Vad gör jag om jag inte kan handla med mitt IKEA presentkort eller tillgodokort?
Kontrollera att ditt presentkort eller tillgodokort har tillräckligt med saldo. Om problemet kvarstår är du varmt välkommen att kontakta IKEA Kundservice för vidare hjälp.
- Mitt presentkort har ingen PIN-kod på baksidan
Äldre presentkort eller tillgodokort har inte alltid en fyrsiffrig PIN-kod på baksidan, vilket krävs för online-köp.
- Kortnumret och/eller PIN-koden är inte längre fullt läsbara
Om kortnumret och/eller PIN-koden inte är läsbara är det tyvärr inte möjligt att lösa in pengarna på kortet. Alla presentkort som skadas på detta sätt är inte längre giltiga som betalningsmetod, och dessa kort kan inte ersättas eller återbetalas.
- Saldot på presentkortet eller tillgodokortet har plötsligt försvunnit
När du lägger till ditt presentkort eller tillgodokort på en beställning reserveras beloppet och tas bort från saldot. Om du av någon anledning inte slutför din beställning kan det ta upp till en timme innan reservationen släpps och ditt saldo har återställts.
- För att kunna lösa in ditt present- eller tillgodokort, kontrollera att det finns tillräckligt med saldo och att kortuppgifterna som har angetts är korrekta. Du kan se ditt saldo genom att logga in på din IKEA Family profil. Fyll sedan i numret på ditt presentkort och eventuell PIN-kod för att se det aktuella beloppet.
- Om ditt kort har saldo men du fortfarande upplever problem kan en IKEA medarbetare hjälpa dig att kontrollera kortets saldo och status. Om kortet är aktivt, giltigt och har tillräckligt med pengar kvar kan en medarbetare från IKEA Kundservice hjälpa dig vidare. Om du besöker ett IKEA varuhus kan personalen där också hjälpa dig.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Ett IKEA presentkort eller tillgodokort kan användas för köp av produkter och tjänster i våra varuhus och online på IKEA.se.
Läs merHos oss går det att beställa presentkort via vår kundtjänst, på varuhusen ifall du handlar med ert företagskort och via vår samarbetspartner GoGifts hemsida.
Läs merEtt presentkort kan du köpa, medan ett tillgodokort ges av oss på IKEA som ett alternativ till en återbetalning, till exempel vid en retur utan kvitto. Kuponger och rabattkoder delas ibland ut i samband med våra kampanjer eller aktiviteter och omfattas då av särskilda villkor.
Läs merAlla produkter från IKEA är noga testade innan de säljs. Om något går fel och du märker ett kvalitetsproblem över tid, har du en förlängd garantiperiod för flera produkter från IKEA utöver 3 års reklamationsrätt.
Läs merGe dina begagnade IKEA produkter ett längre liv. Ta en titt på vår second-hand marketplace redan idag eller gör en värdering på IKEA.se. Det är enkelt, hållbart och smart för både plånboken och planeten. För att sälja tillbaka en produkt till IKEA behöver du ta med dig produkten till ett varuhus, där det görs en bedömning och du får ett slutgiltigt pris.
Läs merHos oss kan du enkelt beställa presentkort via vår egen hemsida eller genom vår samarbetspartner GoGift. På vår hemsida erbjuder vi digitala presentkort. Via GoGift kan du köpa flera digitala presentkort på samma gång, skicka presentkort som sms eller beställa fysiska presentkort.
Läs mer