Vad gör jag om min måttbeställda bänkskiva är felaktig eller har skadats i frakten?
Om din måttbeställda bänkskiva skulle vara felaktig eller har blivit skadad i frakten kan du behöva installera bänkskivan provisoriskt under tiden vi gör en bedömning på ditt ärende för att ha ett fungerande kök. Innan du gör detta är det däremot viktigt att du kontaktar IKEA Kundservice.
Anledningen till varför du först behöver kontakta oss innan du gör en provisorisk installation är på grund av att vi först behöver få en uppfattning om skadan/defekten och om det är möjligt för dig att göra en provisorisk installation utifrån skadan/defekten. Om det inte är möjligt att använda den skadade/defekta bänkskivan tillfälligt kan du få låneskivor istället.
Skapa ett ärende online till IKEA Kundservice, så hjälper vi dig.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Om du har fått en produkt som du inte beställt ska du först kontrollera om det är en extra produkt eller om något du har beställt saknas i leveransen. Om en annan produkt saknas, kontakta IKEA Kundservice i ett varuhus eller online så hjälper en medarbetare dig att byta den felaktiga varan mot den du har beställt. Har du däremot fått allt du har beställt men även fått en extra vara, kontrollera kvittot eller orderbekräftelsen för att se om du har betalat för den. Om du inte har betalat för den, kontakta IKEA Kundservice i ett varuhus eller online så hjälper en medarbetare dig vidare.
Läs merOm en produkt har levererats till dig i skadat skick, anmäl det så snart som möjligt via självserviceverktyget Spåra och hantera min beställning, eller genom att kontakta IKEA Kundservice online eller i varuhus.
Läs merAlla produkter från IKEA är noga testade innan de säljs. Om något går fel och du märker ett kvalitetsproblem över tid, har du en förlängd garantiperiod för flera produkter från IKEA utöver 3 års reklamationsrätt.
Läs merDu kan designa en måttbeställd bänkskiva i METOD planeringsverktyg för kök genom att välja den i menyn Modifiera. Tänk på att att din ritning måste kontrolleras av en IKEA köksspecialist för att säkerställa att din bänkskiva passar ditt kök och stämmer med våra planeringsregler.
Läs merIbland kan det vara kvar limrester från tillverkningen på måttbeställda bänkskivor och väggplattor i laminat. Limresterna går enkelt att få bort genom att du tar några droppar T-röd på en mjuk trasa och försiktigt gnugga av limresterna. Därefter tar du en fuktig trasa med mild tvållösning och torkar av igen, så det inte är kvar någon T-röd. Avsluta med att torka torrt.
Läs merVår köksinstallationstjänst inkluderar montering av stommar och luckor, montering av bänkskivor, installation av vitvaror och diskho samt belysning och andra detaljer - allt för en komplett installation.
Läs mer