Come devo comportarmi se non sono soddisfatto/a del servizio di montaggio?
Puoi comunicarcelo come indicato di seguito così da permetterci di trovare una soluzione che vada bene per te:
È importante verificare tutti i prodotti subito dopo la conclusione del montaggio da parte del partner di servizio per accertare la completezza degli stessi e l’eventuale presenza di difetti. Qualora si riscontrassero difetti, occorre segnalarlo immediatamente sul posto al partner di servizio e annotarlo sulla bolla di consegna. Qui trovi maggiori informazioni sulle Condizioni generali di contratto.
Se non dovessi aver trovato una soluzione con il partner di servizio sul posto, ti chiediamo di contattarci immediatamente e di segnalarci i tuoi dubbi via E-mail in modo tale da poter verificare il caso insieme ai partner di assistenza.
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Per saperne di piùSe vuoi annullare l'ordine di un piano di lavoro su misura, ti conviene farlo prima che inizino i lavori, così eviti di pagare costi non rimborsabili.
Per saperne di piùPuoi prenotare il servizio di montaggio al momento dell’acquisto in negozio oppure online durante il processo di ordinazione. In alternativa utilizza la piattaforma online Needhelp.
Per saperne di piùLa vita è piena di cambiamenti, ma se i dati sono stati inviati al nostro fornitore di consegne, non possiamo più modificarli.
Per saperne di piùSe hai problemi a pagare online, puoi chiamarci al numero 058 515 03 86.
Per saperne di piùAnche se cerchiamo di evitarli, problemi tecnici possono capitare. La correzione dell'errore viene effettuato automaticamente durante la notte o il giorno successivo da un collaboratore o una collaboratrice.
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