Varför kan jag inte handla med mitt företagskort?
Börja med att kontrollera ditt kundnummer. Sedan september 2023 har vi en ny finansieringslösning. Därmed har vi även bytt ut våra kundnummer och idag börjar ert kort- eller kundnummer på siffran 1.
Om du är osäker på att kundnumret stämmer, kontakta din ekonomiavdelning. Vill ni ansöka om ett nytt, läs mer och ansök om Företagsfaktura på IKEA här.
Om ert kundnummer stämmer, kan det vara så att fakturaadressen du har skrivit in inte matchar det ni har på kontot. Skriv in det manuellt och kontrollera att de stämmer överens.
Det kan också handla om hur mycket kredit ni har kvar att handla för. Detta kontrollerar du snabbast genom att ringa in till oss på 0775-700 700, eller ta kontakt med företagsavdelningen på ditt närmsta varuhus. Du kan också mejla till [email protected] för att kontrollera eller justera din kredit.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Om du vill handla med ett presentkort behöver du visa upp detta vid köpet för att det ska kunna registreras. Ett köpbevis räcker inte för att handla hos oss.
Read moreEtt tillgodokort används för att betala varor på IKEA, det är inte möjligt att växla in tillgodokortet mot kontanter eller andra betalmedel.
Read moreDu kan handla med presentkort online och i våra varuhus. Handlar du online väljer du att betala med present- eller tillgodokort när du befinner dig i varukorgen. Täcker inte presentkortet hela beloppet kan du betala med både presentkort och betalkort om du skulle vilja det.
Read moreEftersom ditt presentkort är en värdehandling, så ersätter IKEA inte borttappade eller stulna presentkort. Vi kan inte heller spärra ett presentkort eller tillgodokort.
Read moreAtt din betalning inte går igenom kan bero på olika saker. Börja med att kontrollera att de kortuppgifter du angett stämmer, att det finns tillräckligt med täckning på kontot, att kortet är öppet för internetköp och att kortet inte har ett maxbelopp för internetköp.
Read moreDu kan själv kontrollera saldot på ditt presentkort smidigt och enkelt här på vår hemsida genom att klicka på länken nedan.
Read more