Pourquoi le réapprovisionnement du stock est-il si long ?
En raison de la situation actuelle avec COVID-19, nous connaissons des retards dans le réapprovisionnement des stocks dans nos magasins et entrepôts.
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d’avoir un projet inachevé en raison de problèmes de stock. Une cuisine ou un bureau à domicile à moitié terminé est incroyablement gênant, surtout si vous attendez depuis plusieurs mois quelques articles clés. Bien qu’il y ait eu de nombreuses améliorations récemment, il reste encore quelques problèmes liés à :
- Une réduction du personnel dans les entrepôts qui produisent la plupart de nos articles.
- Une pénurie mondiale de conteneurs d'expédition
- Trafic maritime élevé et encombrement des ports (le port de Los Angeles peut compter jusqu'à 40 navires en attente de déchargement à un moment donné)
- Arriéré dans les agences frontalières et douanières en raison de la réduction du personnel.
Face à ces problèmes, IKEA a pris de nombreuses mesures pour sécuriser l'approvisionnement dans tous ses magasins. Voici quelques-unes de ces mesures :
- Commande agressive auprès de tous nos fournisseurs
- Continuer à réapprovisionner nos magasins autant que possible en dehors des fermetures.
Malgré ces problèmes, la bonne nouvelle est que nous voyons la situation s'améliorer chaque jour. Toutefois, si vous envisagez de commander une cuisine IKEA, nous vous recommandons d'attendre d'avoir toutes les pièces nécessaires avant de démolir votre cuisine actuelle.
Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que nos clients ont pu rencontrer à cause de cette situation et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Avez-vous trouvé cette information utile?
Merci pour votre retour
Quels éléments particuliers de nos articles trouvez-vous insatisfaisants ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte n’est pas pertinent par rapport à ma question
Le texte est pertinent, mais il n’est pas utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour votre retour
Cette information n'était pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous
Les dates de réapprovisionnement dépendent de l'article et du lieu.
En savoir plusIl est fort probable que le stock du magasin soit faible et que les articles restants soient épuisés d'ici à ce qu'il soit possible de les choisir pour les achats en ligne. Veuillez consulter la page du produit pour connaître l'état du stock ou venez nous rendre visite en magasin.
En savoir plusNous souhaitons que vous receviez vos produits le plus rapidement possible. Certains produits peuvent cependant être stockés en magasin et d'autres en entrepôt, ce qui a un impact sur la livraison.
En savoir plusLa disponibilité des produits dépend du lieu que vous avez choisi ainsi que du mode de livraison que vous préférez. Un produit peut être disponible à l'endroit que vous avez sélectionné, mais indisponible avec un mode de livraison spécifique et vice versa.
En savoir plusLes méthodes de livraison que nous proposons dépendent des produits que vous souhaitez acheter et de la disponibilité des stocks dans la zone de votre code postal sélectionné, pour le délai de livraison alloué.
En savoir plusMalheureusement, vous verrez ce message lorsque l'un de vos articles est disponible en quantité limitée ou n'est pas disponible pour le moment.
En savoir plus