Quel est le délai de retour d'une plante vivante ?
Les plantes vivantes peuvent être retournées chez IKEA dans les 90 jours suivant leur achat.
Vous pouvez retourner un article appartenant à l’une des catégories ci-dessous a l’intérieur de 90 jours.
Le remboursement se fera sur une carte de remboursement IKEA.
- Produits de l’Épicerie suédoise (avec emballage et avant la date d’expiration)
- Plantes vivantes
- Articles Tel quel
La carte de remboursement IKEA est valide dans tous les magasins IKEA ou sur IKEA.ca.
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Lorsqu'une commande est prête à être ramassée, une confirmation sera envoyée par courriel. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails.
En savoir plusIl est important que votre achat soit récupéré au plus tard 24 heures après la date de prise en charge sélectionnée. Si vous ne récupérez pas votre commande dans ce délai, votre achat sera remboursé. Veuillez noter qu'une fois que la date d'enlèvement d'un Cliquer + ramasser est fixée, nous ne pouvons pas la modifier.
En savoir plusLes points et les récompenses ont des dates d'expiration.
En savoir plusLes clients qui ont acheté des produits à livrer à un point de ramassage recevront un courriel les informant que leur commande est prête à être récupérée.
En savoir plusOui, mais cela s'applique au rappel des commodes. Le maximum qui peut être retourné est de 6 par foyer.
En savoir plusSelon la provenance de la pièce de rechange, la livraison des petites pièces de rechange, comme les vis et les chevilles, peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Pour de plus grandes pièces de rechange comme un pied de table, cela peut prendre jusqu’à 3 semaines. Si vous avez reçu un courriel de confirmation, il peut y avoir un lien de suivi qui vous mènera à la page d’état de la commande.
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