Detta gör vi på IKEA i Sverige i samband med coronaviruset

Denna sidan uppdateras löpande. Senast uppdaterat 07.04.2020, kl 12.27. 

Viktig information

Vi är otroligt glada för att många vill handla på IKEA, även i dessa Corona-tider. På våra IKEA-varuhus har vi vidtagit åtskilliga åtgärder för att minska riskerna för våra kunder och medarbetare. En allt viktigare åtgärd är att vi håller avstånd till varandra och detta behöver vi alla hjälpas åt med. Tack för att ni förstår, och hjälper oss med detta när ni besöker våra varuhus!

Detta gör vi på IKEA:

Varuhus 

Våra varuhus är fortsatt öppna, några av dem med justerade öppettider. Se vilka öppettider som gäller för våra olika varuhus här.

Med omtanke för varandra, och med respekt för Folkhälsomyndighetens rekommendationer, är vi måna om att hålla avstånd. Tillsammans hjälps vi åt att hålla avståndet. På våra IKEA varuhus i Sverige har vi:

  • Tydligt markerat ut avstånd i alla kassaköer - och på andra platser där det skulle kunna bildas kö.
  • Kommunikation i form av skyltar och meddelanden, för att påminna oss alla om att hålla avståndet.

Vi följer myndigheternas rekommendationer och har förstärkt våra städrutiner för att minska risken för smittspridning. Medarbetare som uppvisar minsta lilla förkylningssymtom stannar naturligtvis hemma.

Förutom att besöka varuhuset kan du, precis som vanligt, handla på IKEA.se. Läs mer om våra leveranser nedan

Restauranger och Swedish Food Market

Våra restauranger håller stängt tillsvidare. Hungriga gäster är istället välkomna till vår Bistro som håller öppet i alla varuhus förutom IKEA Stockholm - Barkarby, IKEA Stockholm - Kungens Kurva och IKEA Malmö. Swedish Food Market är öppet som vanligt i alla varuhus.

SMÅLAND

Som en extra försiktighetsåtgärd har vi valt att stänga våra lekrum SMÅLAND tills vidare.  

Frakt och leverans 

Våra leverantörer följer samma strikta förhållningssätt som IKEA gällande restriktioner och hygienhållning. 

Från och med 2020-03-19 erbjuder vi inte länge inburen hemleverans, utan istället leverans direkt till din ytterdörr (speciella villkor gäller för dig som handlar till företag, läs mer här).

Click & Collect har nu blivit Click & Collect Drive Thru vilket innebär att du nu hämtar dina varor med bil utanför varuhuset. 

Vi har valt att sänka priset på postpaket och expressleverans och tillfälligt ta bort avgiften för Click & Collect Drive Thru, för att förenkla för dig som vill handla hos oss.

Du kan välja mellan flera olika leveranssätt när du handlar. Läs mer på IKEA.se/leverans

Vanliga frågor och svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna vi får från våra kunder kopplat till coronaviruset.


Ett brev från Lena Herder, Landschef IKEA Sverige

Kära kunder,

I mer än 70 år har vi på IKEA jobbat för att skapa en bättre vardag för de många människorna. Oron för Coronaviruset har nu vänt vardagen upp och ner för väldigt många av oss. Spridningen av covid-19 påverkar oss alla på ett sätt som vi, för bara några veckor sedan, inte trodde var möjligt.

Samtidigt som vi på IKEA följer Folkhälsomyndighetens rekommendationer, vägleds vi av vår vision och våra starka värderingar. Säkerheten och hälsan hos våra medarbetare och kunder är alltid vår högsta prioritet och vi gör allt vi kan för att våra varuhus ska vara en så trygg plats som möjligt. 

Många av er kunder kontaktar oss på IKEA med frågor om vår syn på utvecklingen och vad vi gör med anledning av Coronaviruset. Men också för att få hjälp med lösningar i hemmet. Nu, kanske mer än någonsin, märker vi hur viktigt livet hemma är.

För att på bästa sätt förenkla för er på de sätt ni väljer att handla, ser vi nu över våra öppettider och sänker priset på några av våra servicetjänster för er som handlar online. Vi har också valt att stänga restaurangerna på alla våra IKEA-varuhus i Sverige. Anledningen är att vi vill kunna säkerställa vår bemanning så att vi med kvalitet kan möta kunder som besöker oss. Vår Bistro och Swedish Food Market är dock öppna som vanligt i nästan alla varuhus, oavsett om du vill äta hos oss eller köpa med hem. Ett stort tack för ert tålamod och er förståelse! 

Situationen förändras ständigt, vi följer utvecklingen och fortsätter hålla er informerade om vad vi gör och vilka beslut vi fattar som påverkar er kunder. Oavsett vad som händer, kommer vi att finnas där för er för att underlätta livet hemma.

Ta hand om dig, varandra och alla andra

Lena Herder,
Landschef, IKEA Sverige

Lena Herder, Landschef, IKEA Sverige