Puis-je retourner un produit à un point de retrait bpost?
Vous pouvez retourner vos articles dans un point bpost. Enregistrez votre retour en ligne, utilisez l’étiquette que vous recevrez par e-mail et déposez votre colis dans un délai de 14 jours. Le retour via un casier IKEA (IKEA Locker) n’est pas possible.
Vous pouvez retourner vos articles dans un point bpost. Pour ce faire, vous devez d’abord enregistrer votre retour. Vous recevrez ensuite une étiquette par e-mail. Il vous suffira alors de déposer votre colis dans un point bpost dans un délai de 14 jours. Ce service est disponible uniquement en Belgique. Votre colis ne peut pas dépasser un poids de 30 kg ni des dimensions de 150 cm de longueur, 45 cm de largeur et 30 cm de hauteur. Le coût est de 5,99 € par colis.
Les conditions générales de retour d’IKEA s’appliquent (365 jours, produit en bon état, preuve d’achat, exclusions spécifiques telles que les plantes, les tissus au mètre, etc.).
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Si vous changez d’avis ou si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 365 jours pour le retourner. Pour les matelas, le délai de retour est de 90 jours. Avec une preuve d’achat et si les conditions de retour sont respectées, IKEA vous rembourse intégralement.
En savoir plusVous avez retourné un article ? Les points IKEA Family correspondants seront automatiquement retirés de votre profil dans les 48 heures. C'est simple, n'est-ce pas ?
En savoir plusLe service Click & Collect offre plusieurs endroits pour récupérer sa commande. Vous pouvez récupérer vos achats en magasin, ou dans des points de retrait Colis, s'il s'agit d'une commande éligible pour les colis.
En savoir plusSi vous ne pouvez pas vous rendre en magasin pour votre retour, il est possible dans certaines régions de renvoyer de petits articles par la poste.
En savoir plusLes produits que vous achetez dans l'Espace seconde vie d'IKEA peuvent être retournés conformément à la politique de retour IKEA de 365 jours.
En savoir plusOui, vous pouvez retourner tous vos produits en magasin au service clientèle.
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