Přejít na hlavní obsah
CS CZčeština

Rozbil se mi výrobek, který je po záruce. Co můžu dělat?

Výrobky, u kterých již uplynula záruční lhůta, nelze reklamovat. Můžete si k nim ale stále dokoupit náhradní díly.

Výrobky, u kterých již uplynula záruční lhůta, nelze reklamovat. Můžete si k nim i nadále objednat náhradní díly díky naší službě objednání náhradních dílů. Některé náhradní díly je možné dokoupit i ke spotřebičům. Pokud vám přestal fungovat spotřebič, který je po záruce, požádejte nejbližší autorizovaný servis uvedený v návodu dodávaném společně s výrobkem o pozáruční opravu.

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.

  • Strhla se vám duplicitní platba?

    Pokud se vám strhla duplicitní platba, nemusíte mít obavy. Systémy IKEA automaticky odhalí duplicitní platby a do několika dnů připíší nesprávně strženou částku zpět.

    Přečtěte si více

  • Co mám dělat v případě chyby na pokladně?

    Pokud nastala chyba na pokladně, navštivte oddělení Služeb zákazníkům nebo kontaktujte naše kontaktní centrum, kde vám pomůžeme.

    Přečtěte si více

  • Jak reklamovat zboží osobně v OD IKEA?

    Nejrychlejší a nejefektivnější způsob řešení je podání reklamace přímo v obchodním domě IKEA. Přineste výrobek spolu s účtenkou na oddělení Služeb zákazníkům, kde s vámi reklamaci vyřešíme.

    Přečtěte si více

  • Které náhradní díly k nábytku lze objednat a jak?

    Prostřednictvím naší online služby je možné objednat pouze montážní díly a spojovací materiál jako jsou šrouby, hřebíky, podložky, některé druhy nožiček atd. Tyto náhradní díly musí mít v pokynech pro montáž šestimístné číslo.

    Přečtěte si více

  • Co mám dělat v případě nedodaného výrobku?

    Velice nás mrzí, pokud ve vaší objednávce nedopatřením chybí nějaký výrobek. Pro nahlášení reklamace využijte prosím náš reklamační formulář v sekci Kontaktujte nás úplně dole.

    Přečtěte si více

  • Nefunguje mi spotřebič. Co mám dělat?

    Pokud se na spotřebič vztahuje záruka, nahlate prosím reklamaci. V případě pozáruční opravy je potřeba kontaktovat autorizovaný servis.

    Přečtěte si více