Co mám dělat v případě chyby na pokladně?
Pokud nastala chyba na pokladně, navštivte oddělení Služeb zákazníkům nebo kontaktujte naše kontaktní centrum, kde vám pomůžeme.
Reklamovat chybně namarkované zboží můžete dvěma způsoby. Buď přímo v daném obchodním domě na oddělení Služeb pro zákazníky, nebo prostřednictvím reklamačního formuláře. Také nás můžete kontaktovat telefonicky na čísle +420 296 181 650. Následně situaci prověříme a kontaktujeme vás s řešením. Za vzniklé nepříjemnosti se velice omlouváme.
Pokud se vám strhla duplicitní platba, nemusíte mít obavy. Systémy IKEA automaticky odhalí duplicitní platby a do několika dnů připíší nesprávně strženou částku zpět. Pokud by se tak nestalo do týdne, kontaktujte nás prosím, nebo požádejte o řešení naše Kontaktní centrum na tel. +420 296 181 650.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Postupujte dle níže uvedených situací.
Read moreJe nám líto, ale platba dobírkou není možná.
Read morePokud se vám strhla duplicitní platba, nemusíte mít obavy. Systémy IKEA automaticky odhalí duplicitní platby a do několika dnů připíší nesprávně strženou částku zpět.
Read morePokud jste dárkovou kartu IKEA ztratili nebo ji bez vašeho svolení použil někdo jiný, nemůžeme ji bohužel zablokovat ani vám vystavit novou.
Read moreNaše zboží balíme co nejpečlivěji, abychom zamezili jeho poškození při přepravě. Pokud jste i přesto obdrželi poškozené zboží, kontaktujte nás prosím, nebo zboží odneste na prodejnu k přepážce zákaznického servisu.
Read moreZpůsob a doba vrácení peněz za reklamované nebo vrácené zboží závisí na několika faktorech.
Read more