Jak dlouhá je platnost záruky?
Tato záruka platí po dobu 15 let od data zakoupení v IKEA (tato záruka se vztahuje na nákupy provedené od 1.9.2024). Originální doklad o nákupu se doporučuje pro platnost záruky.
Na co se vztahuje tato záruka?
Záruka se vztahuje na vady materiálu a provedení vybraných nerezových pánví a hrnců a na vvybrané nože. Záruka se vztahuje pouze na použití v domácnosti. Konkrétní záruku na vybrané výrobky naleznete na stránce detailu daného výrobku.
Na co se záruka nevztahuje?
Tato záruka se nevztahuje na výrobky, které byly nesprávně skladovány nebo nevhodně používány, pozměňovány nebo čištěny nesprávnými metodami a prostředky. Veškeré informace týkající se údržby výrobku jsou představeny v návodu na údržbu, který naleznete v balení výrobku.
Tato záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku, škrábance a poškození způsobená nárazem nebo nehodou.
Co bude učiněno k nápravě problému?
IKEA výrobek prohlédne a rozhodne dle vlastního uvážení, zda se na daný případ vztahuje příslušná záruka. IKEA pak dle vlastního uvážení buď daný výrobek opraví, nebo jej nahradí stejným nebo srovnatelným výrobkem. V těchto případech IKEA uhradí účelně vynaloženou výšku nákladu. Toto se nevztahuje na opravy, které nebyly schváleny ze strany IKEA. Nahrazené díly se stanou majetkem IKEA. Pokud se příslušné zboží v IKEA již neprodává, poskytne IKEA odpovídající náhradu. IKEA v takovém případě dle vlastního uvážení určí, co představuje takovou odpovídající náhradu.
Všeobecně platná práva
Tato záruka vám poskytuje konkrétní zákonná práva a mohou vám náležet i jiná práva, jejichž obsah se v jednotlivých zemích liší.
Jak nás kontaktovat v případě, že potřebujete servis
Kontaktujte nejbližší obchodní dům IKEA. Adresu a telefon najdete na stránkách Kontakt a pomoc.
