Obchodní dům IKEA
Na našich internetových stránkách naleznete několik typů plánovačů, které vám pomohou zařídit si vaše místnosti dle vašich představ. Vybrat si můžete plánovač kuchyní, šatních skříní, koupelen, obývacích pokojů. Např. plánek vaší kuchyně si můžete uložit na server IKEA a při další návštěvě obchodního domu ho můžete zkonzultovat s pracovníky oddělení.
Většina našich výrobků je balena v plochých krabicích, aby si zákazník mohl zboží sám odvézt. Pokud chcete přesto využít dopravní služby, máme pro vás k dispozici externí dopravní firmu. Cena za dopravu není zahrnuta v ceně našich produktů.
Samozřejmě, že se snažíme, aby všechny výrobky uvedené v našem katalogu byly zákazníkovi k dispozici v našem obchodním domě. Někdy se však stane, že kvůli vysoké oblibě některých výrobků nebo dodavatelským problémům je některé zboží vyprodané. Obecně můžeme odhadnout, kdy zboží na sklad přijde. Protože se však výrobky IKEA vyrábějí po celém světě, je velmi obtížné předpokládat, kde mohou vzniknout problémy způsobující opožděné dodávky.
Montáž výrobků IKEA je velice jednoduchá a nepotřebujete k ní žádné speciální nářadí. Pokud si vybraný výrobek nechcete montovat sami, IKEA vám doporučí montážní firmu, která vše za poplatek smontuje a nainstaluje.
Pokud jste vytvořili objednávku on-line, můžete si přes Historii nákupů vytvořit nezávaznou objednávku na montáž on-line a my se vám během dvou pracovních dní ozveme s cenovou nabídkou a termínem.
Ano, návštěva obchodního domu je, s výjimkou restaurace a bistra, s vaším psem (nebo jiným zvířetem) možná. Po celou dobu návštěvy musí být pes umístěn buď v přenosném boxu/tašce, nebo musí mít vodítko a košík. Toto pravidlo se netýká asistenčních psů, kteří k nám mohou bez omezení a to včetně restaurace a bistra.
V současné době je možné platit v obchodním debetními a kreditními kartami VISA, Master Card a Maestro, nebo hotově. Je možné také zaplatit dárkovou a refundační kartou, která má 4-místný PIN na zadní straně nebo digitální refundační kartou s kódem pro aktivaci.
On-line nákup lze zaplatit debetními a kreditními kartami VISA, MasterCard a Maestro, nebo využít zrychlený bankovní převod přes služby GoPay, PayPal nebo Apple Pay. V aplikaci IKEA je pak kromě plateb kartou, GoPay nebo PayPal dostupná i možnost platby přes Google Pay.
Nákup on-line je možné také zaplatit dárkovou a refundační kartou, která má 4- místný PIN na zadní straně nebo digitální refundační kartou s kódem pro aktivaci. Nákup on-line není možné zaplatit tradičním převodem z účtu.
V IKEA nabízíme speciální záruku - možnost vrácení zboží do 365 dnů bez udání důvodu. Je důležité, aby zboží nebylo použito nebo poškozeno a uschovali jste si doklad o koupi. Zboží, které splňuje tyto podmínky, odebereme zpět a vrátíme vám peníze stejným způsobem, jako byla provedena původní platba. Podrobné informace o něm můžete získat na webových stránkách IKEA nebo přímo v obchodních domech IKEA.
Pokud máte jakýkoliv problém s kvalitou výrobků nebo úrovní našich služeb, ihned nás kontaktujte a my se jej budeme snažit co nejrychleji vyřešit. Nedojde-li k dohodě mezi kupujícím a prodávajícím, může se kupující obracet na existující subjekty mimosoudních řešení spotřebitelských sporů, zejména na Českou obchodní inspekci www.coi.cz, popř. na systém www.vasestiznosti.cz, případně na příslušný soud.
V nabídce našich obchodních domů je nyní přibližně 9 500 výrobků. Každý obchodní dům si vybírá z celkové nabídky vlastní sortiment, kromě jiného při tom samozřejmě přihlíží i ke své rozloze.
Nicméně klíčové produkty IKEA jsou po celém světě totožné.
Máme asi 1 300 dodavatelů, kteří působí ve více než 53 zemích po celém světě. Profil našich výrobků, pro které je důležitý dobrý design a vysoká kvalita, je typicky švédský/skandinávský. Nízká cena vychází ze způsobu výroby, používání plochých balení, ktérá umožňují ekonomicky a ekologicky výhodnou přepravu, ze samoobslužného způsobu prodeje a okamžitém odvozu zboží zákazníkem. Všechny naše produkty jsou označeny značkou Design and quality, IKEA of Sweden.