Términos y condiciones

1. Información y creación de cuenta

Es posible que debas crear una cuenta antes de utilizar u obtener ciertos Servicios o Materiales. Las cuentas disponibles incluyen, entre otras, cuentas IKEA Family e IKEA Home Shopping. Si eliges registrarte para obtener cualquier cuenta de IKEA, aceptas: (a) proporcionar información de registro de cuenta verdadera, precisa, actualizada y completa sobre ti según lo soliciten los Servicios; y (b) mantener y actualizar rápidamente dicha información de registro para mantenerla verdadera, precisa, actualizada y completa. Si proporcionas información de registro que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si IKEA tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, IKEA tiene el derecho de suspender o cancelar tus cuentas y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier parte de estos).

Puedes optar por crear un nombre de usuario, contraseña o designación de cuenta («Credenciales de cuenta») para hacer compras o usar los Servicios de otra manera. Si eliges crear Credenciales de cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus Credenciales de cuenta y eres totalmente responsable de todas y cada una de las interacciones y actividades cuando tú o un tercero accede a los Servicios utilizando tus Credenciales de cuenta. Si permites que terceros accedan a los Servicios mediante el uso de tus Credenciales de cuenta, aceptas defender e indemnizar a IKEA y sus afiliados contra cualquier responsabilidad, costos o daños, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de reclamos o demandas de dichos terceros derivados de o en relación con dicho acceso y uso. Aceptas (a) notificar inmediatamente a IKEA sobre cualquier uso no autorizado de tus Credenciales de cuenta o cualquier otra violación de seguridad, y (b) asegurarte de salir de tus cuentas al final de cada sesión. IKEA no puede ser ni será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de esta Sección.

2. Propiedad y derechos de autor

Derechos de autor, derechos de marca comercial, derechos de bases de datos, derechos de diseño y toda otra propiedad intelectual y otros derechos relacionados con los Servicios y Materiales existentes ahora o en el futuro, incluidos, entre otros, programas informáticos, código fuente y objeto, documentación, gráficos de software, textos, imágenes, diseños, videos, sonidos, ilustraciones, animaciones, bases de datos, logotipos, nombres de dominio, nombres comerciales e identidades comerciales (denominados colectivamente «Contenido») son propiedad de una o más entidades de IKEA. Todos los elementos de los Servicios, incluidos, entre otros, el diseño general y el Contenido, están protegidos por la imagen comercial, derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales y otras leyes relacionadas con los derechos de propiedad intelectual. Los Servicios solo podrán utilizarse para el fin previsto para el que se ponen a disposición.

Las imágenes de personas o lugares que se muestran en los Servicios son propiedad de IKEA o IKEA los utiliza con el permiso correspondiente. El uso de estas imágenes por parte tuya o de cualquier otra persona autorizada por ti está prohibido, a menos que lo permitan específicamente estos Términos y condiciones o un permiso específico proporcionado en otra parte de los Servicios. Cualquier uso no autorizado de las imágenes puede infringir las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas comerciales, las leyes de privacidad y publicidad y las regulaciones y estatutos de comunicaciones.

Se puede descargar o copiar de otro modo una única copia de los Materiales de los Servicios para uso personal no comercial únicamente, siempre que todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad se mantengan intactos. Se prohíbe cualquier copia, reproducción, publicación, transmisión o distribución de cualquier parte de los Servicios de cualquier forma. Salvo lo dispuesto en este documento, no se otorga ninguna licencia o derecho, expreso o implícito, a ninguna persona bajo ningún derecho de propiedad intelectual. Salvo lo autorizado por las leyes de derechos de autor, eres responsable de obtener permiso antes de reutilizar cualquier material protegido por derechos de autor que esté disponible a través de los Servicios. La modificación de los Materiales o el uso de los Materiales para cualquier otro fin constituyen una violación de los derechos de autor y otros derechos de propiedad de IKEA. IKEA no garantiza ni declara que tu uso de los Materiales no infringirá los derechos de terceros que no sean propiedad de IKEA ni estén afiliados a ella.

3. Uso de los Servicios

Los Servicios y Materiales no se pueden copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir o distribuir sin el permiso previo por escrito de IKEA, excepto lo dispuesto en este documento. Está estrictamente prohibido realizar enlaces profundos, incrustaciones o utilizar tecnología analógica. Tienes prohibido publicar o transmitir desde los Servicios cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno, indecente, provocativo, pornográfico o profano o cualquier material que pueda constituir o fomentar una conducta que se considere un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil, o de otra manera infrinja cualquier ley. Eres responsable de cumplir con todas las normas, leyes y regulaciones locales, incluidas, entre otras, normas sobre derechos de propiedad intelectual, Internet, tecnología, datos, correo electrónico, publicidad y privacidad. Aceptas que no utilizarás ningún dispositivo, software u otro instrumento para interferir o intentar interferir en el funcionamiento adecuado de cualquiera de los Servicios, y que no tomarás ninguna medida que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura. Además, no puedes utilizar ningún robot, araña web, otro dispositivo automático o proceso manual para controlar, copiar o extraer cualquiera de nuestras páginas web o su contenido, sin el consentimiento previo expreso por escrito de un ejecutivo autorizado de IKEA. Aceptas que no interferirás ni intentarás interferir, dañar, perjudicar o deshabilitar el funcionamiento de los Servicios, por ningún medio, incluido, entre otros, proporcionar enlaces a sitios de terceros o cargar o difundir virus, gusanos, software espía o publicidad u otro código malicioso. Tampoco puedes realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente de los Servicios o cualquier parte de estos, excepto y solo en la medida en que dicha actividad esté expresamente permitida por la ley aplicable independientemente de esta limitación. No puedes realizar ofertas, solicitudes, anuncios ni spam no solicitados.

Declaras, garantizas y aceptas que cumplirás con los requisitos de uso aceptable anteriores. Además de cualquier recurso que podamos tener por ley o equidad, si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que has violado o es probable que violes las prohibiciones anteriores, podemos tomar cualquier medida que consideremos necesaria para remediar o prevenir la infracción, incluida, entre otras, la eliminación inmediata de los materiales relacionados de los Servicios.

4. Información sobre productos y precios

Si bien haremos todo lo posible para cumplir con todos los pedidos, IKEA no puede garantizar la disponibilidad de ningún producto en particular que se muestre a través de los Servicios. IKEA se reserva el derecho de suspender la venta de cualquier producto enumerado a través de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades a la cantidad razonable para nuestros clientes habituales. Por favor, dirígete a IKEA Business para compras en grandes cantidades.  

Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios que se muestran en nuestro sitio web pueden diferir de los precios que se muestran en nuestros sitios y apps móviles o en tiendas, catálogos o comunicaciones promocionales.  Los precios pueden diferir de una tienda a otra.

5. Programa IKEA Family

El programa IKEA Family es un club de fidelización al que puedes unirte de forma gratuita. Una vez que te registras, recibes una tarjeta digital con un número de fidelización. Cuando compras en la tienda, puedes acceder a las ofertas de IKEA Family escaneando tu tarjeta digital de miembro de IKEA Family al momento de pagar. De manera similar, puedes ingresar tu número de fidelización cuando compres en línea para realizar un seguimiento de tus transacciones anteriores, crear listas de compras, mantener un registro de regalos y acceder a recibos. Para obtener más información, por favor, lee los Términos y condiciones del programa IKEA Family. 

6. IKEA Business Network

El programa IKEA Business Network es un club de fidelización al que puedes unirte de forma gratuita. Una vez que te registras, recibes una tarjeta digital con un número de fidelización. Cuando compras en la tienda, puedes acceder a las ofertas de IKEA Family escaneando tu tarjeta digital de miembro de IKEA Business Network al momento de pagar. De manera similar, puedes ingresar tu número de fidelización cuando compres en línea para realizar un seguimiento de tus transacciones anteriores y acceder a recibos.

Además de comunicaciones relevantes adaptadas a tu industria y negocio, los clientes también recibirán acceso a beneficios de fidelidad exclusivos cuando te unas a IKEA Business Network. Para obtener más información sobre los beneficios y los términos y condiciones de IKEA Business Network, por favor, haz clic aquí. 

7. Herramientas de planificación

Los Servicios pueden incluir o proporcionar enlaces a ciertas páginas web, apps u otras herramientas digitales que pueden usarse para planificar, desarrollar o diseñar proyectos de mejoras del hogar (denominados colectivamente «Herramientas de planificación»). Las herramientas de planificación son únicamente para uso personal y no comercial. Dependiendo de la Herramienta de planificación, puede ser operada por IKEA o sus afiliados o en nombre de IKEA o sus afiliados por un tercero.

Las Herramientas de planificación operadas por terceros pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales proporcionados por ese tercero. Cuando utilizas una Herramienta de planificación, reconoces y aceptas que la Herramienta de planificación tiene fines ilustrativos únicamente y no debe considerarse que constituye ni se utiliza como planos, especificaciones, detalles o diseños finales para tu proyecto. Antes de comenzar un proyecto o comprar cualquier producto o material, debes verificar de forma independiente la exactitud, idoneidad, integridad, seguridad y cumplimiento legal de cualquier plan desarrollado utilizando una Herramienta de planificación y, cuando corresponda, consultar con un especialista en diseño de IKEA u otro profesional calificado para obtener una perspectiva adicional. El uso de una Herramienta de planificación solo debe servir como base para buscar asesoramiento profesional adicional.

SIN LIMITAR CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN EN ESTOS TÉRMINOS, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, IKEA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS Y DECLARACIONES EXPRESAS E IMPLÍCITAS RELATIVAS AL USO, EXACTITUD, IDONEIDAD, INTEGRIDAD, SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO LEGAL DE TODOS, O CUALQUIER PARTE, DE CUALQUIER DISEÑO, PLAN, ESPECIFICACIONES, DETALLES O DISEÑOS DESARROLLADOS A TRAVÉS, EN PARTE O TOTALMENTE, DEL USO DE UNA HERRAMIENTA DE PLANIFICACIÓN, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, COLOR, MEDIDAS, DIMENSIONES, MATERIALES, PESO, FUENTE DE ENERGÍA, CONSUMO DE ENERGÍA O DE OTRA MANERA. ACEPTAS QUE IKEA Y SUS AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES ANTE TI POR NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA O RESPONSABILIDAD DE NINGÚN TIPO QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON EL USO DE UNA HERRAMIENTA DE PLANIFICACIÓN O DE CUALQUIER PROYECTO IMPLEMENTADO BASADO EN EL USO DE UNA HERRAMIENTA DE PLANIFICACIÓN.

8. Shop & Go

Shop & Go permite al cliente saltarse la fila de caja y pagar en una línea de caja exclusiva Shop & Go después de escanear los artículos que desea comprar usando la app IKEA en su teléfono inteligente. Los artículos aptos para Shop & Go incluyen artículos de venta directa, artículos de la tienda de comida sueca y artículos As-Is. Los artículos de Restaurante/Bistro, los pedidos reservados en un quiosco de ventas o con la ayuda de compañeros de trabajo de IKEA y los servicios no se incluyen actualmente. No hay ningún cargo para el cliente por usar Shop & Go. El uso de Shop & Go está sujeto a verificación aleatoria para mejorar la calidad de las transacciones y realizar mejoras en el servicio. Shop & Go solo está disponible en ubicaciones participantes.

9. Precisión de la información

Intentamos garantizar que la información proporcionada a través de los Servicios sea completa, precisa y actualizada. Salvo que lo prohíba la ley aplicable de Nueva Jersey, no hacemos ninguna declaración en cuanto a la integridad, exactitud o actualidad de la información proporcionada a través de los Servicios y en los Materiales. IKEA no será responsable de ningún error u omisión en los Materiales.

10. Derechos de propiedad

Puedes elegir enviar comentarios y sugerencias a través de los Servicios («Contenido de usuario»). IKEA no reclama la propiedad de ningún Contenido de usuario que proporciones a IKEA (incluidos comentarios y sugerencias) o que publiques, cargues, ingreses o envíes al Servicio. A menos que se especifique lo contrario, conservas los derechos de autor y cualquier otro derecho que ya tengas sobre el Contenido de usuario que crees y envíes, publiques o muestres en los Servicios o a través de ellos. No obstante, cuando envías, publicas o muestras Contenido de usuario, otorgas a IKEA, sus sublicenciatarios, sucesores y cesionarios una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías y no exclusiva para reproducir, adaptar, modificar, traducir, publicar, presentar públicamente, mostrar públicamente, distribuir, reproducir, editar, reformatear y crear trabajos derivados de cualquier Contenido de usuario que envíes, publiques o muestres en los Servicios o a través de ellos. Reconoces y aceptas que esta licencia incluye el derecho de IKEA a poner dicho Contenido de usuario a disposición de otras empresas, organizaciones o individuos con quienes IKEA tiene relaciones, y a utilizar dicho Contenido de usuario en relación con la prestación de esos servicios.

11.1 Contenido generado por el usuario en general

A los efectos de esta Sección 11 Términos y condiciones, se entenderá por “Contenido generado por el usuario” o “UGC” cualquier Contenido que cargues, publiques, compartas, envíes, transmitas, etiquetes, autorices, permitas o pongas a disposición (i) a través de IKEA.us/es, la aplicación de IKEA, cualquier herramienta digital de IKEA relacionada o interacción en relación con el uso de los productos o servicios IKEA en los Estados Unidos; y/o, cuando corresponda (ii) desde cualquier sitio web o plataforma de redes sociales de terceros, para lo cual proporciones permiso y autorización por escrito a IKEA o a sus proveedores de servicios autorizados para el uso por parte de IKEA de conformidad con estos términos. “Contenido” incluye, entre otros, palabras, texto, calificaciones, reseñas, preguntas, respuestas, fotografías, ilustraciones, imágenes, video, audio, archivos multimedia, obras de arte, datos, grabaciones, planos, escaneos o cualquier combinación similar de estos.

Para evitar dudas, el Contenido generado por el usuario incluye, entre otros (y tal como se detalla más adelante),calificaciones y reseñas, preguntas y respuestas, el uso de las herramientas de planificación de IKEA y cualquier contenido generado por el usuario publicado en un principio en sitios web o plataformas de terceros sobre los que otorgues derechos de uso a IKEA.

A partir del envío de cualquier Contenido generado por el usuario, o a partir del otorgamiento de tu consentimiento afirmativo para el uso por parte de IKEA del Contenido de la plataforma y sitios web de terceros de conformidad con la Sección 11.5, aceptas quedar vinculado por los términos y condiciones establecidos en esta Sección 11.

A partir del envío de Contenido generado por el usuario a IKEA, declaras y garantizas lo siguiente:

• Eres el único autor y propietario de los derechos de propiedad intelectual de dicho contenido;
• Renuncias de forma voluntaria a todos los “derechos morales” o de atribución que te puedan corresponder sobre dichas calificaciones o reseñas;
• Tienes al menos la mayoría de edad en la jurisdicción en la que resides; y
• El uso del Contenido generado por el usuario que proporcionas no infringe esta Sección ni los términos y condiciones de servicio de IKEA.

 

Además, aceptas, declaras y garantizas que no enviarás ningún Contenido generado por el usuario que contenga lo siguiente:

• Material que sabes que es falso, inexacto o engañoso;
• Material que infringe los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad o de publicidad de terceros o la privacidad de estos;
• Material que incumple cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento (incluidos, entre otros, los que rigen el control de exportaciones, la protección del consumidor, la competencia desleal, la no discriminación o la publicidad engañosa);
• Material que sea, o pueda considerarse de forma razonable, profano, difamatorio, calumnioso, explícito, de odio, con sesgo u ofensivo por motivos de raza o religión, o que constituya una amenaza o acoso desde el punto de vista legal hacia cualquier individuo, sociedad o corporación;
• Material por el cual hayas recibido una compensación, regalo, descuento o contraprestación por parte de IKEA o de terceros, a menos que dicha relación material se revele de forma clara, visible y directa según lo exija la ley, estatuto, ordenanza o reglamento;
• Material que incluya cualquier información que haga referencia a otros sitios web, spam, publicidad, promociones no solicitadas o información personal de cualquier tipo, como direcciones, direcciones de e-mail, información de contacto o números de teléfono;
• Material que contenga virus informáticos, gusanos u otros programas, archivos o enlaces informáticos que puedan generar un daño;
• Material que incluya o represente a terceros, incluidos, entre otros, menores de edad, sobre los que tu consentimiento no se pueda proporcionar de forma legal en su nombre (o a ese tercero que es incapaz de proporcionar su consentimiento);

 

11.2 Calificaciones y reseñas

Tras realizar una compra verificada en Estados Unidos, o a partir del inicio de sesión en tu cuenta de fidelidad de miembros de IKEA Family a través del sitio web de IKEA EE. UU. o de la aplicación de IKEA, es posible que se te pida que califiques o dejes una reseña, o que decidas hacerlo, de lo siguiente: (i) tu visita a la tienda, (ii) tus productos IKEA y/o (iii) tu experiencia de servicio de IKEA relacionada. Puedes enviar calificaciones y reseñas a través del servicio de calificaciones y reseñas de clientes (el “Servicio CRR”) que ofrece IKEA.

Eres el único responsable de dichas calificaciones o revisiones, así como de asegurar la revelación de forma clara, visible y directa de cualquier relación material al inicio de cada reseña en los casos en que corresponda. Además de las obligaciones establecidas en la Sección 11.1 anterior, a partir del envío de dicho Contenido generado por el usuario a IKEA, también declaras y garantizas que todas las calificaciones o reseñas que envías son exactas y constituyen un reflejo fiel de tu propia opinión honesta basada en el uso o la experiencia reales.

11.3 Preguntas y respuestas

Puedes enviar de forma voluntaria una pregunta o respuesta sobre un producto mientras visitas el sitio web de IKEA EE. UU., la aplicación, el quiosco digital o la tableta digital de la tienda o el punto de contacto remoto con los clientes en Estados Unidos (IKEA.us/es) e interactúas con ellos.

Eres el único responsable de dichas Preguntas y respuestas. Además de las obligaciones establecidas en la Sección 11.1 anterior, a partir del envío de cualquier pregunta y respuesta, declaras y garantizas que todas ellas son exactas y constituyen un reflejo fiel de tu propia opinión honesta basada en el uso o la experiencia reales.

11.4 Herramientas de planificación de IKEA

Puedes optar de forma voluntaria por enviar Contenido generado por el usuario, como una foto, un video, grabaciones o un escaneo del espacio, en relación con cualquier herramienta de planificación o servicio de diseño de IKEA mientras interactúas con el sitio web o la aplicación de IKEA.

Eres el único responsable de los materiales que se utilicen con la herramienta de planificación o el servicio de diseño de IKEA. Además de las obligaciones establecidas en la Sección 11.1 anterior, a partir del envío de cualquier foto, video, grabación y/o escaneo, declaras y garantizas lo siguiente:

 

• Todas las fotos, videos y/o escaneos que envías son precisos y no presentan alteraciones (p. ej., contenido alterado de forma digital o que incluye contenido creado, mejorado o manipulado de otro modo, ya sea mediante IA o cualquier otro método, de modo que resulte engañoso o induzca a error);
• El uso de cualquier foto, video y/o escaneo que proporcionas no infringe esta sección ni ninguno de los términos y condiciones de servicio de IKEA; y
• Tienes derecho de grabar y mostrar el espacio que fotografiaste, escaneaste o captaste en cualquier video.

 

11.5 Tu UGC en sitios web y plataformas de redes sociales de terceros

Privacidad y consentimiento en relación con el contenido de sitios web y plataformas de redes sociales de terceros

Puedes optar de forma voluntaria por cargar, publicar, compartir o transmitir de otro modo Contenido en plataformas de terceros (“Contenido de plataformas de terceros”). Las “Plataformas de terceros” incluyen, entre otras, Instagram, TikTok, Meta, Pinterest, YouTube, Snapchat, Google, X o cualquier otro sitio web o plataforma de redes sociales. Encasos específicos, IKEA podrá ponerse en contacto contigo de forma directa para solicitar tu permiso por escrito para volver a publicar, difundir o utilizar de cualquier otra forma el Contenido de plataformas de terceros en nuestro sitio web, en cualquier otro canal de marketing de IKEA, ya sea en línea o sin conexión, canales comerciales de IKEA o en cualquiera de las plataformas de redes sociales propiedad de IKEA (en conjunto, “Medios de IKEA”); si otorgas a IKEA tu consentimiento afirmativo, el Contenido de plataformas de terceros se convierte en Contenido generado por el usuario sujeto a estos términos.

Reconoces y aceptas que es posible que el Contenido de plataformas de terceros cuya recopilación realicemos tras la obtención de tu consentimiento contenga tu información personal, incluido tu nombre de usuario e información de perfil en esa Plataforma de terceros, fotografías, videos y cualquier información personal que contenga el texto incluido con tu publicación, carrete, video u otros materiales de dicha Plataforma de terceros. Cualquier información personal que IKEA recopile, utilice o comparta respetará nuestra Política de privacidad de EE. UU., que está disponible en https://www.ikea.com/us/es/customer-service/privacy-policy/. Esta Política de privacidad de EE. UU. contiene instrucciones sobre cómo puedes ejercer tus derechos de privacidad de datos según la legislación aplicable.

Cómo solicitar tu permiso por escrito

De vez en cuando, IKEA, junto con nuestros proveedores de servicios autorizados, podrá ponerse en contacto contigo a través de las Plataformas de terceros a fin de solicitar tu permiso para utilizar el Contenido específico de las plataformas de terceros de tu propiedad y sujeto a estos términos. Para otorgar tu autorización a IKEA con el fin de utilizar tu contenido, debes responder de forma directa a IKEA o a su proveedor de servicios autorizado dentro del mismo chat, hilo, sección de comentarios o mensaje privado a través del cual se estableció el contactó; y tu respuesta debe incluir (i) el hashtag #yesIKEA y (ii) una declaración por escrito clara e inequívoca de tu consentimiento. Las respuestas parciales o ambiguas no constituirán consentimiento. A partir del otorgamiento de permiso a IKEA para utilizar el Contenido de plataformas de terceros de acuerdo con lo anterior, reconoces estos términos y aceptas cumplirlos y regirte por ellos.

A partir de la autorización del uso por parte de IKEA de cualquier Contenido de plataformas de terceros, manifiestas y garantizas lo siguiente:

• Eres el único autor y propietario de los derechos de propiedad intelectual de dicho contenido;
• Renuncias de forma voluntaria a todos los “derechos morales” o de atribución que te puedan corresponder sobre dichas presentaciones;
• Todo el Contenido de plataformas de terceros cuyo uso autorices a IKEA es exacto y, en caso de incluir productos IKEA, solo representa dicho producto para el fin previsto y sin “trucos” o modificaciones de los muebles;
• Tienes al menos la mayoría de edad en la jurisdicción en la que resides;
• El uso de cualquier Contenido de plataformas de terceros que proporcionas no infringe esta Sección 11 ni ninguno de los términos y condiciones de servicio de IKEA; y
• Tienes el derecho único y exclusivo de transferir el Contenido de plataformas de terceros que hayas aceptado y de permitir que IKEA lo utilice.

 

Además, aceptas, manifiestas y garantizas que no concederás permiso a IKEA para utilizar el Contenido de tus plataformas de terceros si contiene lo siguiente:

 

• Material que sabes que es falso, inexacto o engañoso;
• Material que infringe los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad o de publicidad de terceros o la privacidad de estos;
• Material que incumple cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento (incluidos, entre otros, los que rigen el control de exportaciones, la protección del consumidor, la competencia desleal, la no discriminación o la publicidad engañosa);
• Material que sea, o pueda considerarse de forma razonable, profano, difamatorio, calumnioso, explícito, de odio, con sesgo u ofensivo por motivos de raza o religión, o que constituya una amenaza o acoso desde el punto de vista legal hacia cualquier individuo, sociedad o corporación;
• Material por el que hayas recibido una compensación o alguna contraprestación de terceros, a menos que se divulgue de forma clara y visible según lo exija la ley;
• Material que contenga virus informáticos, gusanos u otros programas, archivos o enlaces informáticos que puedan generar un daño; o
• Material que incluya o represente a terceros, incluidos, entre otros, menores de edad, sobre los que tu consentimiento no se pueda proporcionar de forma legal en su nombre (o a ese tercero que es incapaz de proporcionar su consentimiento).

 

11.6 Licencia y consentimiento

A partir del otorgamiento de tu consentimiento por escrito a IKEA de forma directa y de conformidad con la Sección 11.5, o a partir del envío de cualquier Contenido generado por el usuario de conformidad con las Secciones 11.2, 11.3 u 11.4 (cuyo envío constituye en sí mismo tu consentimiento), otorgas a IKEA North America Services, LLC y a sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, entidades relacionadas, agencias, sucesores, cesionarios y personas designadas (en conjunto, las “Partes de IKEA”) un derecho y licencia no exclusivos, irrevocables, perpetuos, mundiales, pagados en su totalidad, libres de regalías, transferibles y sublicenciables para: (i) usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir, distribuir, mostrar y explotar de otro modo el Contenido generado por el usuario o elContenido de plataformas de terceros, además de crear trabajos derivados de estos; (ii) utilizar, según corresponda, tu nombre, voz, apariencia, imagen, perfil, fotografía, información biográfica, declaraciones, testimonios u opiniones incorporados en dicho Contenido generado por el usuario (en conjunto, tus “Derechos de imagen”); e (iii) incorporar cualquiera de los anteriores, en su totalidad o en parte, en cualquier formato, medio o tecnología en todo el mundo. Esta licencia se concede para cualquier fin lícito, incluidos, entre otros, las comunicaciones internas, la publicidad, el marketing, los materiales promocionales y las relaciones públicas en los Medios de IKEA, sin restricciones de forma, frecuencia, duración o territorio (a menos que se acuerde lo contrario por escrito) y sin necesidad de aprobación, notificación ni compensación adicional.

Reconoces y aceptas que el Contenido generado por el usuario puede aparecer en los Medios de IKEA (tal y como se define en la Sección 11.5), pero aceptas que IKEA no tiene ninguna obligación de utilizar dicho contenido, o que, si se utiliza, IKEA puede eliminarlo en cualquier momento a su entera discreción.

En consecuencia, liberas y eximes a IKEA de cualquier reclamación, demanda, causa de acción, compensación, honorarios o daños por difamación, invasión de la privacidad, publicidad o cualquier otra reclamación o acción similar, que se base en el uso que IKEA haga del Contenido generado por el usuario, o que se relacione con esto. Renuncias a cualquier derecho moral, de atribución y de autoría, al derecho a oponerte a la modificación y a cualquier derecho similar que puedas tener sobre el Contenido generado por el usuario. Aceptas que no recibirás ningún pago ni otra remuneración si utilizamos tu Contenido generado por el usuario en cualquier Medio de IKEA.

11.7 Términos varios

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, IKEA no se responsabiliza ni asume responsabilidad alguna por el Contenido generado por el usuario que envíes o autorices a IKEA a utilizar, incluido el contenido real o su exactitud, que tú o cualquier otra persona o tercero pueda cargar, publicar, mostrar, distribuir, enviar, transmitir, compartir, generar, enviar o poner a disposición de cualquier otro modo, o que IKEA puede volver a publicar, exhibir o distribuir en función de tus declaraciones y garantías.

Además de los derechos otorgados con anterioridad, a partir del envío de cualquier Contenido generado por el usuario o del hecho de autorizar a IKEA a utilizar cualquier Contenido de plataformas de terceros, también das tu consentimiento voluntario para que IKEA utilice dicho envío con cualquiera de los siguientes fines: mejorar la oferta de productos o servicios, optimizar la experiencia del cliente y los servicios, incluso a travésde un resumen realizado por IA de las calificaciones y reseñas verificadas; y para fines de formación y desarrollo.

Sin perjuicio del carácter irrevocable y perpetuo de la licencia otorgada en la Sección 11.6, cuando así lo exija la ley federal o estatal aplicable, podrás iniciar una solicitud para que IKEA elimine o cese el uso del Contenido generado por el usuario. Para ello, debes ponerte en contacto con el Centro de atención al cliente de IKEA EE. UU. al 1-888-888-4532. IKEA atenderá dichas solicitudes en la medida en que lo exija la legislación aplicable y comenzará a procesarlas en un plazo de diez (10) días hábiles tras su recepción o según requiera la ley de cualquier otra forma. Para evitar dudas, la retirada del consentimiento en virtud de este párrafo no afectará a ningún uso del Contenido de plataformas de terceros, las obras creadas a partir de este, el contenido vendido con dicho contenido o que derive de él, ni a los derechos que IKEA haya adquirido en virtud de la Sección 11.5 del Contenido de plataformas de terceros antes de la fecha de retirada o cuando no exista una obligación legal de eliminarlo o cesar el uso, ni se obligará a IKEA a eliminar el contenido que se haya desidentificado, agregado o hecho no identificable de acuerdo con la ley aplicable.

12. Enlaces

Los Servicios o Materiales pueden permitir la conectividad (por ejemplo, a través de enlaces o referencias) a sitios web, plataformas y apps mantenidas y controladas por terceros («Sitios de terceros») sobre los cuales IKEA no tiene control. Esos Sitios de terceros pueden recopilar y utilizar datos tuyos, como contenido o información personal. Cualquier contenido o información personal que proporciones al utilizar esos Sitios de terceros está sujeto a los términos y condiciones y a las políticas de privacidad de esos Sitios de terceros. La inclusión de cualquier enlace a Sitios de terceros dentro de los Servicios o Materiales no implica un respaldo o recomendación de ningún material, sustancia, información, práctica o del propietario de dichos Sitios de terceros por parte de IKEA. IKEA no hace ninguna declaración ni ofrece garantía de ningún tipo en cuanto a la exactitud, vigencia o integridad de la información contenida en dichos Sitios de terceros y no tendrá responsabilidad por ningún daño o lesión de ningún tipo que surja del uso de dichos Sitios de terceros o cualquier contenido o información contenida en dichos Sitios de terceros. Debes consultar los términos y políticas de cualquier Sitio de terceros que utilices para determinar tus derechos.

13. Privacidad

IKEA se toma muy en serio la privacidad de sus clientes. Tu uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestra Política de privacidad. Por favor, lee la Política de privacidad para obtener información sobre cómo se manejará tu información personal y otra información sobre ti. Cuando aceptas estos Términos y condiciones, también aceptas los términos de la Política de privacidad, que se incorporan aquí como referencia para todos los fines aplicables. Si no estás de acuerdo con estos Términos y condiciones, por favor, no utilices los Servicios.

14. Limitación de responsabilidad

DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, RECONOCES Y ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE IKEA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, BUENA VOLUNTAD, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI IKEA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), QUE SEAN RESULTADO DE: (a) EL USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LOS SERVICIOS; (b) CUALQUIER ACCIÓN QUE TOMAS BASADA EN LA INFORMACIÓN QUE RECIBES EN, A TRAVÉS DE O DE LOS SERVICIOS, (c) TU INCUMPLIMIENTO DE MANTENER TU CONTRASEÑA O LOS DETALLES DE TU CUENTA SEGUROS Y CONFIDENCIALES, (d) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTOS QUE SEAN RESULTADO DE CUALQUIER BIEN, DATOS, INFORMACIÓN O SERVICIOS COMPRADOS U OBTENIDOS O MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES REALIZADAS A TRAVÉS DE O DESDE LOS SERVICIOS; (e) ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE TUS TRANSMISIONES O DATOS; (f) LA AUTORIZACIÓN INADECUADA PARA LOS SERVICIOS POR PARTE DE ALGUIEN QUE RECLAMA DICHA AUTORIDAD; o (g) DECLARACIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO SOBRE LOS SERVICIOS.

15. Renuncia de garantías y exención

RECONOCES Y ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE: (1) EL USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO TU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, IKEA RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INCUMPLIMIENTO. (2) IKEA NO GARANTIZA QUE (a) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON TUS REQUISITOS; (b) LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, INDEFECTIBLEMENTE SEGUROS O LIBRES DE ERRORES; (c) LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN EXACTOS O CONFIABLES; (d) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL COMPRADO U OBTENIDO POR TI A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁ CON TUS EXPECTATIVAS y (e) CUALQUIER ERROR EN EL SOFTWARE SERÁ CORREGIDO. (3) CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA MANERA MEDIANTE EL USO DE LOS SERVICIOS SE HACE A TU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO Y DE QUE TÚ SERÁS EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A TU SISTEMA DE COMPUTADORA O PÉRDIDA DE DATOS QUE SEAN RESULTADO DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL. (4) NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR TI DE IKEA O MEDIANTE O DE LOS SERVICIOS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN LOS TÉRMINOS. (5) SIEMPRE DEBES TENER PRECAUCIÓN AL DAR ALGUNA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL SOBRE TI MISMO O DE QUIENES TIENES AUTORIDAD LEGAL. IKEA NO CONTROLA NI RESPALDA NINGUNA ACCIÓN QUE SURJA DE TU PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS Y, POR LO TANTO, IKEA RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A CUALQUIER ACCIÓN QUE DERIVE DE TU PARTICIPACIÓN O USO DE LOS SERVICIOS.

16. Liberación

En el caso de que tengas una disputa con uno o más usuarios de los Servicios, liberas a IKEA (y a sus funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de reclamos, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados e insospechados, revelados y no revelados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con tales disputas.

17. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir a IKEA, sus funcionarios, directores, accionistas, empleados y agentes de y contra todas las demandas, responsabilidades, juicios, multas, intereses, sanciones, daños, pérdidas, costos, reclamos o gastos (incluidos, entre otros, honorarios de abogados y honorarios de otros asesores profesionales) que sean resultado de (i) tu conducta en línea y el uso de los Servicios y Materiales; (ii) la infracción, el incumplimiento o presunto incumplimiento de tu parte de estos Términos y condiciones; (iii) tu incumplimiento de las leyes o reglamentos aplicables; (iv) tu negligencia, mala conducta intencional o violaciones de la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona, incluidas, entre otras, la infracción de derechos de autor y marca comercial, publicaciones obscenas o indecentes y difamación en línea; o (v) cualquiera de tus tratos o transacciones con otras personas que deriven del uso de los Servicios. Se te pedirá que indemnices completa y totalmente a IKEA por sus pérdidas.

18. Aviso legal para residentes de Nueva Jersey

Ninguna disposición de estos Términos y condiciones regirá para ningún consumidor en Nueva Jersey si la disposición limita la reparación por/bajo: (i) las acciones ilícitas de IKEA (por ejemplo, negligencia, falta de ejercicio de un estándar básico de cuidado, no evitar la creación de un riesgo irrazonable de daño); (ii) la Ley de Responsabilidad por Productos de Nueva Jersey, N.J.S.A. 2A:58C-1, y siguientes (es decir, el deber impuesto por la ley de abstenerse de fabricar y vender productos peligrosos, con la posibilidad de daños punitivos por violaciones de esta); (iii) la Ley de Daños Punitivos de Nueva Jersey, N.J.S.A. 2A:15-5.9, y siguientes (es decir, el derecho legal a reclamar daños punitivos en caso de daño causado por malicia real, desprecio intencional y temerario, indiferencia imprudente); (iv) el Código Comercial Uniforme de Nueva Jersey (es decir, un régimen legal integral que rige los derechos y deberes de compradores y vendedores con respecto a contratos para la venta de bienes, con la posibilidad de daños económicos y de propiedad); y (v) la falta de protección razonable de IKEA contra daños derivados de ciertos actos delictivos de terceros (por ejemplo, piratería informática y robo de identidad, según lo regulan la Comisión Federal de Comercio y la Comisión Federal de Comunicaciones, y según lo regula la Ley de Protección de Robo de Identidad de Nueva Jersey N.J.S.A.56:8-161, y siguientes, y la Ley de Fraude al Consumidor de Nueva Jersey, N.J.S.A. 56:8-3, y siguientes). Respecto de estos Términos y condiciones, la disposición relativa a la exclusión o limitación de ciertos daños no rige en Nueva Jersey con respecto a daños legales, daños punitivos, pérdida de datos y pérdida o daño a la propiedad.

19. Jurisdicción y términos generales

Los Servicios están destinados a ser utilizados por ciudadanos y residentes de los Estados Unidos de América únicamente. Los Materiales pueden contener información sobre productos que pueden no estar disponibles en otros países o pueden estar disponibles bajo diferentes marcas comerciales en diferentes países, sujetos a diferentes indicaciones o restricciones de uso. Los Términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Pensilvania, en los Estados Unidos de América, independientemente de dónde se encuentre el usuario. Aceptas que cualquier acción legal o de equidad que surja de estos Términos y condiciones o se relacione con ellos se presentará únicamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Montgomery, Pensilvania, EE. UU., y por la presente aceptas y te sometes a la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar dicha acción.

Si alguna disposición de estos Términos y condiciones fuera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de estos Términos y condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Tú o nosotros podemos suspender o cancelar tus cuentas o tu uso de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. A menos que se indique lo contrario, cualquier otra regla, restricción, directriz y términos y condiciones que puedan publicarse o ponerse a disposición en relación con una característica particular de los Servicios se incorporan mediante esta referencia a estos Términos y condiciones.

Tu uso de los Servicios es independiente de IKEA y no como empleado, agente, socio o empresa conjunta con IKEA para ningún propósito.

Ninguna renuncia por parte de cualquiera de las partes a cualquier infracción o incumplimiento en virtud del presente se considerará una renuncia a cualquier infracción o incumplimiento anterior o posterior.

20. Cambios en los Términos de uso

IKEA puede realizar cambios en los Términos y condiciones de forma ocasional. Cuando se realicen estos cambios, IKEA pondrá a disposición una nueva copia de los Términos y condiciones en su sitio web y cualquier nuevo término adicional se pondrá a tu disposición desde dentro o a través de los Servicios afectados. Reconoces y aceptas que, si utilizas los Servicios después de la fecha en que los Términos y condiciones hayan cambiado, IKEA considerará tu uso como una aceptación de los Términos y condiciones actualizados.

21. Acuerdo completo

Los Términos y condiciones y los demás acuerdos mencionados en este documento constituyen el acuerdo completo entre tú e IKEA y reemplazan cualquier entendimiento o acuerdo anterior (escrito u oral). Si no comprendes alguno de los términos y condiciones anteriores o si tienes alguna pregunta o comentario, te invitamos a comunicarte con nosotros al 1-888-888-4532 o infosec.dataprivacy.us@ikea.com.

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