Vai al contenuto
IT CHitaliano

Perché non funziona il pagamento con CembraPay?

I motivi più comuni sono indirizzi scritti male o un recente trasloco in una nuova casa.

Ecco più dettagli, perché potrebbe esserci un problema:
  • L'indirizzo è sbagliato, ad esempio lettere invertite, indirizzo vecchio o NPA errato.
  • Come cliente aziendale, assicurati che l’indirizzo di fatturazione nel tuo ordine corrisponda esattamente alla ragione sociale registrata nel registro di commercio.
  • Per i clienti privati, l’indirizzo di fatturazione deve coincidere con l’indirizzo di consegna; i clienti aziendali possono indicare un indirizzo di consegna diverso.
  • Se hai cambiato casa di recente o stai ancora traslocando, è possibile che il tuo nuovo indirizzo non sia ancora stato aggiornato nei database, nei database, soprattutto in quell delle poste o della CRIF AG di Zurigo.
  • L’opzione di servizio Click & Collect non può essere pagata con CembraPay.
  • L'indirizzo e-mail nel profilo non corrisponde all'indirizzo e-mail dell'ordine.
Se il tuo problema non corrisponde a nessuno degli esempi sopra indicati, contatta direttamente il nostro partner CembraPay:
044 551 46 70
[email protected]
Trovi maggiori informazioni sul nostro sito web.

Quali parti particolari dei nostri documenti trovi insoddisfacenti o poco utili?

Il testo è difficile da capire

Il testo non è pertinente alla mia domanda

Il testo è pertinente ma non utile

Il testo è troppo lungo o troppo corto

Grazie per il tuo feedback!

L'articolo non è stato utile? Prova a leggere uno dei documenti correlati qui sotto.