Puis-je retourner un produit à un point de retrait bpost?
Vous pouvez retourner vos articles dans un point bpost. Enregistrez votre retour en ligne, utilisez l’étiquette que vous recevrez par e-mail et déposez votre colis dans un délai de 14 jours. Le retour via un casier IKEA (IKEA Locker) n’est pas possible.
Vous pouvez retourner vos articles dans un point bpost. Pour ce faire, vous devez d’abord enregistrer votre retour. Vous recevrez ensuite une étiquette par e-mail. Il vous suffira alors de déposer votre colis dans un point bpost dans un délai de 14 jours. Ce service est disponible uniquement en Belgique. Votre colis ne peut pas dépasser un poids de 30 kg ni des dimensions de 150 cm de longueur, 45 cm de largeur et 30 cm de hauteur. Le coût est de 5,99 € par colis.
Les conditions générales de retour d’IKEA s’appliquent (365 jours, produit en bon état, preuve d’achat, exclusions spécifiques telles que les plantes, les tissus au mètre, etc.).
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Si vous changez d’avis ou si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 365 jours pour le retourner. Pour les matelas, le délai de retour est de 90 jours. Avec une preuve d’achat et si les conditions de retour sont respectées, IKEA vous rembourse intégralement.
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