Aller à contenu principal

Pourquoi ma carte bancaire a-t-elle été refusée lors du paiement en ligne ?

Votre paiement en ligne ne passe pas ? Pas de souci ! On vous guide étape par étape pour résoudre le problème et finaliser votre commande.

Vérifiez d’abord votre compte

Avant de réessayer, regardez si le montant a déjà été débité de votre compte.
  • Le montant n’a pas été prélevé ? Alors le paiement a probablement échoué.
  • Essayez à nouveau avec la même carte ou choisissez un autre mode de paiement.
 

Avez-vous déjà utilisé cette carte aujourd’hui ?

Parfois, votre banque bloque le paiement pour des raisons de sécurité.
  • Cela peut arriver si vous avez utilisé la même carte plusieurs fois en peu de temps.
  • Réessayez plus tard ou utilisez une autre carte.
 

Vérifiez aussi la limite de votre carte

Votre carte peut être refusée si vous avez atteint votre plafond.
  • Consultez votre solde et votre limite via l’application de votre banque.
  • Si nécessaire, ajustez votre plafond ou utilisez un autre moyen de paiement.
 

Quelques conseils utiles

 
  • Essayez un autre navigateur ou appareil.
  • Vérifiez les paramètres de vos cookies.
  • Videz le cache de votre navigateur.

Quelles parties spécifiques de nos articles trouvez-vous décevantes ou inutiles ?

Le texte manque de clarté

Le texte ne répond pas à ma question

Le texte est pertinent, mais ne m'a pas été utile

Le texte est trop long ou trop court

Merci pour ton feedback !

Cet article ne t'a pas aidé ? Jette un œil aux articles similaires ci-dessous.