Přejít na hlavní obsah
CS CZčeština

Je možné převést účtenku na fakturu?

Účtenku na fakturu si můžete snado převést přes naše webové stránky a to do 14 dní od nákupu. Kontaktujte nás v případě, že potřebujete vystavit kopii již vystavené faktury.

Převod účtenky na fakturu je možný přes tento odkaz. Členové IKEA for Business mají možnost převodu také přes svůj profil IKEA Business Network.

Vystavená faktura vám následně dorazí na váš e-mail ve formátu PDF.

Kdy nelze převést účtenku na fakturu?

  • účtenka s nákupem je starší než 1 rok
  • celková hodnota účtenky je 0 Kč
  • při placení byla využita slevové karta (adventní kalendář, voucher za vánoční stromek)
  • nákup online dárkové karty (tu lze vystavit pouze přes Kontaktní centrum nebo osobně v obchodním domě IKEA)
  • z původní účtenky bylo již nějaké zboží vrácené (tu lze vystavit pouze přes Kontaktní centrum nebo osobně)
  • členové IB, kteří zboží hradili bankovním převodem přes zálohovou fakturu (tu obdržíte automaticky, není nutné převádět)

V případě, že vám nelze převést účtenku na fakturu, nebo potřebujete kopii již vystavené faktury, spojte se s naším kontaktním centrem na tel. +420 296 181 650 společně s číslem účtenky a kompletními fakturačními údaji. Spojit s kontaktním centrem se můžete také v sekci Kontaktujte nás, kde vpravo dole najdete žlutou ikonu chatu.

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.