Zásady ochrany osobních údajů pro věrnostní klub IKEA Family

Jsme IKEA Česká republika, s.r.o. (dále jen „Správce údajů“ nebo „my“).

Základní údaje o naší společnosti:

IČO: 27081052
sídlo Skandinávská 131/1, Třebonice, 155 00 Praha 5 - Zličín, Česká republika

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 94828

Pro účely zpracování údajů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů jednáme jako správce osobních údajů ve smyslu článku 4 bod 7) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“). To znamená, že určujeme účely a prostředky zpracování Vašich osobních údajů za účelem poskytování Účtu IKEA Family a souvisejících služeb.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo Vašich práv podle těchto Zásad, můžete nás kontaktovat e-mailem na data.privacy.cz@ikea.com nebo poštou na adrese Ochrana osobních údajů (GDPR), IKEA Česká republika, s.r.o., Skandinávská 15a, 155 00 Praha 5.

Členům IKEA Family nabízíme širokou škálu služeb a výhod. Používáme osobní údaje, které nám sdělíte, k přizpůsobení našeho obsahu, nabídce služeb, zlepšení Vašeho osobního zážitku a doručování marketingových sdělení (včetně reklam a nabídek), abychom Vám mohli nabídnout co nejlepší zážitek podle Vašich očekávání a potřeb.

Více informací o službách a výhodách pro členy IKEA Family najdete v Podmínkách členství věrnostního klubu IKEA Family (dále jen „Podmínky IKEA Family“).

Shromažďování a zpracování Vašich údajů nám navíc umožňuje poskytovat Vám podporu tam, kde ji potřebujete, spravovat Vaše žádosti o informace a služby a v případě potřeby řešit případné stížnosti na naše výrobky nebo služby.

Vaše údaje budeme také analyzovat z důvodu zabezpečení informací, moderování obsahu a pro statistické účely a budeme je sdílet s jinými společnostmi v rámci Ingka Group, pokud s těmito společnostmi sdílíme různé postupy a obchodní procesy.

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat vždy pouze v nezbytném rozsahu a za účelem splnění našich smluvních závazků vůči Vám, na základě Vašeho souhlasu, k plnění našich zákonných povinností nebo proto, že je to v našem oprávněném zájmu.

Jakmile si vytvoříte a začnete používat Účet IKEA Family, budeme shromažďovat a zpracovávat Vaše osobní údaje. Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Informace, které nám poskytnete přímo: Vaše jméno, adresu bydliště, e-mailovou adresu, telefonní číslo a jakékoli další informace, které se nám rozhodnete poskytnout při vytvoření nebo používání Účtu IKEA Family, objednávání služeb, přihlášení k odběru našich sdělení nebo účasti na akcích IKEA Family nebo na propagačních akcích.
• Informace, které shromažďujeme automaticky: Když komunikujete se svým Účtem IKEA Family, můžeme automaticky shromažďovat určité informace, jako je Vaše IP adresa, prohlížeč, operační systém a obchodní dům, ze kterého jste se k Účtu IKEA Family přihlásili.

Popisujeme způsoby, jakými můžeme Vaše osobní údaje v souvislosti s Účtem IKEA Family používat, za jakým účelem a na základě jakých právních základů. Právním základem pro zpracování většiny Vašich osobních údajů je plnění naší smlouvy s Vámi (více informací naleznete v Podmínkách IKEA Family), v některých případech se však opíráme také o Váš souhlas nebo o náš oprávněný zájem na zpracování Vašich osobních údajů.

Pokud jsou Vaše údaje zpracovávány na základě souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by to mělo pro Vás jako subjekt údajů jakékoli důsledky. Svůj souhlas poskytnutý pro výše uvedené účely můžete odvolat e-mailem zaslaným na data.privacy.cz@ikea.com nebo poštou na adresu Ochrana osobních údajů (GDPR), IKEA Česká republika, s.r.o., Skandinávská 15a, 155 00 Praha 5. V případě odvolání souhlasu není dotčena zákonnost zpracováni Vašich osobních údajů před odvoláním souhlasu.

Můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů nebo požádat, abychom Vaše údaje nezpracovávali; v některých případech by nám to však mohlo znemožnit, abychom Vám poskytli přístup k Účtu IKEA Family či souvisejícím výhodám a službám a plnili tak povinnosti vyplývající ze smlouvy (více informací naleznete v Podmínkách IKEA Family). 

K vytvoření a správě Vašeho Účtu IKEA Family

Vaše údaje zpracováváme za účelem nastavení a správy přístupu k Vašemu Účtu IKEA Family. To zahrnuje potvrzení, že splňujete věkové požadavky stanovené v Podmínkách IKEA Family, identifikaci při nákupech a interakcích online a v obchodních domech a poskytování podpory při správě Účtu IKEA Family.

Zpracovávané údaje:

• Jméno
• Příjmení
• Pohlaví (nepovinné)
• E-mailová adresa
• Datum narození
• Telefonní číslo (nepovinné)
• Heslo
• Číslo karty IKEA Family

Právní základ

Osobní údaje musíme zpracovávat, abychom mohli plnit naši smlouvu s Vámi a abychom mohli zřídit Váš účet IKEA Family a poskytovat Vám podporu, výhody a služby po celou dobu Vašeho členství v IKEA Family. Nepovinné osobní údaje jsou zpracovávány s Vaším souhlasem a pokud si nepřejete, můžete se rozhodnout tyto údaje neposkytnout.

K poskytování služeb dle Vaší lokality

Informace, které nám sdělíte o své lokalitě, používáme k určení nejbližšího obchodního domu IKEA, abychom identifikovali Váš preferovaný maloobchodní trh, který slouží jako Vaše primární lokalita pro využívání služeb IKEA Family. Informaci používáme také k zobrazení Vašeho profilu IKEA Family v jazyce, který si vyberete.

Zpracovávané údaje:

• Preferovaný obchodní dům
• Země původu

Právní základ:

Máme oprávněný zájem poskytovat Vám naše webové stránky ve správném jazyce a s aktuálními informacemi o obchodních domech.

K poskytování služeb na základě Vaší aktuální polohy

Informace, které nám zpřístupníte o své aktuální poloze, používáme k určení nejbližších kontaktních míst a obchodních domů IKEA a poskytnutí aktuálních informací o nich.

Zpracovávané údaje:

• Lokalizační údaje

Právní základ:

Právním základem pro zpracování lokalizačních údajů je Váš souhlas udělený prostřednictvím nastavení aplikace nebo webu IKEA. Pokud si nepřejete, nemusíte tyto údaje poskytnout.

Ke zpracování plateb a refundací, pokud nakupujete jako člen IKEA Family

Vaše údaje zpracováváme za účelem usnadnění platebního procesu v rámci našich služeb, včetně:

• Nákupů v obchodních domech a restauracích IKEA
• Nákupů provedených pomocí dárkové karty IKEA
• Faktur vystavených na Vaše jméno nebo faktur, na kterých jste uvedeni
• Zpracování vrácení zboží zakoupeného prostřednictvím Účtu IKEA Family
• Ukládání a vystavování účtenek jako dokladu o nákupu

Zpracovávané údaje

• Fakturační a dodací adresa
• Číslo objednávky a identifikace zákazníka
• Údaje o platební kartě, včetně čísla Vaší kreditní nebo debetní karty
• Identifikační údaje zařízení

Právní základ:

Osobní údaje zpracováváme, abychom mohli plnit naši smlouvu s Vámi.

K dodávání nákupů a poskytování služeb, které využíváte jako člen IKEA Family

Když si objednáte jako identifikovaný člen IKEA Family, zpracováváme Vaše údaje, abychom mohli zajistit dopravu a umožnili oprávněným osobám vyzvednout objednávku.

Zpracovávané údaje:

• Adresa
• Číslo objednávky a identifikace zákazníka
• Historie objednávek a nákupní aktivita
• Nákupy, které provádíte online po přihlášení ke svému Účtu IKEA Family

Právní základ

Osobní údaje zpracováváme, abychom mohli plnit naši smlouvu s Vámi.

K poskytování služeb zákaznické podpory

Zpracováváme údaje z chatových konverzací, které vedete na webových stránkách IKEA, dále z telefonátů, e-mailů a přímých zpráv v Messenger a Instagram, abychom Vám mohli poskytovat služby zákaznické podpory v případě dotazů a správy Účtu IKEA Family.

Tyto údaje také používáme k vyřizování stížností a ke zlepšování systémů a služeb, které nabízíme, prostřednictvím získávání informací o výkonu a aktivitě systému.

Zpracovávané údaje

• Identifikační číslo zákazníka, jméno a kontaktní údaje
• Adresa
• Údaje z chatu a historie chatu, e-mailů, telefonátů a přímých zpráv v Messenger či Instagram
• Typ požadavku na službu
• Číslo objednávky a identifikace zákazníka
• Historie objednávek a nákupní aktivita
• Nákupy, které provádíte online po přihlášení ke svému Účtu IKEA Family
• Historie interakcí se zákaznickou podporou
• Historie reklamací a vrácení zboží

Právní základ

V závislosti na projednávané věci je právním základem zpracování Vašich osobních údajů plnění naší smlouvy s Vámi nebo náš oprávněný zájem poskytovat Vám služby zákaznické podpory, abychom Vám umožnili bezproblémový zážitek a vyřešili problémy, se kterými se setkáte při komunikaci s námi.

K nabízení personalizovaných služeb na našich webových stránkách a v aplikaci členům IKEA Family

Personalizujeme Vaše nákupní zkušenosti tím, že provádíme analýzu údajů o aktivitách uživatelů, abychom získali přehled o zákaznících. Pokud nám k tomu dáte souhlas, budeme Vám poskytovat přizpůsobený obsah, doporučovat výrobky, zasílat cílené nabídky a personalizované marketingové zprávy. Můžeme také seskupovat zákazníky do skupin pomocí segmentace na základě společných charakteristik (např. historie nákupů, preference výrobků) a vytvářet podobné skupiny uživatelů na platformách sociálních médií za účelem zobrazování reklamy (pomocí hashovaných e-mailových adres).Pokud se rozhodnete s námi sdílet údaje o svém domově a zájmech, použijeme je k tomu, abychom Vám mohli lépe doporučovat výrobky.

Zpracovávané údaje

• Historie prohlížení
• Nákupní preference
• Seznamy přání
• Informace o Vašem domově (nepovinné)
• Počet dětí (nepovinné)
• Kategorie zájmů (nepovinné)
• Hashovaná e-mailová adresa

Právní základ

Vaše užívání webových stránek Vám upravíme na míru, pokud jste nám poskytli souhlas s používáním souborů cookies na našich webových stránkách nebo pokud jste ve svém Účtu IKEA Family udělili souhlas s používáním Vašich seznamů přání, kategorií zájmů a informací o domově. Soubory cookies můžete kdykoliv spravovat a své preference můžete kdykoli aktualizovat.

Vytváříme skupiny podobných uživatelů, abychom Vám mohli zobrazovat reklamy na základě Vašeho souhlasu a oslovovat Vás prostřednictvím přímého marketingu. Tento souhlas je získáván při vytvoření Účtu IKEA Family a můžete jej kdykoli odvolat. Analýzu údajů o aktivitách uživatelů provádíme na základě oprávněného zájmu.

K poskytování služeb v oblasti plánování interiéru a poradenství členům IKEA Family

Když si prostřednictvím svého členství v IKEA Family rezervujete službu v oblasti plánování nebo poradenství, Vaše údaje používáme k následujícím účelům:

• Plánování konzultací a služeb v oblasti plánování se zákazníky
• Poskytování služeb v oblasti poradenství a plánování, např. plánování kuchyně, a ukládání výsledků do Vašeho Účtu IKEA Family
• Vyřizování a plnění objednávek vyplývajících ze služeb v oblasti poradenství a plánování

Zpracovávané údaje:

• Údaje z Účtu IKEA Family
• Údaje o domácnosti

Právní základ

Máme oprávněný zájem používat Vaše údaje k poskytování služeb v oblasti plánování a poradenství pro domácnosti, které jsou přizpůsobeny Vašim potřebám. Pokud se na základě konzultace rozhodnete pokračovat v úpravách své domácnosti nebo si u nás objednáte výrobky, budeme zpracovávat Vaše údaje za účelem plnění naší smlouvy s Vámi.

K zasílání zpráv prostřednictvím přímého marketingu členům IKEA Family

Zasíláme Vám zprávy prostřednictvím přímého marketingu ohledně nabídek, propagačních akcí a událostí, pokud jste aktivně vyjádřili souhlas s přijímáním obchodních sdělení od IKEA.

Zpracování může zahrnovat analýzu Vašich transakčních údajů a informací o nákupech (profilování) za účelem personalizovaného přímého marketingu.

Zpracovávané údaje:

• E-mailová adresa
• Historie objednávek a nákupní aktivita
• Telefonní číslo (nepovinné)

Právní základ:

Údaje budeme zpracovávat pouze s Vaším souhlasem. Tento souhlas získáváme při vytvoření Účtu a lze jej kdykoli odvolat. Analýzu Vašich transakčních údajů a informací o nákupech (profilování) za účelem personalizovaného přímého marketingu provádíme na základě našeho oprávněného zájmu.

K poskytování věrnostních nabídek a výhod členům programu IKEA Family

Vaše uživatelské interakce a údaje o nákupech zpracováváme, abychom Vám v rámci IKEA Family mohli poskytovat nabídky a výhody.
Uživatelské interakce zahrnují:

• Výhody a služby, které jste využili
• Průzkumy a soutěže
• Účast na akcích IKEA Family
• Interakce s marketingem

Více informací o věrnostních nabídkách a výhodách IKEA Family najdete v Podmínkách IKEA Family.

Zpracovávané údaje (kromě interakcí uživatelů):

• Číslo karty IKEA Family
• Údaje o transakcích
• Číslo objednávky a identifikace zákazníka
• Historie objednávek a nákupní aktivita
• Interakce na webových stránkách a v aplikaci

Právní základ:

Osobní údaje zpracováváme, abychom mohli plnit naši smlouvu s Vámi ohledně poskytování věrnostních nabídek a výhod podle Podmínek IKEA Family. Když Vás zveme k účasti v průzkumu, máme oprávněný zájem na zlepšování našich výrobků a služeb. Váš souhlas je právním základem, pokud se rozhodnete zúčastnit se akce IKEA Family nebo se přihlásíte do soutěží. V případě potřeby budeme Vaše údaje zpracovávat také na základě smluvních podmínek akce nebo soutěže.

K zobrazování recenzí výrobků

Shromažďujeme zpětnou vazbu k výrobkům ve formě písemných recenzí, celkového hodnocení a dílčích hodnocení. To poskytuje členům IKEA Family platformu, na které mohou vyjádřit své osobní názory na jakékoli výrobky IKEA, které zakoupili. Když zanecháte hodnocení a recenzi výrobku, použijeme tyto údaje k:

• Propagaci výrobků na digitálních kanálech IKEA, podpoře rozhodování více zaměřeného na zákazníka tím, že informujeme ostatní zákazníky veřejným způsobem
• Zlepšení výrobků IKEA podporou včasnějšího odhalení potenciálních problémů

Zpracovávané údaje:

• Obsah vaší recenze
• Křestní jméno
• Země původu

Právní základ

Máme oprávněný zájem publikovat a porozumět Vašim hodnocením a recenzím našich produktů a služeb. To nám umožňuje neustále se zlepšovat a uspokojovat Vaše potřeby.

Ke sledování výkonnosti a zlepšování našich služeb

Údaje o Vašich interakcích používáme k analýze trendů a identifikaci toho, jak můžeme interně zlepšovat výkonnost. Provádíme analýzu údajů o aktivitě Účtu IKEA Family (profilování) na agregované úrovni nebo používáme pseudonymizované údaje, abychom mohli sledovat výkonnost a neustále se zlepšovat.

Zpracovávané údaje:

• Historie objednávek a nákupní aktivita
• Údaje o Účtu IKEA Family
• Interakce na webových stránkách a v aplikacích
• Historie prohlížení
• Nákupní preference
• Seznamy přání

Právní základ:

Máme oprávněný zájem analyzovat tyto informace, abychom zlepšili Vaši zákaznickou zkušenost. Váš souhlas s používáním souborů cookies se používá pro historii prohlížení, aby mohli lépe provádět tuto analýzu. Využíváme Vaše preference a seznamy přání, pokud jsou uvedeny v profilu Vašeho účtu IKEA Family. Soubory cookies můžete kdykoliv spravovat a své preference můžete kdykoliv aktualizovat.

K plnění našich zákonných povinností

Údaje zpracováváme za účelem odhalování a prevence podvodů, jakož i pro účely auditu a k bezpečnostním účelům.

Zpracovávané údaje:

• Úplná IP adresa (metadata)

Právní základ:

Osobní údaje musíme zpracovávat, abychom splnili naše zákonné povinnosti.

Soubory cookies a technologie sledování

K zajištění základních funkcí našich webových stránek a aplikací používáme technologie, jako jsou soubory cookies. Mezi ně patří soubory cookies, které Vám umožňují přihlásit se k Vašemu Účtu IKEA Family, a soubory cookies, které si pamatují položky, které jste vložili do košíku.

K analytickým a výkonnostním účelům používáme také technologie podobné souborům cookies, jako jsou pixely. Pokud jste k tomu udělili souhlas, můžeme shromážděné informace použít k optimalizaci Vašeho prohlížení.

Další informace naleznete v našich zásadách používání souborů cookies www.ikea.com/cz/cs/customer-service/cookie-policy/.

Zpracovávané údaje:

• Historie prohlížení
• Úplná IP adresa (metadata)
• Informace o zařízení (typ zařízení, operační systém, typ a verze prohlížeče)
• Interakce s našimi online nástroji a službami (např. nákupní košík, fáze zadávání objednávky, návrhové nástroje)
• Interakce s našimi marketingovými sděleními
• Podobné informace z webových stránek a aplikací třetích stran

Právní základ:

Máme oprávněný zájem zajistit, aby webové stránky fungovaly správně, a funkční soubory cookies proto budou vždy aktivní. Používání dalších souborů cookies pro analytické a personalizační účely je založeno na souhlasu, který nám poskytnete v banneru souborů cookies na našich webových stránkách. Svůj souhlas se soubory cookies můžete kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k poskytnutí služeb, z obchodních a provozních důvodů nebo na základě zákonných povinností. Doba, po kterou uchováváme Vaše osobní údaje, závisí na účelu, pro který byly shromážděny, a může se tedy v jednotlivých případech lišit. Jakmile Vaše osobní údaje již nebudeme potřebovat pro zamýšlený účel (účely), budou tyto údaje smazány nebo anonymizovány, aby Vás již nebylo možné identifikovat. Výjimkou jsou případy, kdy jsme povinni uchovávat osobní údaje po delší dobu na základě platných právních předpisů.

Ke zpracování Vašich osobních údajů můžeme využívat také služby třetích stran (dále jen „poskytovatelé služeb“), které Vaše osobní údaje zpracovávají naším jménem a v souladu s pokyny, které jim poskytneme, a striktně přitom dodržují platné právní předpisy a tyto Zásady zpracování osobních údajů. Spolupracujeme s několika poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají vyřídit objednávky výrobků a služeb, a to zejména k těmto činnostem:

• Zpracování plateb
• Služby související s dárkovými kartami a Účty IKEA Family
• Zákaznické centrum pro dotazy týkající se obchodních domů a výrobků nebo problémů s výrobky a službami zakoupenými u nás V případě potřeby mohou znát Vaše údaje následující kategorie třetích stran:·
• Třetí strany, které nám pomáhají segmentovat naše zákazníky a porozumět jejich potřebám
• Společnosti, které nám poskytují reklamní a marketingové služby

Poskytovatelé služeb, které IKEA využívá, nebudou předávat Vaše údaje jiným subjektům bez souhlasu IKEA a bez příslušného právního základu pro takové předání. IKEA se zavazuje uzavírat smlouvy pouze se subjekty, které nabízejí dostatečné záruky ohledně přijetí technických a organizačních opatření k zajištění ochrany Vašich práv. Všichni poskytovatelé služeb budou vázáni písemnou smlouvou, která mimo jiné upravuje předmět a dobu trvání zpracování, jeho povahu a účel, kategorie subjektů údajů a práva a povinnosti stran.

Společnost IKEA může dále předávat nebo sdělovat Vaše osobní údaje třetím stranám, pokud je to nezbytné pro účely (i) plnění smlouvy uzavřené mezi námi, (ii) plnění zákonných povinností uloženými státními, správními nebo soudními orgány a (iii) odpovědi na žádosti těchto orgánů.

Společnost IKEA může pravidelně kontrolovat, zda třetí strany plní své povinnosti a dodržují opatření na ochranu osobních údajů.

Osobní údaje můžeme předávat do zahraničí společnostem v rámci Ingka Group (pokud s námi tyto společnosti sdílejí různé postupy a obchodní procesy) nebo našim poskytovatelům služeb. To může vyžadovat zpracování osobních údajů v EHP nebo jiné třetí zemi. V těchto případech je předávání Vašich osobních údajů prováděno na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. Podnikneme kroky k zajištění toho, že Vaše osobní údaje předané mimo Evropskou unii budou chráněny na stejné úrovni jako v Evropské unii, a v případě potřeby použijeme jiné platné nástroje pro předávání osobních údajů, nebo využijeme výjimky v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů tak, abychom Vaše osobní údaje chránili a zabezpečili.

Pokud chcete získat další informace o předávání osobních údajů do zahraničí a o opatřeních, která jsme zavedli k zajištění ochrany Vašich osobních údajů, kontaktujte nás na adrese data.privacy.cz@ikea.com nebo poštou na adrese Ochrana osobních údajů (GDPR), IKEA Česká republika, s.r.o., Skandinávská 15a, 155 00 Praha 5.

Podle právních předpisů na ochranu osobních údajů, včetně GDPR, máte řadu práv v souvislosti s osobními údaji, které zpracováváme. Tato práva můžete kdykoli uplatnit tím, že nás kontaktujete pomocí údajů uvedených v oddíle 1.

Máte následující práva, pokud Vám nesdělíme nebo nezdůvodníme něco jiného.

Právo přístupu: Máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte právo získat přístup ke svým osobním údajům.

Právo na opravu: Máte právo požádat nás, abychom opravili nepřesné osobní údaje, a právo na doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požádat nás o vymazání některých údajů, které již nejsou nezbytné pro daný účel.

Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat nás o dočasné nebo trvalé omezení/ukončení některých způsobů zpracování vašich údajů.

Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů, které provádíme na základě oprávněného zájmu, včetně zpracování pro účely přímého marketingu.

Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.

Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování: Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro Vás právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýká.

Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost na zpracování Vašich osobních údajů u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Než tak však učiníte, byli bychom rádi, kdybyste nás kontaktovali, abychom měli možnost vyřešit Váš problém.

Vaším místním úřadem pro ochranu osobních údajů je Úřad pro ochranu osobních údajů. Více informací o tomto úřadu naleznete na jeho webových stránkách https://uoou.gov.cz/. Podání stížnosti Úřadu pro ochranu osobních údajů nebude mít žádný vliv na další zákonná práva nebo opravné prostředky, které můžete mít k dispozici.

Může být nutné, že od Vás budeme požadovat konkrétní informace, které nám pomohou potvrdit Vaši totožnost a zajistit Vaše právo na přístup k Vašim údajům (nebo na uplatnění jakýchkoli jiných Vašich práv). Cílem je zajistit, aby Vaše osobní údaje nebyly sděleny žádné osobě, která nemá právo je obdržet. Můžeme Vás také kontaktovat a požádat Vás o další informace týkající se Vaší žádosti, abychom mohli urychlit naši odpověď.

Snažíme se odpovědět na všechny oprávněné žádosti do jednoho kalendářního měsíce. V některých případech to může trvat déle, pokud je Vaše žádost obzvláště složitá nebo jste podali několik žádostí. V takovém případě Vám tuto skutečnost oznámíme a průběžně Vás budeme informovat.

Pokud s námi chcete mluvit v souvislosti s některým z Vašich práv, kontaktujte nás na data.privacy.cz@ikea.com nebo poštou na adrese Ochrana osobních údajů (GDPR), IKEA Česká republika, s.r.o., Skandinávská 15a, 155 00 Praha 5.

Vzhledem k tomu, že se předpisy týkající se ochrany osobních údajů mění a my rozvíjíme naše procesy a služby, můžeme v těchto Zásadách ochrany osobních údajů provádět změny. Všechny budoucí změny v našich Zásadách ochrany osobních údajů budou aktualizovány online a budou přístupné prostřednictvím našich webových stránek (www.ikea.cz) a poslední datum aktualizace v nich bude vždy uvedeno.Pokud provedeme podstatné změny v Zásadách ochrany osobních údajů, můžeme Vás o tom také informovat e-mailem.

Doporučujeme Vám tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste zjistili, zda nedošlo k nějakým změnám v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Vaše další používání Účtu IKEA Family a využívání našich služeb poté, co budou provedeny jakékoliv změny nebo úpravy těchto Zásad ochrany osobních údajů, bude znamenat Váš souhlas s upravenými podmínkami.