Jak dlouhá je platnost záruky?
Tato záruka platí po deset (10) let a to od data zakoupení v IKEA. Originální doklad o nákupu se doporučuje pro platnost záruky.
Na co se vztahuje tato záruka?
Tato záruka se vztahuje pouze na použití v domácnosti. Záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování všech matrací. Tato záruka platí pouze v případě, že matrace byla používána společně s rámem postele nebo rámem pod matraci. Tato záruka se vztahuje na prasklé švy, poškozené pružiny, utržené úchytky, zlomený podklad matrace a výrazné prověšení matrace.
Tato záruka je ve prospěch původního majitele, který výrobek zakoupil. Je nepřenosná.
Na co se tato záruka nevztahuje?
Tato záruka se nevztahuje na vrchní matrace, na matraci SÄBÖVIK, matrace rozkládacích pohovek a na dětské matrace.
Co bude učiněno k nápravě problému?
IKEA výrobek prohlédne a rozhodne dle vlastního uvážení, zda se na daný případ vztahuje příslušná záruka. IKEA pak dle vlastního uvážení buď daný výrobek opraví, nebo jej nahradí stejným nebo srovnatelným výrobkem.
V těchto případech IKEA uhradí účelně vynaloženou výšku nákladu. Toto se nevztahuje na opravy, které nebyly schváleny ze strany IKEA. Nahrazené díly se stanou majetkem IKEA. Pokud se příslušné zboží v IKEA již neprodává, poskytne IKEA odpovídající náhradu. IKEA v takovém případě dle vlastního uvážení určí, co představuje takovou odpovídající náhradu.
Na co se tato záruka nevztahuje?
Tato záruka se nevztahuje na výrobky, které byly nesprávně skladovány, smontovány, instalovány nebo nevhodně používány, pozměňovány nebo čištěny nesprávnými metodami a prostředky.
Tato záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku, škrábance a poškození způsobená nárazem nebo nehodou.
Tuto záruku nelze uplatnit, jestliže byl výrobek umístěn venku nebo ve vlhkém prostředí.
Tato záruka se nevztahuje na následné a nahodilé poškození. Naše matrace důkladně testujeme K testování odolnosti a pevnosti matrace používáme stroj, který simuluje pohyby člověka o hmotnosti 140 kg, který se v posteli převalí celkem 50 000krát. Tlakoměrem měříme vliv na pružiny, rám, lamely a výplň. Konstrukce matrace musí splňovat ty nejpřísnější požadavky.
Návod na údržbu
Matraci doplňte chráničem matrace nebo vrchní matrací. Díky tomu bude hygieničtější, protože chrániče a vrchní matrace je možné snadno sundat a vyčistit. Některé matrace a vrchní matrace IKEA mají pratelný potah. Další informace najdete na štítku uvnitř potahu. Při praní potahu matrace dejte pozor na to, abyste měli zavřený zip. Vyluxování matrace pomáhá odstranit prach a roztoče. K odstranění skvrn použijte čisticí prostředek na čalounění. Pokud je možné vaši matraci otáčet (tak, že se část pod hlavou přesune do nohou postele a naopak), měli byste ji otáčet přibližně každé tři měsíce. Otáčení matrace zajišťuje rovnoměrnější opotřebení a pomáhá prodloužit její pohodlí. Matraci nepřehýbejte. Mohli byste poškodit pružiny a další materiály uvnitř. I ty nejlepší matrace s přibývajícím věkem ztrácejí své pohodlí a ve všech matracích se v průběhu let hromadí prach a roztoči. Proto vám doporučujeme měnit matraci každých 8 až 10 let.
Před prvním použitím
Zpočátku se může vaše nová matrace zdát příliš tvrdá. Počítejte s tím, že vašemu tělu potrvá přibližně jeden měsíc, než si na matraci zvykne (a než si matrace zvykne na vaše tělo). Abyste dosáhli maximálního pohodlí, budete potřebovat správný polštář. Vyberte si takový polštář, který bude vyhovovat vám a vaší nové matraci. Srolovaná matrace získá správný tvar po 3–4 dnech používání. Všechny nové materiály vydávají charakteristický pach, který postupně vyprchá. Rychlejšímu vyprchání napomůžete, pokud matraci před použitím necháte vyvětrat a vyluxujete ji.
Všeobecně platná práva
Tato záruka vám poskytuje konkrétní zákonná práva a mohou vám náležet i jiná práva, jejichž obsah se v jednotlivých zemích liší.
Jak nás kontaktovat v případě, že potřebujete servis
Kontaktujte nejbližší obchodní dům IKEA. Adresu a telefon najdete na stránkách Kontakt a pomoc.
