¿Puedo hacer una devolución sin recibo?
¿No encuentras el recibo? ¡Es posible que podamos ayudarte!
Si no puedes encontrar el recibo de tu tienda, es posible que podamos buscar la transacción en el sistema si la compra se realizó con tarjeta o pago digital. Si encuentras el recibo, el reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada originalmente para realizar la compra (la tarjeta debe estar presente). También puedes encontrar la información del recibo en tu cuenta de IKEA Family si tu número de miembro se utilizó en el momento de la compra.
Para buscar un recibo, necesitaremos la ubicación de la tienda, la fecha de compra, el monto de la transacción y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada (esto se puede encontrar en la banca en línea).
Las cosas no siempre salen según lo planeado y, a veces, ocurren accidentes. Como miembro de IKEA Family, estás en buenas manos. Si dañas un artículo durante el transporte o el montaje, puedes cambiarlo en nuestras tiendas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra o de la fecha de entrega.