Ho ritirato il pacco sbagliato: cosa posso fare?
Non preoccuparti, ti aiutiamo noi.
Può succedere di ritirare il pacco sbagliato. Per questo siamo a tua disposizione nel caso desiderassi cambiare un prodotto, restituirlo o presentare un reclamo.
Qui trovi le informazioni sul nostro diritto di restituzione.
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Il mio ordine è incompleto, come devo procedere?
Rivedi l'elenco degli articoli acquistati e apri le scatole, poiché in una scatola potrebbero essere presenti più articoli.
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La mia carta regalo IKEA è danneggiata. Cosa devo fare?
Il numero della carta regalo è ancora leggibile?
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Non riesco a trovare il codice a barre. Cosa posso fare?
I collaboratori/le collaboratrici alla cassa del negozio IKEA o dello Shop & Go saranno lieti di aiutarti a scansionare i tuoi prodotti.
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Posso far recapitare i prodotti acquistati dalla lista direttamente ai destinatari?
Siamo spiacenti, al momento non possiamo fornire questo servizio.
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Perché i mobili che ho ordinato sono stati consegnati in azzurro invece che in bianco lucido?
I mobili in bianco lucido sono ricoperti da una pellicola protettiva azzurra per proteggerli da graffi e danni. Questa può essere rimossa con cura.
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C'è un errore sul mio scontrino o sulla mia fattura. Come posso risolvere il problema?
Se hai problemi o domande riguardanti la tua fattura o i tuoi acquisti con fattura in generale, contatta direttamente Swissbilling.
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