IKEA Family - Često postavljana pitanja
IKEA Family je klub zaljubljenika u uređenje doma. Članovima se nude brojne pogodnosti, popusti, posebne ponude i usluge. Ako ti se dopada IKEA, IKEA Family ćeš obožavati.
Svi su dobrodošli: samci, parovi, studenti, deke i bake i, naravno, male i velike porodice. Ukratko, svi koji vole svoj dom i stariji su od 18 godina.
Dobrodošao je svako ko voli svoj dom i uzrasta je od 18 godina, ili stariji. Jednostavno se registruj na našem veb-sajtu ili preko IKEA aplikacije. Možeš to učiniti preko IKEA Family veb-sajta.
Prijavljivanje za IKEA Family je lako i može da se izvrši preko IKEA.com ili preko IKEA aplikacije. Potrebno je dati određene lične podatke i kupac treba da odabere lozinku. Takođe je potrebno da prihvatiš i IKEA Family Uslove i odredbe korišćenja i potvrdiš da si upoznat/upoznata sa IKEA Politikom privatnosti.
Članovi kluba IKEA Family imaju pristup ekskluzivnim pogodnostima. Ovih 5 osnovnih pogodnosti dostupno je svim članovima kluba IKEA Family na svim Ingka tržištima:
- Popusti na IKEA proizvode i hranu za sve članove kluba
- Besplatan topli napitak prilikom svake posete IKEA Restoranu
- Učenje uz IKEA Family: događaji i radionice za uređenje doma samo za članove kluba
- Besplatno Ups-iguranje tokom 14 dana: proizvod koji ti se oštetio prilikom transporta biće zamenjen
- Projekti lokalne zajednice: svoje članove podstičemo na doprinos pozitivnim promenama u njihovim lokalnim zajednicama
Ne košta ništa. Besplatno je! Članstvo je potpuno besplatno. Ti samo treba da nam daš svoju adresu e-pošte kako bismo mogli da ti šaljemo e-novosti s ponudama i informacijama, kao i naš besplatni digitalni časopis live o uređenju doma.
Čim se registruješ na veb-sajtu ili preko IKEA aplikacije, moći ćeš da koristiš svoju IKEA Family karticu. Kartica je digitalna i dobićeš je na mejl, a možeš je koristiti i u aplikaciji.
IKEA Family kartica ne može se preneti na drugoga. Može je koristiti samo osoba čije je ime navedeno na kartici. Ipak, svaki član tvoje porodice može dobiti svoju karticu, i to besplatno.
Svoju IKEA Family karticu možeš pokazati na kasi, u IKEA Restoranu i u Dućanu švedske hrane.
Tako ćeš uvek za odabrane proizvode platiti sniženu IKEA Family cenu. Uz to, ako na kasi pokažeš karticu, svi tvoji novi proizvodi biće osigurani od slučajnog oštećenja tokom prevoza do kuće.
U IKEA Family pogodnostima moći ćeš da uživaš samo ako pokažeš svoju karticu u trenutku kupovine. Zato je važno da uvek pokažeš karticu na kasi.
Da, kao član IKEA Family možeš koristiti prednosti svih ponuda na bilo kom Ingka tržištu. Personalizovane ponude i obaveštenja, međutim, primaš samo iz zemlje u kojoj si registrovan/registrovana.
Da, sve postojeće IKEA Family kartice i dalje važe. Digitalna verzija IKEA Family kartice se takođe može naći na IKEA aplikaciji ili internet sajtu IKEA.com.
Kako bi se ostvarilo pravo na ponude, treba da pokažeš svoju karticu u trenutku kupovine, jer kasnije nije moguće dodati kupljene proizvode.
IKEA Family članovi dobijaju besplatno osiguranje proizvoda od slučajnih oštećenja tokom prevoza do kuće. Osiguranje vredi za sve kupljene proizvode, a ne samo za proizvode s IKEA Family cenom. Sve što treba da uradiš jeste da pokažeš IKEA Family karticu u trenutku kupovine proizvoda. Ako želiš da vratiš osigurane proizvode, poseti robnu kuću u roku od 15 dana od datuma kupovine i ponesi oštećene proizvode, svoju IKEA Family karticu i račun. Vraćanje može da se izvrši u robnoj kući, odnosno, ne može se izvršiti kontaktiranjem Službe za kupce putem telefona, e-pošte ili preko internet stranice.
Za novu lozinku klikni na: Moj profil.
Na IKEA Family internet stranici možeš pronaći sve mesečne ponude i pogodnosti.
Ne. Korištenjem IKEA Family kartice ne dobijaš ekstra bodove jer ti oni ni ne trebaju. IKEA Family članovi uvek dobijaju brojne pogodnosti, a tu su i proizvodi po posebnim cenama za članove.
Ne brini, uvek možeš da zatražiš novu karticu, ali i naš Centar za podršku kupcima ti je uvek na usluzi.
Ako zaboraviš svoju IKEA Family karticu slobodno se obrati IKEA zaposlenima za pomoć.
Obrati se našem zaposlenom u robnoj kući za pomoć ili kontaktiraj naš Centar za podršku kupcima. Članstvo će biti odmah otkazano.
Adekvatno korišćenje podataka o kupcima omogućiće kompaniji IKEA da bude što više fokusirana na kupca i kreira reklamne kampanje i komunikaciju koja se više odnosi na naše kupce. Podaci nam pomažu da saznamo koji se asortiman dopada kojim grupama kupaca i koje to proizvode ljudi kombinuju prilikom kupovine.
Obrati se zaposlenom u robnoj kući, ili poseti IKEA Family internet stranicu.
Sve podatke (ime, adresu, kontakt detalje) možeš izmeniti onlajn preko IKEA Family naloga.
Broj IKEA Family članske kartice možeš pronaći na samoj kartici, na prednjoj strani ispod svog imena, na poleđini ispod barkoda, kao i u poruci dobrodošlice koju ćeš primiti putem e-pošte nakon što se učlaniš u IKEA Family program.
Dobijaćeš e-novosti najmanje jednom mesečno, jer ćeš tako uvek biti u toku s ponudama, aktivnostima, ali i ostalim događajima u tvojoj robnoj kući IKEA.
U svakom trenutku možeš da otkažeš primanje elektronskih vesti i to putem internet stranice, na IKEA Family kiosku, ili putem opcije otkazivanja u samim vestima.
Možda si otkazao/la primanje elektronskih vesti ili si obeležio/la kvadratić da ne želiš više da ih primaš. Prijavi se u svoj IKEA Family profil i označi kvadratić „Želim da primam IKEA Family elektronske vesti“.
Proveri da li je imejl adresa uneta prilikom registracije ispravna tako što ćeš se prijaviti u svoj IKEA Family profil ili proveriti svoje podatke u IKEA aplikaciji. Možeš čak i da se obratiš zaposlenom na odeljenju IKEA Family u robnoj kući.
Da, ali pogodnosti poput poklon kartice ili vaučera možeš koristiti samo u zemlji u kojoj je kartica izdata zbog razlike u valuti.
Ovde možeš pronaći sve Uslove članstva u IKEA Family programu.