Mon ticket de caisse indique une erreur.
Mon ticket de caisse indique qu'un article a été facturé en double ou en trop, comment puis-je me faire rembourser?
Une erreur est toujours possible. Si vous apportez votre ticket de caisse au service clientèle du magasin, le personnel se fera un plaisir de vous aider.
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Lors du passage au self-scan ou en caisse, un de vos articles a été scanné deux fois et vous avez donc payé de trop? Rendez-vous au service clientèle du magasin dans laquelle l'erreur s'est produite et nous vous aiderons.
En savoir plusOui, nous proposons des reçus pour les achats en magasin. Veuillez en demander un à la caisse lorsque vous effectuez l'achat.
En savoir plusSi vous avez perdu votre carte-cadeau ou carte de remboursement IKEA, ou si quelqu'un l'a utilisée sans votre accord, nous ne pouvons pas la bloquer ni la remplacer. Ces cartes fonctionnent comme de l'argent liquide et ne sont pas associées à un utilisateur spécifique. Il y a toutefois 2 exceptions.
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