Come avviene il caricamento presso il Pick-Up Point (punto di ritiro)?
I collaboratori del nostro partner esterno ti consegnano la merce su un pallet.
Sei tu il responsabile del caricamento della merce; ti preghiamo di assicurarti che il tuo veicolo sia abbastanza grande da trasportare i tuoi acquisti. I pallet rimangono presso il punto di ritiro e non possono essere portati via.
Ulteriori informazioni su Pick-Up-Point.
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Dove posso trovare il mio codice per il locker?
Vai sul sito web di IKEA alla voce "Traccia il tuo ordine e gestisci la consegna, in completa autonomia" e inserisci il numero d'ordine, l'e-mail o il numero di telefono.
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Quali articoli e servizi sono disponibili nei punti di ritiro esterni?
I Pick-Up Point sono soltanto punti di ritiro, quindi non sono disponibili altri servizi.
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Cosa succede se non posso ritirare la merce il giorno che ho scelto?
Se non riesci a raggiungere il punto di ritiro il giorno selezionato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
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Posso far consegnare il mio ordine presso un punto di ritiro?
IKEA consegna il tuo ordine anche al punto di ritiro di tua scelta
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Potete trasferire un prodotto da un negozio ad un altro in modo che io possa ritirarlo lì?
Per ragioni logistiche, un articolo non può essere inviato da un negozio all'altro.
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