Kdy mi dorazí objednané náhradní díly?
V závislosti na tom, odkud je náhradní díl odeslán, může dodání náhradních dílů, jako jsou šrouby, trvat až 10 pracovních dnů.
Rádi bychom vám usnadnili sledování vaší zásilky, proto váš potvrzovací e-mail obsahuje odkaz pro sledování, který vás přesměruje na stránku se stavem objednávky. Pokud jste ho neobdrželi, zkontrolujte prosím složky Spam a Hromadné.
V případě, že netrpělivě očekáváte doručení vašich náhradních dílů déle než dva týdny, neváhejte nás osobně navštívit nebo se na nás obrátit online. Pro co nejrychlejší a nejefektivnější pomoc si prosím připravte číslo vaší objednávky. Toto číslo obvykle začíná písmeny AS a najdete ho v potvrzovacím e-mailu.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Výrobky, u kterých již uplynula záruční lhůta, nelze reklamovat. Můžete si k nim ale stále dokoupit náhradní díly.
Read moreAno. Pokud nestihnete první doručení objednávky, můžete si u nás zboží ponechat za níže uvedených pravidel.
Read moreNajděte a objednejte si šrouby, kování, závity a další náhradní díly na sérii BILLY, HEMNES, POÄNG, MALM a další výrobky IKEA. Získáte je zdarma a doručíme vám je na určenou adresu během několika dní.
Read moreTermín montáže vám sdělíme již při objednávání a je závislý na aktuálních volných kapacitách.
Read moreAno, při objednání online si vyberete, kdy a kde si objednávku vyzvednete. Přibližná dodací lhůta je 1 - 3 dny. V případě, že obdržíte SMS s informací, že je pro vás zboží připraveno již k vyzvednutí, je možné si objednávku vyzvednout i dříve.
Read moreProstřednictvím naší online služby je možné objednat pouze montážní díly a spojovací materiál jako jsou šrouby, hřebíky, podložky, některé druhy nožiček atd. Tyto náhradní díly musí mít v pokynech pro montáž šestimístné číslo.
Read more