Soutien pour passerelle TRÅDFRI et IKEA Home smart 1
Vous trouverez la réponse à vos questions sur votre maison intelligente, la passerelle TRÅDFRI et l'application IKEA Home smart 1.
Foire aux questions
Sur cette page, il n'y a pas de délai d'attente pour trouver la réponse à vos questions. Nous mettons à jour régulièrement la foire aux questions afin de vous aider à trouver la réponse à vos questions sans délai. Trouvez vos réponses dans notre foire aux questions.
Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
À propos de la passerelle et de l'application
Qu'est-ce qu'une passerelle TRÅDFRI ?
La passerelle est un petit dispositif qui vous permet de connecter vos articles intelligents à votre application IKEA Home smart en utilisant le routeur wifi de votre maison et de contrôler vos articles intelligents à partir d’un appareil mobile, où que vous soyez dans la maison. Sans la passerelle, l’application IKEA Home smart ne pourra contrôler vos articles IKEA Home smart.
Si vous possédez le concentrateur DIRIGERA à la maison et que vous avez besoin d'aide, ou si vous souhaitez mettre à jour votre maison intelligente avec le concentrateur plutôt que la passerelle TRÅDFRI, vous trouverez de l'information ici :
Application IKEA Home smart
Téléchargez l’application pour contrôler vos articles intelligents IKEA avec la passerelle TRÅDFRI. Nous continuerons à mettre à jour l'application, mais pour profiter au maximum de votre maison intelligente, vous devriez explorer plus de fonctions dans l'application IKEA Home smart avec le concentrateur DIRIGERA.
Découvrez ce qu’une maison intelligente peut faire pour vous
Gardez ce texte aussi court que possible. Nous vous recommandons un maximum de 200 caractères.Avec autant de possibilités, il n'est pas toujours évident de savoir par où commencer. C'est pour cela que nous avons créé une maison intelligente virtuelle pour que vous puissiez tester le tout. Vous pouvez allumer les lumières, les éteindre ou changer leur couleur. Ouvrez les stores pour profiter de la lumière du matin, puis fermez-les en cours de soirée. Montez le volume de la musique pendant une fête ou baissez-le pour vous détendre.
Guides
Comment installer la passerelle TRÅDFRI
L'application IKEA Home smart 1 et la passerelle TRÅDFRI vous permettent de contrôler facilement votre maison intelligente. Réglez des minuteries pour vous réveiller, créer des scènes et contrôler vos articles intelligents. Regardez la vidéo et apprenez comment installer la passerelle TRÅDFRI.
Comment régler la minuterie
Vous pouvez régler une lumière pour vous réveiller et contrôler vos articles intelligents selon un horaire ou régler une minuterie afin que les articles intelligents suivent votre horaire et votre minuterie même lorsque vous n'êtes pas à la maison.
Regardez la vidéo pour apprendre comment régler la minuterie avec l'application IKEA Home smart 1.
Comment relier l'application à la passerelle TRÅDFRI
- Vérifiez que votre passerelle est bien allumée. Si ce n’est pas le cas, vérifiez que le câble d’alimentation de la passerelle est bien fixé à la prise.
- Vérifiez que la passerelle est connectée au routeur de votre maison au moyen d’un câble et que le routeur offre la connectivité Internet.
- Pour continuer, vous devez télécharger l’application IKEA Home smart à partir de l'App Store ou Google Play et suivre les instructions détaillées dans l’application pour programmer votre passerelle.
- Suivez les instructions dans l’application sur la façon de programmer votre passerelle et de connecter vos dispositifs de commande et vos sources d’éclairage.
- Trouvez le code QR au dos de votre passerelle et lisez-le en le balayant avec votre téléphone mobile et en suivant les instructions dans l’application. Si vous avez de la difficulté à balayer le code avec votre appareil, vous pouvez l’entrer manuellement. Vous trouverez le code de la passerelle au dos de votre passerelle. Si vous continuez à éprouver des problèmes, vérifiez tous les câbles branchés et essayez à nouveau.
- Assurez-vous que votre téléphone mobile est bien connecté à votre réseau wifi, le même réseau auquel votre passerelle est connectée.
- Si vous éprouvez des problèmes, programmez la passerelle en suivant toutes les étapes dans l’application. Vous pouvez réinitialiser vos articles en procédant à une réinitialisation d’usine et à une nouvelle installation.
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Vous pourrez parler des articles intelligents de IKEA, partager votre expérience ou obtenir de l'aide (en anglais seulement).
Comment réinitialiser la passerelle
Vous pouvez réinitialiser votre passerelle aux réglages d'origine (réglages d'usine) et la déconnecter de l'application en suivant les instructions suivantes :
- Ouvrez et retirez le couvercle de la passerelle.
- Insérez une épingle dans le trou sur le dessus de la passerelle pendant au moins 5 secondes jusqu'à ce que la DEL cesse de clignoter.
Comment réinitialiser les articles intelligents
Vous pouvez réinitialiser vos articles intelligents aux réglages d'origine (réglages d'usine) et la déconnecter de la passerelle et de l'application en suivant les instructions suivantes.
- Pour les sources de lumière : Basculez l'interrupteur principal 6 fois.
- Pour la télécommande TRÅDFRI, le gradateur sans fil TRÅDFRI ou le détecteur de mouvements TRÅDFRI : Appuyez sur le bouton de jumelage 4 fois, dans un délai de 5 secondes.
- Pour la prise à commande sans fil TRÅDFRI : Insérez une épingle dans le trou sur le dessus de la passerelle pendant au moins 5 secondes jusqu'à ce que la DEL cesse de clignoter.
- Pour les stores : Appuyez sur les deux boutons sur le store pendant 5 secondes.
Avez-vous trouvé votre nouvel article préféré ?
Est-ce une table d'appoint ou un purificateur d'air ? Les deux ! Il ne s'agit que d'un exemple parmi tant d'autres de nos meubles intelligents. Ils auront tous encore plus de fonctions numériques grâce à vos articles intelligents.
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