IKEA stahuje z prodeje

IKEA stahuje z prodeje lis na česnek IKEA 365+ VÄRDEFULL v černé barvě

IKEA žádá všechny zákazníky, kteří vlastní lis na česnek IKEA 365+ VÄRDEFULL v černé barvě, aby jej přestali používat a obrátili se na IKEA. Dotčený výrobek má číslo artiklu 201.521.58.

Proč není použití tohoto výrobku bezpečné?

IKEA stahuje z prodeje lis na česnek IKEA 365+ VÄRDEFULL v černé barvě s kódem šarže 2411 (RRTT) až 2522 (RRTT), dodavatel číslo 50013, z důvodu chyby, ke které došlo při výrobě. Tuto chybu jsme zjistili při interním šetření, z něhož vyplývá, že při použití tohoto lisu na česnek hrozí nebezpečí odlomení malých kovových kousků a jejich požití s jídlem. Dotčené výrobky zákazníci poznají podle označení logem IKEA na horní rukojeti výrobku, které vypadá takto:

Pokud jej zákazníci ani takto nepoznají, mohou vrátit jakýkoli lis na česnek IKEA 365+ VÄRDEFULL v černé barvě a IKEA jim vrátí peníze.

Co by zákazníci měli udělat?

Zákazníci, kteří vlastní dotčený lis na česnek, by jej měli okamžitě přestat používat a měli by se obrátit na IKEA, která jim vrátí peníze v plné výši. Dále IKEA žádá zákazníky, aby o stažení výrobku informovali lidi ve svém okolí, zvláště pokud vědí, že stažený výrobek někomu darovali nebo že si ho někdo zakoupil nebo půjčil.

Jakou náhradu mohou zákazníci za výrobek očekávat?

Dotčené výrobky lze odevzdat v každém obchodním domě IKEA. Zákazníkům vrátíme peníze v plné výši.
Doklad o nákupu (účtenku) nepožadujeme.

Více informací získáte na IKEA.cz nebo na bezplatné telefonní lince IKEA na čísle +420 296 181 650.  

Omlouváme se za nepříjemnosti způsobené stažením výrobku z oběhu.

IKEA stahuje z prodeje konkrétní kód šarže špachtle IKEA 365+ HJÄLTE z důvodu nesouladu zkoušky migrace s předpisy.

IKEA žádá všechny zákazníky, kteří vlastní špachtli IKEA 365+ HJÄLTE, aby ji přestali používat a obrátili se na IKEA. Dotčený výrobek má číslo artiklu 401-494-62, identifikační číslo 20615 a kód šarže 2445 (RRTT) (odpovídá výrobkům zakoupeným po listopadu 2024).

Proč není použití tohoto výrobku bezpečné?

Vzhledem k tomu, že místní zkouška v Belgii prokázala nesoulad s předpisy ohledně migrace primárních aromatických aminů (PAA), která překročila přípustnou mez, IKEA stahuje z prodeje špachtle IKEA 365+ HJÄLTE s příslušným kódem šarže.  

Co by zákazníci měli udělat?

Pokud zákazníci dotčenou špachtli - identifikační číslo 20615 s kódem šarže 2445 (RRTT), který odpovídá výrobkům zakoupeným po listopadu 2024, vlastní, je třeba, aby ihned přestali tuto špachtli používat a obrátili se na IKEA. Peníze jim vrátíme v plné výši. Dále IKEA žádá zákazníky, aby o stažení výrobku informovali ostatní, zvláště pokud vědí, že stažený výrobek někomu darovali, nebo vědí, že ho někdo zakoupil nebo si ho půjčil.

Jakou náhradu mohou zákazníci za výrobek očekávat?

Dotčené výrobky lze odevzdat v každém obchodním domě IKEA. Zákazníkům vrátíme peníze v plné výši. Doklad o nákupu (účtenku) nepožadujeme. 

Více informací získáte na IKEA.cz nebo na bezplatné telefonní lince IKEA na čísle +420 296 181 650.

Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti způsobené stažením výrobku z oběhu. 

IKEA žádá zákazníky, kteří si zakoupili dotčené světelné řetězy a lampy ze sérií výrobků LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA a SVARTRÅ, aby je okamžitě přestali používat a neprodleně kontaktovali zákaznickou linku IKEA. Kvůli výrobní vadě tyto výrobky nesplňují příslušné bezpečnostní normy. Následkem může být riziko úrazu elektrickým proudem. Dotčené výrobky lze poznat podle označení napájecího zdroje (trafa) LED, šarže napájecího zdroje (trafa) LED a označení zástrčky (podrobnosti uvádíme níže). 

Seznam stahovaných výrobků IKEA:

• LEDLJUS, venkovní světelný řetěz, černý, 24 světel
• SOMMARLÅNKE, venkovní LED stojací lampa, 100 cm, béžová
• SOMMARLÅNKE, venkovní LED světelný řetěz, barevný, 12 světel
• STRÅLA, venkovní LED světelný řetěz, blikající, zlatý, 24 světel ve tvaru hvězdiček
• STRÅLA, venkovní LED světelný závěs s hvězdičkami, 48 světel
• SVARTRÅ, venkovní LED světelný řetěz, černý, 12 světel 

Dotčený napájecí zdroj (trafo) LED:  ICPSH24-2-IL-1
Dotčená označení data na příslušném napájecím zdroji (trafu) LED ICPSH24-2-IL-1 (YYWW): 2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
Dotčená zástrčka: SYK-02F  

Proč nejsou tyto výrobky bezpečné?
Bezpečnost je pro IKEA to nejdůležitější, proto musíme stáhnout z trhu některé konkrétní venkovní LED světelné řetězy a lampy ze sérií výrobků LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA a SVARTRÅ. Jejich zástrčka bohužel nesplňuje příslušné bezpečnostní normy a vzniká tak riziko úrazu elektrickým proudem. 

U výrobků IKEA během vývoje hodnotíme rizika a také je důkladně testujeme, protože potřebujeme mít jistotu, že splňují platné požadavky a předpisy na všech trzích, kde IKEA působí. 

Bohužel jsme zjistili, že přes veškerá opatření některé konkrétní zástrčky u výše vyjmenovaných výrobků nesplňují kvůli výrobní vadě příslušné bezpečnostní normy ohledně omezení vniknutí vody. Proto se IKEA rozhodla stáhnout z trhu všechny venkovní světelné řetězy a lampy s dotčenou zástrčkou. Dotčené výrobky lze poznat podle označení napájecího zdroje (trafa) LED (ICPSH24-2-IL-1), šarže (YYWW – v seznamu nahoře najdete všechny dotčené šarže) napájecího zdroje (trafa) LED a označení zástrčky (SYK-02F). Výrobků, které mají jiná označení napájecího zdroje (trafa) LED, jinou šarži a jiné označení zástrčky, se stažení z trhu netýká. 

Co by zákazníci měli udělat?
Zákazníci, kteří některý z dotčených výrobků vlastní, by jej měli okamžitě přestat používat a měli by se obrátit na IKEA kvůli vrácení peněz v plné výši. Dále IKEA žádá zákazníky, aby o stažení výrobku informovali ostatní, hlavně pokud vědí, že stažený výrobek někomu darovali, nebo vědí, že ho někdo zakoupil nebo si ho půjčil. 

Jakou náhradu mohou zákazníci za výrobek očekávat?
Dotčené výrobky lze přinést zpět do jakéhokoli obchodního domu IKEA, kde zákazníkům vrátíme peníze v plné výši. Doklad o nákupu (např. účtenka) není potřeba.

Více informací získáte na IKEA.cz nebo na bezplatné telefonní lince IKEA na čísle +420 296 181 650. 

Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti způsobené stažením výrobku z oběhu. 

IKEA z důvodu rizika požáru stahuje z oběhu některé powerbanky VARMFRONT  

IKEA žádá zákazníky, kteří vlastní powerbanku VARMFRONT 10 400 mAh (číslo modelu E2038) šarže (RRTT) 2313, 2316, 2318 nebo 2319 nebo powerbanku VARMFRONT 5 200 mAh (číslo modelu E2037) šarže (RRTT) 2318, 2319 nebo 2322, aby ji ihned přestali používat a obrátili se na IKEA kvůli výměně výrobku nebo vrácení peněz v plné výši.

U výrobků IKEA probíhá hodnocení rizik i důkladné testování, protože potřebujeme mít jistotu, že obstojí v náročné zkoušce každodenního života v domácnosti a že splňují platné požadavky a předpisy na všech trzích, kde IKEA působí. 

Přesto jsme zjistili, že určité powerbanky VARMFRONT mohou představovat riziko vzniku požáru, a to v důsledku chyby při výrobě. Tato chyba se týká pouze jednotek výše uvedených šarží. Proto tyto powerbanky VARMFRONT stahujeme z oběhu. Zákazníci, kteří takový výrobek vlastní, by jej měli okamžitě přestat používat a měli by se obrátit na IKEA kvůli náhradnímu výrobku nebo vrácení peněz v plné výši.

Powerbank VARMFRONT jiných šarží se toto stažení z oběhu netýká. Šarže powerbanky je uvedena na zadní straně v pravém dolním rohu.

Powerbanky VARMFRONT uvedených šarží lze vrátit v kterémkoli obchodním domě IKEA. Po vrácení zákazník získá náhradní výrobek nebo mu budou vráceny peníze v plné výši. Doklad o nákupu (účtenku) nepožadujeme.

Více informací získáte na IKEA.cz nebo na telefonní lince IKEA na čísle +420 296 181 650.

Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti způsobené stažením výrobku z oběhu. 

IKEA stahuje z prodeje USB nabíječku ÅSKSTORM (40 W, tmavě šedá). Důvodem je riziko popálenin a úrazu elektrickým proudem

IKEA žádá všechny zákazníky, kteří USB nabíječku ÅSKSTORM (40 W, tmavě šedá, číslo výrobku: 50461193) vlastní, aby ji přestali používat a obrátili se na IKEA ohledně vrácení peněz v plné výši.

Bezpečnost výrobků patří k hlavním prioritám IKEA, a proto stahuje USB nabíječku ÅSKSTORM (40 W, tmavě šedá) z prodeje. Napájecí kabel se může poškodit nebo zlomit, když jej uživatel často omotává kolem nabíječky nebo ohýbá.  Poškozený kabel může způsobit popáleniny nebo úraz elektrickým proudem. Proto probíhá stažení USB nabíječky ÅSKSTORM (40 W, tmavě šedá) z prodeje.

USB nabíječku ÅSKSTORM (40 W, tmavě šedá) je možné identifikovat podle čísla modelu ICPSW5-40-1, které se nachází na štítku na zadní straně USB nabíječky. 

USB nabíječku ÅSKSTORM (40 W, tmavě šedá) můžete vrátit v jakémkoli obchodním domě IKEA, kde vám vrátíme peníze v plné výši. Doklad o nákupu (účtenku) nepožadujeme.

Více informací získáte na IKEA.cz nebo na telefonní lince IKEA na čísle +420 296 181 650.

Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti způsobené stažením výrobku z prodeje.

IKEA rozšiřuje svou výzvu k opravě některých zrcadel LETTAN z důvodu možného uvolnění nástěnných kování

IKEA oznamuje rozšíření své výzvy k opravě některých zrcadel LETTAN z důvodu možného uvolnění nástěnných kování. IKEA vyzývá všechny zákazníky, kteří vlastní toto zrcadlo LETTAN, aby jej přestali používat a bezplatně si objednali náhradní nástěnná kování. 

Společnost IKEA vyvíjí své výrobky pomocí přísného programu hodnocení rizik a testování, aby se ujistila, že výrobky splňují všechny platné zákony a normy na trzích, kde se prodávají. Přesto jsme si všimli, že některá kování, kterými se upevňují zrcadla LETTAN na zeď, jsou vadná. To následně vedlo k tomu, že některá zrcadla nečekaně spadla ze zdi.

V lednu 2023 IKEA oznámila svou výzvu k opravě některých zrcadel LETTAN z důvodu možného uvolnění nástěnných kování. Po dalším podrobném zkoumání a také na základě dodatečných kontrol u našich dodavatelů jsme zjistili, že vadná nástěnná kování byla používána při výrobě delší dobu, než se IKEA původně domnívala. Vzhledem k tomu, že bezpečí zákazníků je naší nejvyšší prioritou, se IKEA rozhodla rozšířit výzvu k opravě a stejně tak i preventivní opatření. 

Zrcadla LETTAN, na která se vztahuje výzva k opravě, aktuálně zahrnují:

• všechna zrcadla LETTAN označená datem výroby 2105 (RRTT) a dřívějším;
• zrcadla LETTAN s číslem dodavatele 21944 označená datem výroby 2325 (RRTT) a dřívějším.

Datum výroby a číslo dodavatele je možné najít na štítku na zadní straně zrcadla LETTAN. Toto je ukázka štítku, na kterém je  červeně označeno umístění čísla dodavatele (21944) a datum výroby (2152 = rok rok týden týden). 

Navštivte prosím www.IKEA.cz nebo kontaktujte IKEA na +420 296 181 650 a objednejte si požadované náhradní kování s číslem 139298/1.

IKEA se omlouvá za jakékoli nepříjemnosti, které může tato výzva a oprava způsobit. 

Stažení výrobku z prodeje

Společnost Almondy stahuje omezené množství mandlového dortu Almondy s čokoládou Daim 400 g, protože v dortu byl nalezen kovový předmět. Výrobky jsou z prodeje staženy z preventivních důvodů.

Stažení se týká mandlového dortu Almondy s čokoládou Daim 400 g zakoupeného v obchodních domech IKEA, s kódem šarže L2140 a datem minimální trvanlivosti: 18. 11. 2023.

Společnost Almondy vyzývá spotřebitele, kteří si tento výrobek zakoupili, aby jej buď vrátili do obchodního domu, kde byl zakoupen, a kde jim vrátíme plnou částku, nebo aby kontaktovali společnost Almondy na www.almondy.com. 

„Ve společnosti Almondy je kvalita a bezpečnost našich výrobků na prvním místě. Incident bereme velmi vážně a jako preventivní opatření proto stahujeme výrobky zakoupené v obchodních domech IKEA s výše uvedeným kódem šarže. Zjistili jsme, jaká opatření je třeba přijmout, abychom zabránili opakování tohoto incidentu,“ říká Margareta Johannesson, Quality Director ve společnosti Almondy.

Společnost Almondy se omlouvá za jakékoli nepříjemnosti, které může toto stažení výrobku způsobit.

IKEA stahuje z prodeje otočnou židli ODGER v antracitové barvě s časovým razítkem před a včetně 2221 z důvodu nebezpečí pádu a zranění

Společnost IKEA žádá všechny zákazníky, kteří si koupili otočnou židli ODGER v antracitové barvě s časovým razítkem před 2221 , aby ji přestali používat, kontaktovali společnost IKEA a zažádali o vrácení plné ceny.

V IKEA nám jde vždy především o bezpečí našich zákazníků. IKEA stahuje z prodeje otočnou židli ODGER v antracitové barvě s časovým razítkem před 2221 (22 označuje rok výroby a 21  týden, ve kterém byl výrobek vyroben), protože existuje riziko, že se hvězdicové podnoží zlomí, a tedy hrozí nebezpečí pádu a zranění uživatele.

Společnost IKEA žádá všechny zákazníky, kteří si koupili otočnou židli ODGER v antracitové barvě s časovým razítkem před 2221 , aby ji ihned přestali používat, vrátili ji společnosti IKEA a zažádali  vrácení plné ceny.

IKEA vyvíjí své výrobky pomocí přísného programu hodnocení rizik a testování, aby se ujistila, že výrobky splňují všechny platné zákony a normy na trzích, kde se prodávají. Přesto jsme byli upozorněni, že u otočné židle ODGER v antracitové barvě s  časovým razítkem před 2221 může dojít k prasknutí hvězdicového podnoží. 

Otočné židle ODGER v antracitové barvě s časovým razítkem před 2221 lze vrátit v jakémkoli obchodním domě IKEA a zákazníkům bude vrácena plná cena. Doklad o nákupu (účtenku) nepožadujeme.

Název a časové razítko najdete pod sedákem a jsou vyryté do materiálu židle.

Jak zjistím, zda se stažení týká i mé otočné židle ODGER?
Rozsah tohoto stažení se týká otočné židle ODGER v antracitové barvě s časovým razítkem před a včetně 2221 (RRTT). Název výrobku najdete pod sedákem otočné židle ODGER. Viz obrázky níže.

IKEA stahuje z prodeje konvici na přípravu espressa na varné desce METALLISK (0,4 l) s bezpečnostním ventilem z nerezavějící oceli, která je označená datem 2040 až 2204, protože výrobek může během používání prasknout

IKEA vyzývá všechny zákazníky, kteří vlastní konvici na přípravu espressa na varné desce METALLISK (0,4 l) s bezpečnostním ventilem z nerezavějící oceli (číslo artiklu 703.602.25), která je na dně označená datem 2040 až 2204 (rrtt), aby ji přestali používat a kontaktovali IKEA se žádostí o vrácení peněz v plné výši.

Bezpečnost je pro IKEA nejvyšší prioritou, a proto stahujeme z prodeje konvici na přípravu espressa METALLISK s bezpečnostním ventilem z nerezavějící oceli, která je označená datem 2040 až 2204 (rrtt), kvůli zvýšenému riziku prasknutí výrobku během používání. Riziko se zvýšilo po změně materiálu a konstrukce pojistného ventilu, proto se stažení z prodeje týká pouze výrobků s pojistným ventilem z nerezavějící oceli (stříbrná/šedá barva). Žádných dalších výrobků se stažení z prodeje netýká.

Konvici METALLISK s bezpečnostním ventilem z nerezavějící oceli, označenou datem 2040 až 2204 (rrtt), lze vrátit v kterémkoli obchodním domě IKEA, kde získáte zpět své peníze v plné výši. Doklad o nákupu (účtenka) není požadován.

Více informací na lince IKEA:
+420 296 181 650

Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti způsobené stažením výrobku z prodeje.

IKEA stahuje z prodeje jednu šarži mražených zeleninových kuliček HUVUDROLL

10. února 2022 - IKEA vyzývá všechny zákazníky, kteří si zakoupili mražené zeleninové kuličky HUVUDROLL (1 000 g) s datem minimální trvanlivosti do 26. 10. 2022, aby kontaktovali IKEA a požádali o vrácení celé částky, a to kvůli riziku obsahu kousků plastu ve výrobku.

Bezpečnost a kvalita potravin, které nabízíme, je pro nás na prvním místě. Chceme našim zákazníkům nabízet výrobky, kterým mohou důvěřovat a které jsou vyráběny odpovědným způsobem, bez jakýchkoli kompromisů v oblasti bezpečnosti a kvality potravin.

Přesto jsme zjistili, že kousky plastu z nefunkční výrobní linky kontaminovaly mražené zeleninové kuličky HUVUDROLL (1 000 g) s jedním konkrétním datem minimální trvanlivosti. Proto jsou výrobky s tímto specifickým datem minimální trvanlivosti stahovány z prodeje.

Mražené zeleninové kuličky HUVUDROLL (1 000 g) s datem minimální trvanlivosti do 26. 10. 2022 mohou zákazníci vrátit v jakémkoli obchodním domě IKEA v oddělení Služeb zákazníkům, na místě dostanou zpět své peníze. Doklad o nákupu (účtenka) není požadován.

Více informací na lince IKEA:
+420 296 181 650

Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti způsobené stažením výrobku z prodeje.

IKEA stahuje z prodeje talíře, misky a hrnky série HEROISK a TALRIKA kvůli riziku rozlomení, rozbití a popálení

IKEA vyzývá všechny zákazníky, kteří mají doma talíře, misky a hrnky série HEROISK nebo TALRIKA, aby je nepoužívali a obrátili se na společnost IKEA, která jim vrátí peníze v plné výši.

Bezpečnost je pro IKEA na prvním místě, a proto raději preventivně stahujeme z prodeje talíře, misky a hrnky série HEROISK a TALRIKA, protože by se mohly rozlomit, rozbít a případně způsobit opaření horkým obsahem. Všechny naše výrobky jsou testovány a splňují příslušné normy a legislativu. Přesto nám však bylo nahlášeno několik případů, kdy se nádobí rozbilo.

Nádobí série HEROISK a TALRIKA můžete vrátit v jakémkoli obchodním domě IKEA, kde dostanete zpět i své peníze. Doklad o koupi (účtenku) nebudete potřebovat. 

Více informací na lince IKEA:
+420 296 181 650

Za případné nepříjemnosti spojené se stažením těchto výrobků se jménem společnosti IKEA omlouváme. 

^{18. 05. 2021}

IKEA žádá všechny zákazníky, kteří si zakoupili křehký vícezrnný chléb KNÄCKEBRÖD FLERKORN (250 g), aby jej přestali konzumovat a po otevření obchodních domů IKEA jej přinesli zpět do oddělení Služeb zákazníkům. Doklad o nákupu (účtenka) není požadován. 

^{04. 02. 2021}

Společnost IKEA žádá všechny zákazníky, kteří si koupili cestovní hrnek TROLIGTVIS s označením „Made in India“, aby ho přestali používat. Nedávné výsledky testů ukázaly, že obsah chemikálií ve výrobku může překračovat předepsané limity. Riziko jakéholi okamžitého nagativního vlivu na naše zdraví je velmi nízké, přesto IKEA prevetivně žádá všechny zákazníky, kteří cestovní hrnek mají, aby ho vrátili do obchodního domu IKEA, kde jim budou vrácené peníze v plné výši.

^{15. 01. 2020}