Přejít na hlavní obsah
CS CZčeština

Jakou záruku poskytuje IKEA na svoje výrobky?

Na většinu výrobků IKEA poskytuje záruku 2 roky. Na některé naše výrobky poskytujeme prodlouženou záruku 5-25 let. Doba trvání záruky je uvedena u jednotlivých výrobků. Na živé květiny, elektrické baterie, žárovky, textil IKEA FAMILY a potraviny se vztahuje záruka podle zákona. Záruka se vztahuje pouze na použití v domácnosti.

Na většinu výrobků IKEA poskytuje záruku 2 roky. Na některé naše výrobky poskytujeme prodlouženou záruku 5, 10, 15 a 25 let. Doba trvání záruky je uvedena u jednotlivých výrobků.

Na živé květiny, elektrické baterie, žárovky, textil IKEA FAMILY a potraviny se vztahuje záruka podle zákona.

Na výrobky z oddělení zlevněného zboží se vztahuje záruční doba 2 roky, která však neplatí pro vady, jež byly důvodem zlevnění výrobku.

Na spotřebiče (kromě TILLREDA a LAGAN, kroměv velké chladničky/ mrazničky ta má 5 let) z oddělení zlevněného zboží se vztahuje záruční doba 2 roky, která však neplatí pro vady, jež byly důvodem zlevnění výrobku.

Záruka se vztahuje pouze na použití v domácnosti. Zjistěte více o našich zárukách zde.

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.

  • Nabouralo mě IKEA auto, mám to hlásit i na IKEA? 

    Ne, v tomto případě není třeba informovat přímo IKEA, jelikož IKEA zodpovídá pouze za vnitřní prostory prodejny. Pokud se stane dopravní nehoda je třeba ji hlásit neprodleně Policii České republiky.

    Přečtěte si více

  • Zakoupil/a jsem výrobek před více než rokem a není použitý, mohu ho stále vrátit?

    Je-li výrobek nerozbalený a v původním balení, vždy vám poskytneme vrácení peněz na dárkovou kartu IKEA bez ohledu, kdy byl výrobek zakoupen.

    Přečtěte si více

  • Pozastavené výrobky

    Pozastavené výrobky jsou výrobky, které IKEA stahuje z prodeje z důvodu bezpečnosti. Bezpečnost výrobků patří k nejvyšším prioritám IKEA, a proto věnujeme maximální pozornost všem hlášením o potenciálně nebezepčných výrobcích.

    Přečtěte si více

  • Mohu vrátit uschlou/zvadlou rostlinu?

    Ano, na základě účtenky do 365 dnů.

    Přečtěte si více

  • Jaké jsou nosnosti u výrobků IKEA? 

    Pokud v informacích o výrobku není uvedeno jinak, je výrobek testován na normální nosnost při běžném domácím použití. Tato nosnost odpovídá evropským standardům a normám.

    Přečtěte si více

  • Ztratím záruku, když si vaše výrobky upravím podle sebe?

    Jakékoli úpravy, které na výrobku provedete, například vyvrtání otvorů nebo odstranění dílů během používání, vedou ke ztrátě záruky, protože výrobek již nefunguje tak, jak byl navržen, a může dojít k narušení integrity jeho konstrukce.

    Přečtěte si více