Mohu získat kontakt na řidiče, který doručuje moji objednávku?
Způsob kontaktování se liší podle toho, jakým způsobem vám objednávku zasíláme. Přečtete si více.
Pokud vaši objednávku doručuje kurýrní společnost PPL, zašle vám řidič v den doručení SMS s dvouhodinovým časovým oknem, kdy balík doručí. Pokud by se doručení nezdařilo, zašle zprávu příjemci o následném postupu. Řidič na sebe zpravidla ve zprávě uvádí i kontakt.
Pokud vaši objednávku doručuje přepravní společnost IKEA (s výnosem nebo bez něj, s volbou čtyřhodinového časového okna), dopravce vás bude kontaktovat přibližně půl hodiny před plánovaným příjezdem.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Objednávku lze upravovat pouze do chvíle, než je zaplacena. Pokud jste zvolili dopravu prostřednictvím PPL kurýra nebo doručení do Parcelshopu, můžete změnit doručovací adresu poté, co obdržíte e-mail od PPL s informací o doručení vaší zásilky.
Přečtěte si víceDopravce zákazníka kontaktujte v případě standardní dopravy jakmile odjíždí od předchozího zákazníka. Společnost PPL vás kontaktuje prostřednictvím SMS zprávy.
Přečtěte si víceVíme, že někdy se plány mění - vy si můžete změnit termín doručení sami pomocí správy objednávek na našich internetových stránkách.
Přečtěte si vícePokud se na spotřebič vztahuje záruka, nahlate prosím reklamaci. V případě pozáruční opravy je potřeba kontaktovat autorizovaný servis.
Přečtěte si víceVždy je naší snahou dodržet smluvené časové okno pro dodání objednávky. Bohužel, vzhledem k nenadálým událostem, které mohou nastat během doručování vaší objednávky, se může stát, že se objednávka opozdí. V případě výrazného zpoždění nebo komplikací při doručení vás budeme kontaktovat. Pokud si nejste jisti termínem doručení, můžete svou objednávku sledovat v sekci Sledování doručení zboží.
Přečtěte si víceZkontrolujte prosím svou e-mailovou schránku, zda jste obdrželi potvrzení objednávky. Zkontrolujte také složku Nevyžádaná pošta/Spam. Váš potvrzovací e-mail bude odeslán do 2 hodin od úspěšné platby.
Přečtěte si více