Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Een bestelling, geplaatst in een IKEA winkel of op IKEA.be, die nog niet is verzonden, kan je zelf beheren en annuleren.
Controleer de status van je bestelling in ons zelfbedieningsportaal. Zorg ervoor dat je je bestelnummer bij de hand hebt, samen met het e-mailadres of telefoonnummer dat je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen.
Kan je je bestelling niet meer annuleren? Je bestelling wordt verwerkt en is al te ver gevorderd. Je kan ze niet meer annuleren, maar als je van gedachten verandert, kan je ongewenste artikelen retourneren (na ontvangst). Bij IKEA kan je elk IKEA product dat voldoet aan de voorwaarden van het IKEA retourbeleid binnen 365 dagen retourneren - geopend of ongeopend.
Bovendien kan je online bestellingen binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Je krijgt je aankoop volledig terugbetaald plus de basiskosten voor levering als je je bestelling binnen 14 dagen na levering herroept.
Heb je hulp nodig bij het annuleren van je bestelling? Neem contact op met onze klantenservice om je bestelling te annuleren. Houd steeds je bestelnummer bij de hand als je contact opneemt met ons.
Vond je dit nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant maar niet nuttig
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
Eens je bestelling geplaatst is, gaan we over tot het voorbereiden van je bestelling. Daarom is het in de meeste gevallen niet meer mogelijk om je bestelling aan te passen en artikel toe te voegen of te verwijderen.
Read moreDat hangt af van de status van de bestelling.
Read moreSoms veranderen onze plannen. Geen nood, je kan je afspraak nog annuleren.
Read moreHet is mogelijk de ophaaldatum en/of het uurblok aan te passen, zolang jouw bestelling zich niet in een ver gevorderd stadium van verwerking bevindt.
Read moreSoms overvalt het leven je en kan je ondanks alle moeite je bestelling niet afhalen.
Read moreZodra je een bevestiging van IKEA krijgt, staat je bestelling klaar om op te halen. Je hoeft niet te wachten tot het geplande tijdstip!
Read more