Reklamation
Vill du reklamera din vara är du välkommen att höra av dig till oss. Vi har gjort vår reklamationsprocess snabb, enkel och tillgänglig. Vänligen ha ditt kvitto till hands för att göra processen smidigare. Du kan besöka något av våra IKEA varuhus i Sverige eller kontakta kundservice via telefon eller chatt.
Få hjälp i ett varuhus | Få hjälp genom kundservice | Reklamera transportskadad produkt | Vanliga frågor
På varuhuset
Oavsett om du köpt din vara på IKEA.se eller i ett varuhus, är du alltid välkommen att reklamera din vara på valfritt IKEA varuhus i Sverige. Glöm inte ta med kvittot/inköpsbeviset!
Om din vara är skadad, ta med dig varan och inköpsbevis/kvittot. Om du saknar ett föremål på din leverans, ta med dig orderbekräftelsen/följesedeln.
Tänk på att vi inte kan ta emot reklamationer av vitvaror, måttbeställda bänkskivor samt måttbeställda väggplattor på varuhuset. Dessa reklamationer görs via vår kundservice. Så här reklamerar du din vitvara.
Kontakta oss
Du kan alltid få hjälp med din reklamation genom att kontakta IKEA kundservice. Tänk på att ge oss så mycket information som möjligt från början. Då går allt mycket smidigare.
Om din vara är skadad, ta bilder/videor som påvisar skadan. Du kan även ta en bild på inköpsbevis/kvittot. Om du saknar ett föremål på din leverans, var redo att ange ditt ordernummer som du fick på orderbekräftelsen.
Reklamera transportskadad produkt
Genom funktionen "Följ min order" online kan du snabbt och enkelt reklamera en produkt som skadats under leverans
Följ min orderSöker du reservdelar?
På IKEA.se beställer du de delar du behöver till IKEA möbler. För att beställa behöver du bland annat reservdelens unika artikelnummer som finns i monteringsanvisningarna
Beställ reservdelarÅngerrätt och öppet köp
Ibland passar inte en ny möbel riktigt som man tänkt. Då finns vi så klart här för att hjälpa dig
Gå till returerVanliga frågor
I sökfältet kan du även söka efter frågor som inte presenteras nedan.