Má vaše PPL zásilka zpoždění?
Nevěšte hlavu, určitě jsme na vás nezapomněli! Mějte prosím na paměti, že termín doručení uvedený v objednávce, je v případě PPL pouze orientační. Přesné datum obdržíte ve zprávě od kurýra ve chvíli, kdy si zboží převezme z našeho skladu.
Děláme vše pro to, abyste své zboží obdrželi co nejdříve. I tak se může stát, že kapacity kurýrní společnosti jsou ve zvolený termín vytíženější, než jsme očekávali.
Termín doručení v objednávce je v případě doručení PPL pouze orientační. Skutečný termín doručení vám zašle přímo kurýr prostřednictvím sms či e-mailu, jakmile si zboží od nás převezme. Naši operátoři Kontaktního centra nemají možnost tento proces urychlit.
Pokud by se přeci jen stalo, že čekáte více jak týden, dejte nám to raději vědět na tel. +420 296 181 650.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Vždy je naší snahou dodržet smluvené časové okno pro dodání objednávky. Bohužel, vzhledem k nenadálým událostem, které mohou nastat během doručování vaší objednávky, se může stát, že se objednávka opozdí. V případě výrazného zpoždění nebo komplikací při doručení vás budeme kontaktovat. Pokud si nejste jisti termínem doručení, můžete svou objednávku sledovat v sekci Sledování doručení zboží.
Read moreJedná se o novou službu pro naše zákazníky, kteří nemají rádi čekání. Na našich stránkách stačí vyplnit číslo účtenky, vybrat co byste chtěli vrátit a jakmile k nám přijdete, vezmeme vás přednostně.
Read moreV závislosti na tom, odkud je náhradní díl odeslán, může dodání náhradních dílů, jako jsou šrouby, trvat až 10 pracovních dnů.
Read moreAno. Pokud nestihnete první doručení objednávky, můžete si u nás zboží ponechat za níže uvedených pravidel.
Read morePokud nastala chyba na pokladně, navštivte oddělení Služeb zákazníkům nebo kontaktujte naše kontaktní centrum, kde vám pomůžeme.
Read moreZkontrolujte prosím svou e-mailovou schránku, zda jste obdrželi potvrzení objednávky. Zkontrolujte také složku Nevyžádaná pošta/Spam. Váš potvrzovací e-mail bude odeslán do 2 hodin od úspěšné platby.
Read more