Termene şi condiţii IKEA Family

IKEA Family este un program de loialitate operat de IKEA România. Poți deveni membru IKEA Family dacă ai cel puțin 18 ani.

Calitatea de membru IKEA Family este necesară pentru a putea beneficia de avantajele IKEA Family. Datele tale IKEA Family trebuie prezentate în momentul achiziției pentru a beneficia de ofertele și avantajele pentru membri. În continuare, orice referință la “scanează cardul” se referă la dovedirea calității de membru al IKEA Family prin scanarea cardului IKEA Family, fizic sau digital sau prin introducerea numărului de membru format din 19 cifre.

Prețurile pentru membrii IKEA Family se aplică tuturor rezidenților români, precum și membrilor IKEA Family din alte țări în care își desfășoară activitatea IKEA. Pentru prețurile produselor și meniurilor pentru membri va fi menționată, în mod individual, perioada de valabilitate.

Toate bunurile și serviciile sunt promovate cu bună credință și sunt disponibile în momentul vânzării. Cu toate acestea, probleme neprevăzute sau o cerere neașteptată pot avea ca urmare, ocazional, indisponibilitatea stocului. Deși avem mare grijă să asigurăm corectitudinea tuturor prețurilor și a descrierilor, IKEA își rezervă dreptul de a corecta orice erori și a ajusta prețurile, în special în cazul taxelor vamale sau al altor taxe impuse de legislația aplicabilă, care nu pot fi controlate de noi. IKEA poate modifica, anula sau suspenda beneficiile IKEA Family în orice moment. Aceste modificări de preț și alte modificări ale prestațiilor IKEA Family nu se vor aplica beneficiilor deja dobândite, ci doar achizițiilor viitoare și celor deja inițiate la momentul efectuării modificării.

IKEA își rezervă dreptul de a modifica termenele și condițiile la anumite intervale de timp, pentru a reflecta modificările aduse legii sau serviciilor noastre. Rugămintea noastră este ca membrii să consulte condițiile periodic.

Pentru a respecta principiul calității datelor, necesar conform legislației actuale privind confidențialitatea datelor, IKEA își rezervă dreptul de a anula cardul și a elimina datele din fișierul clientului IKEA Family în cazul în care acesta a fost inactiv mai mult de 5 ani. Te vom notifica întotdeauna înainte de a efectua orice astfel de acțiune. Pentru a fi considerat activ, prezintă întotdeauna cardul atunci când faci cumpărături la magazinul IKEA.

Cardul de loialitate IKEA Family

Folosirea cardului de membru al programului de loialitate IKEA Family se supune termenelor și condițiilor, iar solicitarea și utilizarea cardului implică respectarea și acceptarea expresă a acestor termene. Cardul este fără niciun cost, personal și netransferabil; în cazul în care se solicită acest lucru de către personalul IKEA, Titularul trebuie să își dovedească identitatea în momentul utilizării. Cardul nu este o metodă de plată și nu permite decontarea soldurilor restante în niciun caz, inclusiv cele ale achizițiilor finanțate și nici valoarea reducerii nu poate fi schimbată în numerar.

Cardul permite clienților să beneficieze de reduceri la achiziții conform promoțiilor actuale oferite de IKEA, să primească materiale promoționale pentru produsele și serviciile noastre prin canalul ales de client și să utilizeze opțiunea de a avea acces la evenimente, conținut exclusiv și alte beneficii suplimentare.

Cardul este valabil în toate magazinele IKEA din România și din alte țări în care își desfășoară activitatea IKEA și în alte companii care pot avea un parteneriat cu IKEA Family. Poți folosi acest card pentru a beneficia de reduceri la achizițiile de produse IKEA, atât în magazinele noastre fizice și la cumpărături efectuate online, cât și la Restaurant/Bistro/Magazinul cu Delicatese Suedeze IKEA.

Cardul este valabil pe o perioadă nedeterminată. Din acest motiv, IKEA își rezervă dreptul de a modifica sau a anula, în orice moment, beneficiile asociate utilizării cardului, în întregime sau parțial. Orice modificări sau anulări nu vor afecta beneficiile deja obținute, ci doar utilizarea viitoare a cardului, adică achizițiile care nu au început la momentul modificării sau anulării.

Cardul este disponibil pentru orice persoană care a solicitat unul la orice chioșc digital IKEA Family situat în magazinele IKEA din România sau care se înregistrează pe site-ul web www.ikea.ro/FAMILY sau completează formularele pe hârtie disponibile în magazinele IKEA.

Clientul are responsabilitatea de a informa IKEA cu privire la modificarea datelor cu caracter personal pe care le-a furnizat pentru a obține cardul IKEA. Clienții pot modifica aceste date ori de câte ori este necesar, în spațiul dedicat membrilor de pe www.ikea.ro/FAMILY sau în magazin, la chioșcul IKEA Family. În caz contrar, IKEA va considera că datele furnizate inițial de client sunt corecte. După ce cardul a fost furnizat de IKEA, titularul are responsabilitatea exclusivă pentru utilizarea și păstrarea cardului. IKEA nu este responsabilă pentru niciun aspect legat de cardul deja livrat sau pentru reducerile care ar putea fi obținute în mod necuvenit cu acesta.

În cazul pierderii sau furtului cardului, contactează în scris: IKEA România S.A., Șos. București Ploiești Nr. 42A, Sector 1, București, Cod poștal 013696, Zona Comercială Băneasa. IKEA își rezervă dreptul de a anula cardul, cu pierderea drepturilor asociate acestuia, în cazul utilizării necorespunzătoare sau încălcării acestor condiții generale.

Cum folosim informațiile tale cu caracter personal?

Vom proteja orice informații pe care le furnizezi în cadrul programului de loialitate IKEA Family, în conformitate cu Politica de confidențialitate și aceste condiții. Poți accesa Politica de confidențialitate pe site-ul web IKEA.ro și trebuie să o citești cu atenție pentru a înțelege cum gestionăm datele tale. Vom utiliza datele, împreună cu informațiile pe care cardul IKEA Family ni le oferă despre ceea ce cumperi în magazinele IKEA și online, pentru: a înțelege ce ai dori să cumperi; a ajuta la îmbunătățirea IKEA Family pentru tine; și a te contacta cu oferte și informații despre produsele și serviciile care pot prezenta interes pentru tine. Vom utiliza, de asemenea, detaliile pe care le furnizezi pentru a informa orientarea noastră pe alte canale (inclusiv canalele digitale).

Vom distribui detaliile tale altor companii din grupul IKEA, care pot oferi produse și servicii care prezintă interes pentru tine. Vom distribui detaliile tale către orice companie care prelucrează informațiile IKEA Family în numele nostru (de ex. cei care tipăresc corespondența noastră și au nevoie de anumite informații în acest sens).

Putem folosi și distribui informațiile legate de grupuri de clienți fără a identifica persoanele, pentru a afla mai multe despre comportamentul clienților și a găsi modalități de a îmbunătăți serviciile care îți sunt destinate.

În cazul în care, în orice moment, dorești să anulezi calitatea de membru, contactează-ne în scris la: IKEA România S.A., Șos. București Ploiești Nr. 42A, Sector 1, București, Cod poștal 013696, Zona Comercială Băneasa.

Concursuri, loterii și alte evenimente promoționale

Este posibil să solicităm anumite date cu caracter personal participanților la astfel de evenimente, astfel încât desfășurarea acestora să aibă loc în mod eficient și pentru a îndeplini obligațiile care decurg din lege, de exemplu, pentru acordarea premiilor. Atunci când solicităm date cu caracter personal, te vom informa, de asemenea, cu privire la scopul prelucrării acestor date și la drepturile pe care le ai. Datele colectate în legătură cu aceste evenimente vor fi cel mai adesea stocate până la finalizarea lor, cu excepția cazului în care este necesară păstrarea datelor conform legislației aplicabile (de exemplu, informații despre premiile acordate sau despre câștigători).

Termene și condiții privind beneficiile membrilor IKEA Family

1. Recompense IKEA Family

Termenele și condițiile referitoare la recompensele IKEA Family sunt valabile începând cu 1 aprilie 2026.  

În calitate de membru IKEA Family, poți primi puncte pe care să le transformi în beneficii, așa-numitele recompense. Punctele sunt ilustrate grafic prin cheia imbus, pe care clienții IKEA o recunosc ca fiind un instrument necesar pentru asamblarea mobilierului.   

Pentru a te bucura de aceste puncte, trebuie să fii membru activ IKEA Family în România, cu posibilitatea de a te conecta pe IKEA.com/ro/ro. Reține că nu poți câștiga puncte pentru achizițiile pe care le faci în calitate de membru IKEA Business Network, deoarece nu poți beneficia de ambele programe în același timp.  

Cum colectez punctele?  

Acumulezi puncte pentru toate achizițiile tale care depășesc 25 lei, pe același bon fiscal sau în cadrul aceleiași comenzi, indiferent dacă achiziționezi produse sau servicii, online sau din magazinele fizice, și atunci când faci cumpărături în Restaurantul suedez, în Bistro, în Cafeneaua suedeză și în Magazinul cu delicatese suedeze,  

Dacă pe același bon fiscal ai produse care aparțin unei comenzi și produse care nu fac parte din comandă, punctele vor fi calculate separat. Aceasta înseamnă că vei primi puncte pentru comandă dacă valoarea finală a acesteia este mai mare de 25 de lei și, separat, vei primi puncte pentru produsele care nu fac parte din comandă dacă valoarea lor finală este mai mare de 25 de lei.

Singurele achiziții care nu îți oferă dreptul să beneficiezi de puncte sunt achizițiile de carduri cadou și achizițiile făcute în calitate de membru IKEA Business Network (așa cum este menționat mai sus, trebuie să alegi dacă achiziția va fi înregistrată în contul tău IKEA Family sau în contul tău IKEA Business Network).  

Cei care nu sunt înregistrați ca membri IKEA Family, pot aduna puncte devenind membri IKEA Family.  

De asemenea, cei care au un profil IKEA creat pe site-ul web IKEA.ro, pot aduna puncte făcând upgrade la un cont IKEA Family. Reține că această funcționalitate se aplică doar celor care au un profil IKEA stabilit anterior, pe baza unei funcționalități web anterioare care nu este oferită în prezent.  

Pe lângă punctele adunate prin achiziții, membrii IKEA Family pot colecta puncte, de asemenea, săptămânal, interacționând cu IKEA în oricare dintre următoarele moduri:  

• Crearea unui cont IKEA Family;  

• Actualizarea contului la un cont IKEA Family;  

• Conectarea la contul IKEA Family pe web sau în aplicaţia IKEA;  

• Salvarea unui plan de bucătărie în contul tău IKEA Family;  

• Crearea unei liste de dorințe și salvarea acesteia în contul IKEA Family;  

• Participarea la un eveniment IKEA Family după înregistrare prealabilă;  

• Participarea la o întâlnire de planificare, online sau în magazin după înregistrare prealabilă.  

Reține că poți primi puncte pentru aceste interacțiuni doar o dată pe săptămână, pentru fiecare tip de interacțiune. De exemplu, te poți conecta la contul IKEA Family de mai multe ori în aceeași săptămână, dar vei primi puncte doar pentru prima autentificare. Săptămâna începe luni și se termină duminică. În cazul în care evenimentul IKEA Family va fi anulat de organizator, punctele pentru această interacțiune nu vor fi oferite.

Mai jos găsești o listă cu numărul de puncte acordate pentru fiecare interacțiune efectuată cu IKEA. Cu excepția cazului în care se indică în mod expres, punctele pot fi colectate de membri IKEA Family. 

Mai multe informații despre punctele care pot fi câștigate din achiziții și interacțiuni pot fi găsite în contul tău IKEA Family, prin intermediul site-ului web IKEA.ro sau al aplicației IKEA. IKEA își rezervă dreptul de a modifica numărul de puncte care pot fi câștigate pentru achiziții și interacțiuni, precum și de a modifica interacțiunile și achizițiile care permit clienților să colecteze puncte. Informații despre astfel de modificări se vor găsi în contul IKEA Family și vor fi reflectate în modificările aduse acestor Termene și condiții.  

Pentru a obține puncte pentru achiziții și interacțiuni online, trebuie să fii autentificat în contul tău IKEA Family, iar pentru achizițiile și activitățile din magazin, trebuie să scanezi cardul IKEA Family înainte de a finaliza tranzacția. Dacă nu te identifici în cadrul unei achiziții sau interacțiuni, nu vei putea face acest lucru mai târziu, chiar dacă ai un bon fiscal sau alte dovezi ale achiziției sau interacțiunii. Identificarea este importantă deoarece, din motive tehnice, nu putem aloca puncte membrilor IKEA Family care nu au fost identificați în momentul achiziției sau interacțiunii. Identificarea cardului IKEA Family / conectarea la contul IKEA Family este responsabilitatea exclusivă a clientului.  

Punctele nu sunt rambursabile sau transferabile și nu pot fi schimbate în bani. Pot fi folosite doar ca schimb pentru diverse recompense puse la dispoziție prin intermediul programului de loialitate IKEA Family. Punctele sunt valabile pe o perioadă de 18 luni de la data colectării.  

După această dată, punctele vor expira automat, dar nu-ți face griji – îți vom reaminti de mai multe ori pentru a ne asigura că le poți folosi înainte de a expira.   

Data colectării este:   

• În cazul achizițiilor în magazine, data colectării este de până la 48 de ore de la data la care toate produsele ta au fost achiziționate. 
• În cazul comenzilor, data primirii punctelor este de până la 48 de ore de la data la care toate tot procesul de primire a comenzii a fost finalizat.
• În cazul interacțiunilor, data colectării este de până la 48 de ore de la data la care are loc interacțiunea, așa cum este descris în Termeni și condiții.    

În calitate de membru IKEA Family, poți vedea istoricul activității tale legate de puncte, inclusiv numărul de puncte pe care le-ai adunat, precum și recompensele disponibile, în contul tău IKEA Family. Punctele vor apărea în contul tău IKEA Family în cel mult 48 de ore de la finalizarea unei achiziții sau de la interacțiunea cu instrumentele și serviciile IKEA.  

Reține că achiziția nu este completă și punctele corespunzătoare nu vor fi acordate în contul tău IKEA Family până când nu primești toate produsele din comanda ta.  

În cazul în care nu dorești să faci parte din programul IKEA Family după implementarea beneficiilor aferente punctelor, îți poți șterge contul, în conformitate cu prevederile acestor Termeni și condiții pentru IKEA Family.  

În cazul ștergerii contului, toate punctele din contul IKEA Family vor fi șterse ireversibil.    

Cum pot folosi punctele?  

Când ai strâns suficiente puncte și acele puncte sunt înregistrate în contul tău IKEA Family (ceea ce poate dura până la 48 de ore), recompensele se vor debloca automat, astfel încât pot fi alese din contul tău IKEA Family, în schimbul numărului de puncte necesar. Dacă găsești o recompensă care îți place (și presupunând că ai suficiente puncte), poți alege să o valorifici. Numărul necesar de puncte va fi apoi scăzut din soldul de puncte și vei primi un e-mail cu un cod care îți confirmă alegerea. Codul va fi trimis la adresa de e-mail atașată profilului tău IKEA Family. După selectarea recompensei, nu va mai fi posibil să o returnezi și să primești din nou punctele corespunzătoare.  

Poți utiliza recompensa pe site-ul nostru web, în aplicaţia IKEA, în magazinele fizice IKEA, conform condițiilor speciale prevăzute pentru fiecare voucher, așa cum sunt comunicate în pagina web IKEA și în aplicaţie. Pentru orice problemă, poți contacta Centrul de asistență clienți IKEA. Ca regulă generală, recompensele pentru produse alimentare pot fi folosit doar în punctele de vânzare ale produselor alimentare: (Restaurant, Bistro, Magazinul cu Delicatese Suedeze) și în cafeneaua IKEA, iar voucherele pentru mobilă și decorațiuni pot fi folosite în magazin, la achiziții online, în aplicaţia IKEA și prin intermediul Centrului de asistență clienți IKEA. Recompensa poate fi utilizată o singură dată și va expira dacă nu este utilizată în termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la data la care fost răscumpărată. Aceasta înseamnă că recompensa va dispărea imediat după ce a fost utilizată. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că beneficiul nu va fi restabilit în cazul anulării comenzii sau al returnării produselor achiziționate atunci când utilizați recompensa. O recompensă poate fi folosită și valorificată numai urmând instrucțiunile furnizate în acest document, precum și orice instrucțiuni și indicații furnizate în aplicaţia IKEA sau pe site-ul nostru.  

Rata de conversie pentru schimbul punctelor în vouchere este: 1 punct = 0,5 lei. Cu titlu de exemplu, poți valorifica un voucher de 25 lei oferit pentru produse alimentare, conform condițiilor prezentate, în schimbul a 50 de puncte în soldul de puncte.  

Ce recompense diferite pot avea?  

Mai jos sunt câteva exemple de recompense din care poți alege cu punctele colectate:  

• vouchere de 25 lei, 50 lei, 125 lei sau 250 lei, care sunt valabile pentru achiziționarea de produse de amenajare a locuinței  

• vouchere de 25 lei, 50 lei sau 75 lei sunt valabile pentru cumpărarea produselor în Restaurantul suedez, Cafeneaua IKEA, Bistro sau Magazinul cu Delicatese Suedeze   

Recompensele pot fi modificate în timp, în funcție de disponibilitatea produselor și serviciilor în magazinele noastre, dar și de interesele și nevoile clienților. Aceasta înseamnă că nu putem garanta că o anumită recompensă este disponibilă în momentul în care dorești să folosești punctele acumulate. Vi se va solicita întotdeauna să consultați recompensele afișate în contul IKEA Family pentru a identifica dacă există vouchere pe care doriți să le valorificați, în funcție de soldul de puncte. Pentru a folosi voucherul la următoarea achiziție, valoarea bonului fiscal trebuie să fie cu cel puțin 10 bani mai mare decât valoarea voucherului.  

Recompensele disponibile în prezent și numărul de puncte necesar pentru fiecare dintre ele, precum și instrucțiunile pentru alegerea și selectarea unei recompense sunt disponibile în contul IKEA Family.  

După ce punctele au fost folosite pentru a le răscumpăra în schimbul unui voucher drept recompensă, punctele nu vor mai fi disponibile în contul tău IKEA Family, iar recompensa nu mai poate fi rambursată sau returnată.  

Punctele nu pot fi folosite ca plată parțială pentru achiziția de articole sau servicii, cu excepția cazului în care o astfel de achiziție face parte dintr-un voucher valorificat drept recompensă. 

2. Produse și alimente la prețuri pentru membri IKEA Family

Membrii sunt eligibili pentru a achiziționa produse la prețuri speciale. Pentru a primi aceste reduceri, trebuie să faci dovada calității de membru IKEA Family la case. Produsele la prețuri pentru membri se schimbă în mod regulat și perioadele promoționale variază.

Membrii sunt eligibili pentru a achiziționa meniuri la prețuri speciale în magazinele IKEA, la restaurantul suedez IKEA, Cafeneaua sau Bistroul IKEA sau în Magazinul cu delicatese suedeze. Pentru a primi aceste reduceri, trebuie să faci dovada calității de membru IKEA Family la casă. Meniurile la prețuri pentru membri se schimbă periodic și perioadele promoționale variază.

3. Cafea din partea noastră

Membrii IKEA Family sunt eligibili să beneficieze de o cafea din partea noastră de luni până duminică, în timpul programului de lucru al Restaurantului suedez IKEA. Pentru a primi cafea, trebuie să prezinți cardul IKEA Family la case, în Restaurantul suedez IKEA. Oferta de cafea din partea casei nu este valabilă în Cafeneaua suedeză sau Bistro suedez IKEA.

4. IKEA Family Ateliere și evenimente

Pentru a te înscrie la unul din numeroasele ateliere și evenimente pentru membrii IKEA Family, verifică dacă te-ai înregistrat cu o adresă de email și un număr de telefon mobil valabile. Vei primi un email de confirmare și un memento al evenimentului.În timpul evenimentelor noastre, facem prezența participanților, deci asigură-te că ai cardul de membru IKEA Family pregătit pentru a fi prezentat.

5. Înlocuirea integrală sau parțială a produsului deteriorat în timpul transportului sau asamblării

Dacă produsul este deteriorat în timpul transportului privat de la magazin către domiciliu, ori în timpul asamblării efectuate în regim privat, IKEA va înlocui produsul, integral sau parțial, fără costuri suplimentare, cu condiția ca membrul IKEA Family să fi scanat cardul de membru la achiziție și să aducă produsul deteriorat într-unul dintre magazinele IKEA menționate mai jos în termen de 14 zile de la intrarea în posesie a acestuia (colectare sau livrare).

Un produs deteriorat sau o componentă a acestuia pot fi înlocuite doar în magazinele IKEA situate în următoarele locații:    

• București, Șos. București–Ploiești nr. 42A, Sector 1;     
• București, Bd. Theodor Pallady nr. 57, Sector 3;
• Dumbrăvița, Bd. Petre Țuțea nr. 2A, jud. Timiș.

Membrul IKEA Family trebuie să aducă produsul deteriorat într-unul dintre magazinele IKEA menționate mai sus pentru înlocuirea acestuia sau a unei componente deteriorate. Decizia privind înlocuirea totală sau parțială a produsului va fi luată de IKEA. De exemplu, dacă doar ușa unui produs este deteriorată, va fi înlocuită doar ușa, nu întregul produs.

Prezentele condiții de înlocuire a produselor deteriorate în timpul transportului sau asamblării nu se aplica pentru blaturile de lucru și panourile de perete.  Înlocuirea produsului sau a componentei deteriorate se va face o singură dată, în limita stocului disponibil în magazinul în care este predat produsul deteriorat. Noul produs sau produsul care beneficiază de o componentă nouă nu va fi înlocuit din nou în cazul în care se deteriorează în timpul transportului sau asamblării.

IKEA va înlocui produsul integral sau parțial, în conformitate cu condițiile stabilite anterior, fără a oferi carduri cadou sau vouchere ca alternativă.

6. Timp suplimentar în Småland

Membrii IKEA Family au opțiunea de a prelungi șederea copilului lor în Småland pentru încă 30 de minute, de luni până vineri.

Acest serviciu nu va fi disponibil în zilele cu un număr mare de vizitatori.

Numărul copiilor unui membru care pot rămâne în Småland este la decizia fiecărui magazin IKEA, dar de obicei este de 1 sau 2 copii.

Membrii vor trebui să prezinte cardul de membru IKEA Family pentru a beneficia de cele 30 de minute suplimentare atunci când își lasă copilul în Småland. Asta înseamnă maxim 90 de minute pentru o rezervare.

7. Parteneri IKEA Family

IKEA colaborează cu alte companii pentru a permite membrilor IKEA Family să se bucure de beneficii în afara magazinului IKEA. Numărul de parteneri se poate modifica în timp. Puteți găsi toți partenerii actuali aici.  

8. Click & Collect în magazinele IKEA, începând de la 0 lei

Membrii IKEA Family au serviciul Click & Collect cu ridicare din magazinele IKEA sau de la Click & Collect Box fără costuri.

9. Proiecte comunitare

În fiecare an, investim timp în proiecte care aduc beneficii comunităților în care trăim și muncim.

10. Cont digital

Pentru a-ți veni în ajutor, IKEA stochează un istoric digital al tranzacțiilor tale pe o perioadă de maximum 3 ani, pentru achizițiile pe care le faci în magazinele noastre sau online, ca membru IKEA Family.

Nu uita: îți putem stoca tranzacțiile atunci când furnizezi datele tale de membru IKEA Family, la achiziții în magazin sau online sau când ești conectat la contul tău online IKEA Family, în momentul achiziției.

Când îți pierzi calitatea de membru IKEA Family, din cauza inactivității sau decizi să părăsești IKEA Family și, prin urmare, să-ți anulezi calitatea de membru, vom șterge orice urmă digitală a achizițiilor anterioare, asociate contului tău de membru, care nu va mai fi utilizat ca dovadă a achiziției la returnarea produselor.

IKEA își rezervă dreptul de a face acest serviciu indisponibil (inclusiv din cauza unei defectări a sistemului sau a altor erori în baza de date care afectează trasabilitatea înregistrării digitale).

Clienții au responsabilitatea de a păsta o dovadă adecvată a achiziției pentru a beneficia de garanție sau dacă se răzgândesc în privința achiziției și nu mai doresc să se bazeze pe înregistrare digitală.

Acest serviciu nu include achizițiile de la Restaurantul suedez IKEA, Cafeneaua suedeză IKEA sau Bistroul suedez IKEA, Magazinul cu delicatese suedeze și comenzile neplătite ale clienților. 

Organizatorul

Organizatorul este IKEA România S.A., Șos. București Ploiești Nr. 42A, Sector 1, București, Cod poștal 013696, Zona Comercială Băneasa.

Încetarea programul de loialitate IKEA Family

Organizatorul își rezervă dreptul de a înceta unilateral activitatea programului de loialitate IKEA Family. Acest lucru trebuie afișat cu cel puțin 30 zile înainte de încetarea efectivă a programului în magazinele IKEA și pe site-ul web www.IKEA.ro.

Încetarea sau suspendarea contului IKEA Family

Totodată, Organizatorul are dreptul sa înceteze sau să suspende, dupa cum considera de cuviinta, calitatea ta de membru IKEA Family prin notificare la adresa de e-mail înregistrată, dacă:

(a) consideră sau are motive să creada că utilizarea contului tău IKEA Family este sau ar putea fi în încălcare a acestor Termeni și Condiții;

(b) suspecteaza fraudă, utilizare neautorizată sau abuz al serviciilor, beneficiilor și recompenselor sau orice altă utilizare a contului IKEA Family pe care o consideră inacceptabilă pentru IKEA; sau

(c) contul tău IKEA Family a fost inactiv mai mult de 5 ani. Prin inactivitate se înțelege, de exemplu, că membrul IKEA Family nu a interacționat cu IKEA, inclusiv, dar fără a te limita la, conectarea la profil, plasarea de produse în coșul de cumpărături, adăugarea de produse pe lista de dorințe sau efectuarea unei achiziții înregistrate în contul tău IKEA Family. 

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica aceste Termene şi condiţii prin publicarea în timp util pe site.

Toate cererile se vor supune validării și verificărilor Organizatorului. Decizia Organizatorului este finală și obligatorie pentru toți și nicio corespondență nu va avea loc.

Organizatorul nu va fi responsabil pentru nicio pierdere sau daună de niciun fel suferită (inclusiv, dar fără limitare la, pierderea indirectă sau subsecventă) sau pentru vătămarea personală suferită sau suportată ca urmare a participării la ofertă, cu excepția răspunderii care nu poate fi exclusă prin lege.

© Inter IKEA Systems B.V. 2020

 Data intrării în vigoare: martie 2026

Arhiva termenelor și condițiilor