Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Je bestelling volgen en beheren

Je bestelling beheren

Controleer de status van je bestelling in ons zelfbedieningsportaal. Zorg ervoor dat je je bestelnummer bij de hand hebt, samen met het e-mailadres of telefoonnummer dat je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen.

  • Online bestellingen en de status van de levering volgen.
  • Bestelling annuleren (alleen mogelijk voordat de bestelling is verwerkt en ingepakt).
  • Leveringsmoment aanpassen.

Inzicht in de status van je bestelling

Oké, je hebt een bestelling geplaatst bij IKEA (bedankt!). Wat nu? Hier vind je een beknopt overzicht van de fases die je bestelling doorloopt voor je ze in huis hebt.

Bestelling ontvangen

We hebben je bestelling ontvangen en zullen ze zo snel mogelijk verwerken. Je kan de bestelling nog steeds annuleren en de leveringsdatum aanpassen.

Verzameling begonnen

Je bestelling wordt verwerkt en is afgerond. Je kan ze niet meer annuleren, maar als je van gedachten verandert, kan je ongewenste artikelen retourneren (na ontvangst). Hier vind je ons retourbeleid.

Klaar om te verzenden

Je bestelling wordt klaargemaakt voor levering.

Onderweg

Onze koerier heeft je bestelling ontvangen en is onderweg naar jou.

Afgeleverd

Je bestelling is met succes geleverd.


Heb je een vraag? Vind je antwoord hier: