Mijn levering is nog niet aangekomen, wat nu?
Wacht je op een levering die nog niet is aangekomen? Controleer de status online, bekijk je mailbox en neem contact op met onze klantenservice als je bestelling als geleverd staat of de leverdatum is verstreken.
Je hebt je levering nog niet ontvangen? Dat is vervelend, en hier is wat je kan doen:
- Controleer de status van je bestelling via het online portaal
- Kijk ook je mailbox na voor updates
- Is je bestelling als "geleverd" aangeduid of is de leveringsdatum al voorbij? Dan is het tijd om contact op te nemen met onze klantenservice op +32 2 719 19 19. We helpen je graag verder!
Vond je dit nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant maar niet nuttig
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Het spijt ons zeer dit te horen en we helpen je graag. Controleer alvast je bestelde artikelen, en kijk na of je bestelling niet is opgesplitst in meerdere leveringen. Is dit niet het geval?
Read moreOntdek hoe je de status van je IKEA thuislevering kunt controleren en wat je moet doen als er producten ontbreken.
Read moreIndien je niet aanwezig was tijdens je pakketlevering van Bpost, zal je via e-mail op de hoogte gehouden worden waar je pakket zich bevindt.
Read moreWe willen dat je je producten zo snel mogelijk ontvangt. Sommige producten kunnen echter in de winkel op voorraad zijn en andere in een magazijn, wat de levering beïnvloedt.
Read moreOnze partner houdt je op de hoogte van je levering. Afhankelijk van het soort levering dat je van ons verwacht, gebeurt dat op verschillende momenten.
Read moreZodra je een bevestiging van IKEA krijgt, staat je bestelling klaar om op te halen. Je hoeft niet te wachten tot het geplande tijdstip!
Read more