, 792 01 Bruntál
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Středa, sobota: 14:00 – 15:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z obchodního domu Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte obchodní dům Ostrava.
Z kapacitních důvodů prozatím na těchto mobilních výdejních místech není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky. Pokud ho chcete vrátit, je třeba tak učinit v Obchodním domě Ostrava.


Cheb – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o. na parkovišti u obchodního centra Pivovar u čerpací stanice Prim.

Pivovarská 1677, 350 02 Cheb
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken: 
Úterý, sobota: 14:00 – 15:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Zličín. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Zličín.


NOVÉ

Chomutov – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat na parkovišti vedle prodejny Hecht, z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o.

Chomutov, Obchodní zóna 268, 431 11 Otvice
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken: 
Středa, Neděle: 16:00 – 17:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Zličín. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Zličín. 


České Budějovice

Výdejní místo je označeno logem našeho partnera: provozovna HRAL s.r.o.

České Vrbné 2350, 370 11 České Budějovice
Zobrazit na mapě

Provozní doba:
Úterý, středa, čtvrtek, pátek: 14:00 – 19:00
Sobota: 9:00 – 14:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Zličín. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Zličín.


Frýdek-Místek – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o. na parkovišti u OD Tesco.

Příborská 2270, 738 01 Frýdek-Místek
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Úterý: 14:00 – 15:00
Neděle: 16:00 – 17:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z obchodního domu Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte obchodní dům Ostrava.
Z kapacitních důvodů prozatím na těchto mobilních výdejních místech není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky. Pokud ho chcete vrátit, je třeba tak učinit v Obchodním domě Ostrava.


Havířov – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o. na parkovišti u OD Tesco.

Železničářů 1303/8, 736 01 Havířov
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Sobota: 09:00 – 10:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z obchodního domu Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte obchodní dům Ostrava.
Z kapacitních důvodů prozatím na těchto mobilních výdejních místech není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky. Pokud ho chcete vrátit, je třeba tak učinit v Obchodním domě Ostrava.


Hradec Králové

Výdejní místo je označeno logem našeho partnera: provozovna HRAL s.r.o. Naleznete jej ze zadní strany obchodního centra.

Kutnohorská 226, 500 04 Hradec Králové
Zobrazit na mapě

Provozní doba:
Úterý, středa, čtvrtek, pátek: 14:00 – 19:00
Sobota: 9:00 – 14:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Černý Most. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Černý Most.


Jeseník – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o.

Za podjezdem, 790 01 Jeseník
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken: 
Středa, sobota: 10:00 – 11:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z obchodního domu Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte obchodní dům Ostrava.
Z kapacitních důvodů prozatím na těchto mobilních výdejních místech není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky. Pokud ho chcete vrátit, je třeba tak učinit v Obchodním domě Ostrava.


Jihlava

Výdejní místo je označeno logem našeho partnera: provozovna HRAL s.r.o.

Pelhřimovská 70, 586 01 Jihlava 
Zobrazit na mapě

Provozní doba:
Úterý, středa, čtvrtek, pátek: 14:00 – 19:00
Sobota: 9:00 – 14:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Brno. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Brno.


Karlovy Vary – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o. na parkovišti u OD Tesco.

Chebská 370/81A, 360 06 Karlovy Vary
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken: 
Úterý, sobota: 18:00 – 19:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Zličín. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Zličín.


Karviná – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o. na parkovišti u OD Tesco.

tř. 17. listopadu 883/2a, Ráj, 734 01 Karviná
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Sobota: 11:00 – 12:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z obchodního domu Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte obchodní dům Ostrava.
Z kapacitních důvodů prozatím na těchto mobilních výdejních místech není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky. Pokud ho chcete vrátit, je třeba tak učinit v Obchodním domě Ostrava.


NOVÉ

Kolín – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o. na parkovišti u OD Tesco.

V Kasárnách 1019, 280 02 Kolín
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken: 
Středa: 18:00 – 19:00
Pátek: 13:00 – 14:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Černý Most. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Černý Most.


Kopřivnice – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o. na parkovišti u OD Tesco.

Nádražní 228/2, 742 21 Kopřivnice
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Sobota: 15:00 – 16:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z obchodního domu Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte obchodní dům Ostrava.
Z kapacitních důvodů prozatím na těchto mobilních výdejních místech není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky. Pokud ho chcete vrátit, je třeba tak učinit v Obchodním domě Ostrava.


Krnov – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o. na parkovišti před fotbalovým hřištěm.

Petrovická, 794 01 Krnov
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken: 
Středa, sobota: 16:00 – 17:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z obchodního domu Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte obchodní dům Ostrava.
Z kapacitních důvodů prozatím na těchto mobilních výdejních místech není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky. Pokud ho chcete vrátit, je třeba tak učinit v Obchodním domě Ostrava.


Liberec

Výdejní místo je označeno logem našeho partnera: provozovna HRAL s.r.o.

České mládeže 1079, 460 06 Liberec 
Zobrazit na mapě

Provozní doba:
Úterý, středa, čtvrtek, pátek: 14:00 – 19:00
Sobota: 9:00 – 14:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Černý Most. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Černý Most.


NOVÉ

Mělník – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o.

Vodárenská 3653, 276 01 Mělník
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken: 
Středa: 13:00 – 14:00
Pátek: 18:00 – 19:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Černý Most. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Černý Most.


NOVÉ

Mladá Boleslav – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o.

Kosmonosy 1255, 293 06 Kosmonosy (Mladá Boleslav)
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Středa: 15:00 – 16:00
Pátek: 16:00 – 17:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Černý Most. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Černý Most.


NOVÉ

Most – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o.

S1 Center Most, Chomutovská 1316, 434 01 Most
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Středa, Neděle: 18:00 – 19:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Zličín. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Zličín.


Nový Jičín – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o. na parkovišti u OD Tesco.

Dukelská 672, 742 42 Šenov u Nového Jičína
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Čtvrtek: 13:00 – 14:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z obchodního domu Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte obchodní dům Ostrava.
Z kapacitních důvodů prozatím na těchto mobilních výdejních místech není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky. Pokud ho chcete vrátit, je třeba tak učinit v Obchodním domě Ostrava.


Olomouc

Výdejní místo je označeno logem našeho partnera: provozovna HRAL s.r.o.

Holická 1237/32, 779 00 Olomouc
Zobrazit na mapě

Provozní doba:
Úterý, středa, čtvrtek, pátek: 14:00 – 19:00
Sobota: 9:00 – 14:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Brno. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Brno.


Ostrava

Rudná 110, Ostrava 700 30 - Zábřeh
Zobrazit na mapě

Provozní doba
Pondělí – Neděle: 10:00 – 20:00

Výdejní boxy se nacházejí napravo od východu z obchodního domu IKEA Ostrava.
Provozní doba: Pondělí – Neděle: 0:00 – 24:00


Plzeň

Výdejní místo je označeno logem našeho partnera: provozovna HRAL s.r.o.

Domažlická 1249/180b, 318 00 Plzeň – Skvrňany
Zobrazit na mapě

Provozní doba:
Úterý, středa, čtvrtek, pátek: 14:00 – 19:00
Sobota: 9:00 – 14:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Zličín. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Zličín.


Praha – Černý Most

Chlumecká 664/10, Praha 9
Zobrazit na mapě

Provozní doba
Pondělí – Neděle: 10:00 – 20:00

Výdejní boxy A se nacházejí napravo od východu z obchodního domu IKEA Praha–Černý Most.
Výdejní boxy B se nachází na parkovišti před obchodním domem IKEA Praha - Čený Most.
Provozní doba: Pondělí – Neděle: 0:00 – 24:00


Praha – Zličín

Skandinávská 131/1, Praha 13
Zobrazit na mapě

Provozní doba
Pondělí – Neděle: 10:00 – 20:00

Výdejní boxy se nacházejí nalevo od východu z obchodního domu IKEA Praha–Zličín.
Provozní doba: Pondělí – Neděle: 0:00 – 24:00


Přerov – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o.

Kojetínská 3133/10, 750 02 Přerov, TESCO, parkoviště
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Útery: 12:00 – 13:00
Čtvrtek: 16:00 – 17:00
Neděle: 14:00 – 15:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z obchodního domu Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte obchodní dům Ostrava.
Z kapacitních důvodů prozatím na těchto mobilních výdejních místech není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky. Pokud ho chcete vrátit, je třeba tak učinit v Obchodním domě Ostrava.


Sokolov – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o.

Chebská 1939, 356 01 Sokolov
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Úterý, sobota: 16:00 – 17:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Zličín. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Zličín.


NOVÉ

Šumperk – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o.

Parkoviště - hřbitov, ul. Zábřežská, Šumperk
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
úterý: 09:00 – 10:00
středa: 12:00 – 13:00
sobota: 12:00 – 13:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Ostrava.


Třinec – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o. na parkovišti u OD Tesco.

Frýdecká 77, 739 61 Třinec
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Úterý: 16:00 – 17:00
Sobota: 13:00 – 14:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z obchodního domu Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte obchodní dům Ostrava.
Z kapacitních důvodů prozatím na těchto mobilních výdejních místech není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky. Pokud ho chcete vrátit, je třeba tak učinit v Obchodním domě Ostrava.


Ústí nad Labem

Výdejní místo je označeno logem našeho partnera: provozovna HRAL s.r.o.

Žižkova 722/67, 400 01 Ústí nad Labem
Zobrazit na mapě

Provozní doba:
Úterý, středa, čtvrtek, pátek: 14:00 – 19:00
Sobota: 9:00 – 14:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Praha-Černý Most. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Praha-Černý Most.


Valašské Meziříčí – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o. na parkovišti u OD Tesco.

Masarykova 873, 757 01 Valašské Meziříčí
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Čtvrtek, neděle: 11:00 – 12:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z obchodního domu Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte obchodní dům Ostrava.

Z kapacitních důvodů prozatím na těchto mobilních výdejních místech není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky. Pokud ho chcete vrátit, je třeba tak učinit v Obchodním domě Ostrava.


Vsetín – mobilní výdejní místo

Výdej vaší objednávky bude probíhat z označeného vozidla našeho partnera HRAL. s.r.o.

U Bečvy 2052, 755 01 Vsetín
Zobrazit na mapě

Den a čas závozových oken:
Čtvrtek, neděle: 09:00 – 10:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z obchodního domu Ostrava. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte obchodní dům Ostrava.
Z kapacitních důvodů prozatím na těchto mobilních výdejních místech není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky. Pokud ho chcete vrátit, je třeba tak učinit v Obchodním domě Ostrava.


Zlín

Výdejní místo je označeno logem našeho partnera: provozovna HRAL s.r.o.

Jateční 169​, ​760 01 Zlín
Zobrazit na mapě

Provozní doba:
Úterý, středa, čtvrtek, pátek: 14:00 – 19:00
Sobota: 9:00 – 14:00

Zboží do výdejního místa pro vás doručujeme z OD Brno. Při kontrole dostupnosti v detailu produktu si proto, prosím, vyberte OD Brno.


Jak nakoupit on-line a vyzvednout objednávku

Instrukce pro vyzvednutí objednávky z výdejního místa:


1. Nakupte on-line

Vyberte si zboží, které chcete, vložte ho do nákupního košíku a pak si vyberte možnost Klikni a vyzvedni na výdejním místě. Vyberte si datum vyzvednutí.

2. Počkejte na e-mail

Jakmile budete mít objednávku hotovou, zašleme vám SMS s potvrzením a PIN kódem, přesnou adresou a časem pro vyzvednutí objednávky.

3. Vyzvedněte si objednávku

Zajeďte do vybraného výdejního místa. Bude viditelně označeno, takže ho bez problému najdete.


Odpovědi na často kladené otázky

  • Výdejní místo IKEA je místo, kde si můžete vyzvednout zboží, které jste si objednali na internetových stránkách IKEA.

    Objednané zboží na vás bude čekat ve vybraném místě u našeho partnera HRAL. Zboží bude vydáno po obdržení potvrzovací SMS s kódem, který je nutno nahlásit ve výdejním místě.

  • Přidejte výrobky do nákupního košíku a vyberte si možnost Klikni a vyzvedni. Pak si zvolte výdejní místo.* Jakmile bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí, obdržíte e-mail se všemi potřebnými informacemi.

    * Výdejní místo Ústí nad Labem, Hradec Králové a výdejní místo Liberec: Zboží je doručeno na výdejní místa z obchodního domu Praha Černý Most – pokud chcete ověřit dostupnost výrobků na skladě, zvolte obchodní dům Praha Černý Most

    Výdejní místo Jihlava, Zlín a Olomouc: Zboží je doručeno na výdejní místo z obchodního domu Brno – pokud chcete ověřit dostupnost výrobků na skladě, zvolte obchodní dům Brno.

    Výdejní místo Karlovy Vary, České Budějovice, Plzeň, Chomutov, Most, Sokolov a Cheb: Zboží je doručeno na výdejní místo z obchodního domu Praha Zličín – pokud chcete ověřit dostupnost výrobků na skladě, zvolte obchodní dům Praha Zličín.

    Mobilní výdejní místa - Moravskoslezský kraj: Zboží je doručeno na mobilní výdejní místo z obchodního domu Ostrava – pokud chcete ověřit dostupnost výrobků na skladě, zvolte obchodní dům Ostrava.

  • Ceník: Výdejní místa

    • do 1 500 Kč – cena 149 Kč
    • 1 501 – 3 000 Kč – cena 199 Kč
    • nad 3 001 Kč – cena 299 Kč
  • Objednávky mohou být ve výdejním místě (kromě mobilních výdejních míst) ponechány maximálně 3 provozní dny. Placené skladování po delší dobu není možné. Po třech dnech vás osloví zaměstnanci Kontaktního centra,  kteří buď objednávku zruší, nebo s vámi domluví jiný postup.

    Pro mobilní výdejní místa:
    Objednávku si prosím vyzvedněte v termínu, který jste si zvolili při vytváření objednávky. V opačném případě bude objednávka zrušena a peníze vám budou vráceny na platební kartu, kterou jste platili objednávku.

  • Můžete si vybrat prakticky z celého sortimentu IKEA s výjimkou specifických výrobků, jako jsou rostliny, potraviny, metrový textil, vybrané produkty z limitované kolekce či křehké zboží.

  • Ano, může. K vyzvednutí objednávky si prosím připravte:

    • Číslo objednávky,
    • jméno zákazníka
    • PIN kód poslaný v potvrzovací SMS
  • Malé zásilky do 30 kg si můžete vyzvednout v jednom z 2 500 Parcelshopů.

  • Na výdejním místě (kromě mobilních výdejních míst - Moravskoslezský kraj) je možné vrátit pouze zboží, které zde bylo vyzvednuto v rámci 14-denní možnosti odstoupení od kupní smlouvy. Vždy je však nutné kontaktovat IKEA Kontaktní centrum. Běžné vrácení výrobků při změně názoru do 365 dní je potřeba řešit v obchodním domě IKEA.

    Reklamace na výrobky a služby IKEA vyřídíte přes kontaktní centrum pomocí reklamačního formuláře, telefonicky na +420 296 181 650 nebo emailem: IKEA.info.cz@IKEA.com.

    Pro mobilní výdejní místa:
    Z kapacitních důvodů prozatím na tomto výdejním místě není možné vrátit zboží do 14 dnů od převzetí objednávky.

  • Hygienická opatření se řídí aktuálním nařízením vlády. Při osobním vyzvednutí zboží je nezbytné dodržovat platná hygienická opatření, tedy zejména nošení ochranných prostředků dýchacích cest (nos, ústa) a zachování odstupu nejméně 2 metry při kontaktu s jinými osobami.