Prima di cominciare:
Assicurati che sia il IKEA Home Smart App e il DIRIGERA Hub aggiornato all'ultima versione del software. Questo garantisce compatibilità e corregge bug noti.
Come posso risolvere il problema della mia connessione Home Smart?
Scopri tutti i consigli e trucchi per risolvere i problemi di connessione con i tuoi prodotti Home Smart in pochissimo tempo.
- Controlla la connessione Wi-Fi
- Per una comunicazione fluida, i tuoi prodotti intelligenti hanno bisogno di un Connessione Wi-Fi forte e stabile.
- Assicurarsi che il proprio dispositivo mobile (smartphone o tablet) sia collegato a sulla stessa rete Wi-Fi come il DIRIGERA Hub. - Riavvio del sistema per la risoluzione dei problemi
Per riavviare l'intero Home Smart System, riavvia i seguenti componenti nell'ordine indicato:
2.1 Riavvio del router Wi-Fi
- Scollega il cavo di alimentazione del router Wi-Fi per almeno 30 secondi.
- Ricollega il cavo di alimentazione per riavviare il router.
2.2 Riavvio del DIRIGERA Hub
- Rimuovi il cavo di alimentazione dal DIRIGERA Hub.
- Ricollega il cavo per riavviare l'hub IKEA.
2.3 Riavvia il tuo dispositivo mobile
- Spegni completamente il tuo cellulare o tablet.
- Poi riaccendilo per cancellare i dati temporanei e ricominciare. inizializzazione del sistema. - Integrazione con sistemi di terze parti
Se stai utilizzando un prodotto IKEA Home Smart in un altro sistema smart home (ad esempio Amazon Alexa, Google Home, Philips Hue Bridge) e stai riscontrando problemi di connessione, consulta le rispettive pagine di supporto del sistema di terze parti pertinente.
Se i passaggi sopra non risolvono il problema, sei sempre il benvenuto a contattare il nostro servizio clienti al numero di telefono 058 515 03 86.
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