¿Qué debo hacer si a mi artículo le faltan piezas o está dañado?

Si solo falta una parte de tu producto o está dañada, es posible que podamos enviar piezas de repuesto desde una de nuestras tiendas. Para solucionar este problema de forma más rápida, te recomendamos visitar una tienda IKEA con el producto o las piezas dañadas junto con la confirmación o el recibo de tu pedido. Si te faltan piezas, te recomendamos que visites una tienda IKEA con tu documento de montaje para identificar las piezas que faltan junto con la confirmación o el recibo de tu pedido.

Si no puedes hacerlo, por favor, ponte en contacto con el Centro de atención al cliente de IKEA US. También puedes pedir piezas o componentes de repuesto (como tornillos defectuosos o faltantes) directamente desde el sitio web de IKEA. Solo haz clic aquí.