Quelles sont les possibilités de retour si j'ai effectué un achat sur IKEA.be?
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Si vous ne ramenez qu'une partie de votre commande ou après la période de 14 jours, nous vous remboursons les articles mais pas les frais d'expédition. Vous préférez renvoyer votre colis via Bpost? C'est possible! Cela vous coûtera 4,99 €.
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Les produits que vous achetez dans l'Espace seconde vie d'IKEA peuvent être retournés conformément à la politique de retour IKEA de 365 jours.
En savoir plusSi vous changez d’avis ou si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 365 jours pour le retourner. Pour les matelas, le délai de retour est de 90 jours. Avec une preuve d’achat et si les conditions de retour sont respectées, IKEA vous rembourse intégralement.
En savoir plusSi votre plan de travail ne vous convient pas, vous pouvez le rapporter et recevoir un bon d’achat IKEA du montant payé.
En savoir plusVotre bon d’achat IKEA est valable dans tous les magasins IKEA ou sur IKEA.be et vous pouvez l’utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez (pas de date limite).
En savoir plusChez IKEA, nous pensons que tout le monde mérite d’avoir un chez-soi fonctionnel et bien pensé, et qu’acheter des meubles devrait être simple. C’est pourquoi nous proposons différentes modalités de paiement. Sur IKEA.be, vous avez plusieurs moyens pour payer vos achats :
En savoir plusIl n'est pas possible, en tant que client particulier, de payer vos achats après réception d'une facture.
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