Dañé accidentalmente un producto durante el transporte o el montaje. ¿Qué hago?
Las cosas no siempre salen según lo planeado y, a veces, ocurren accidentes. Como miembro de IKEA Family, estás en buenas manos. Si dañas un artículo durante el transporte o el montaje, puedes cambiarlo en nuestras tiendas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra o de la fecha de entrega.
[Claims - Damages caused by customer] Se requiere una suscripción a IKEA Family en el momento de comprar el artículo, que debe incluirse en la compra. Lee más sobre los beneficios de IKEA Family en la página de IKEA Family.
Si el artículo o parte de él está dañado, por favor, contáctanos o visita el servicio de atención al cliente en una de nuestras tiendas para presentar un reclamo. Para que sea sencillo, ten a mano tu número de pedido o comprobante de compra.
Si no puedes ir a la tienda, contáctanos aquí y te ayudaremos.