Slik utvikler vi trygge produkter
Vi vil skape en bedre hverdag for de mange menneskene – og en tryggere hverdag er en bedre hverdag. Hele virksomheten vår, fra designere og leverandører til medarbeiderne på varehuset, jobber for å gjøre livet hjemme tryggere for kundene våre. Vi har det i ryggmargen.
Produktene våre må gjennom mange og grundige tester før de selges. Du kan føle deg trygg på at før produktene lanseres, kontrollerer vi at de samsvarer med gjeldende lovgivning og krav i markedene der de skal selges – og med våre egne krav, som ofte er strengere enn myndighetenes.
Sikkerheten står i høysetet når vi utvikler produktene våre
Du skal jo kunne føle deg trygg i ditt eget hjem. Derfor er sikkerhet viktig i alle stadier av produktutviklingen – fra idé via design og utvikling til ferdig produkt. Designerne, produktutviklerne og teknikerne våre vurderer hvordan et produkt sannsynligvis vil bli brukt – eller misbrukt – og gjør tester ut fra det.
– Målet er å lage gode og trygge produkter til kundene våre."
Marie Wendel-Svensson, Laws and Standards Specialist, Inter IKEA Group
Vi er eksperter på livet hjemme
Vi har 75 års erfaring med livet på hjemmebane. Vi kjenner livet hjemme. Det betyr at vi også kjenner til mange vanlige risikofaktorer i et hjem. Denne kunnskapen bruker vi til å utvikle arbeidsmetoder og nyskapninger som gjør livet hjemme tryggere for kundene våre.
Risikovurdering er en svært viktig del av produktutviklingen på IKEA. Vi sørge for at hvert eneste produkt er trygt i seg selv, og vurderer også alle tenkelige (og utenkelige) bruksmåter for produktet.
Produktsikkerhet – global oversikt
Vi samler hele tiden inn tilbakemeldinger fra kunder over hele verden for å lære hvordan folk bruker og opplever produktene våre. Denne kunnskapen tar vi med oss i produktutviklingen slik at vi kan gjøre sortimentet vårt enda bedre. Snorfrie rullegardiner er ett eksempel.
Da vi skjønte at gardinsnorer kan være farlige, sluttet vi å selge dem. I dag selger vi bare rullegardiner uten snor, eller med skjult snor. Dette er bare ett eksempel på hvordan vi jobber med å fjerne unødvendige faremomenter i hjemmet gjennom kontinuerlig testing og utvikling av produktene våre.
Det er viktig for oss at produktene for barn og baby er trygge
Hvor mange måter kan et lite barn bruke en leke på ...? Jobben vår er å finne svaret på det spørsmålet, om og om igjen. Det å forstå og forutse hva brukeren velger å gjøre med produktet, er en svært viktig del av produktutviklingen.
Produktene våre for barn er laget for å være trygge, uansett prisnivå. Når vi tester produktene, tar vi hensyn til både tilsiktet og utilsiktet bruk slik at vi kan avdekke og redusere mulige sikkerhetsrisikoer og gjøre produktet trygt for deg og familien.
Vi vil at du skal sove som et barn
Visste du at HÖVÅG springfjærmadrass må innfri nesten 120 krav til sikkerhet, bærekraft og kvalitet før den kommer til varehuset? Det er for å sikre at den ikke tar så lett fyr, at den ikke revner, at den tåler vektbelastning over tid og mye mer.
Hvordan vet vi at et produkt er trygt?
Vi vurderer sikkerhet, kvalitet og miljøpåvirkning for en lang rekke aspekter, som kjemikalier, brann, overflater, rust, belysning og elektronikk, funksjonalitet og holdbarhet, vask og montering. Her er noen eksempler:
Kjemikaliesikkerhet
Vi jobber hardt for å sørge for at produktene våre er frie for kjemikalier som kan være skadelige for mennesker og miljøet, og faser aktivt ut kjemikalier som kan være skadelige – ofte før lovgivningen pålegger oss det.
Når du kjøper sengetøy som kommer i kontakt med huden, eller leker til barn, kan du føle deg trygg på at de ikke inneholder kjemikalier som er skadelige for deg eller barna dine. Sengetøyet vårt inneholder for eksempel ikke giftige eller allergifremkallende fargestoffer, løsemidler, formaldehyd eller alkylfenoler (APEO).
Stabilitetssikkerhet
For å være helt trygge i bruk, må alle kommoder, uansett hvordan de er bygget, festes til veggen ved hjelp av festemidlene som medfølger.
For at du skal kunne gjøre hjemmet ditt tryggere, selges alle oppbevaringsmøblene våre over en bestemt høyde med festemidler for sikring mot vegg.
Sikring av hull, åpninger og mellomrom
Vi stiller strenge krav til både komponenter og ferdige produkter, for å sørge for at hull, åpninger og mellomrom ikke utgjør en risiko.
Dette er spesielt viktig for køyesenger. Mellomrommet mellom senga og sengehesten må være lite nok til at du ikke faller ut, men stort nok til at du ikke setter fast fingeren eller armen mens du sover.
Sikring av små deler
Allerede i utviklingsfasen sørger vi for at lekene våre for barn fra 0–3 år ikke inneholder små, løse deler som kan svelges eller pustes inn.
Alle medarbeidere som jobber med å lage produkter for barn, får opplæring i barns behov og utvikling, slik at vi kan sørge for at produktene våre er trygge for barn i alle aldre og bidrar til utviklingen deres.
Forebygging av skjære- og klemfare
Møbler med sakselignende deler som beveger seg ved åpning og lukking, vil alltid utgjøre en risiko, særlig for barn, siden de kan gjøre stor skade på fingre og tær. Derfor har vi strenge krav til slike møbler, som for eksempel klappstoler. Delene må stå så langt fra hverandre at et barn som setter fast fingeren, slipper unna med et sår i stedet for å risikere å brekke fingeren.
Elsikkerhet
Vi har gått i bresjen for en LED-revolusjon i bransjen. Det at vi nå bare selger LED-belysning, har vært veldig positivt for både kundene våre og miljøet. Men visste du at LED-teknologi, der lyset kan bli veldig intenst, kan skade huden og øynene? Derfor tester vi alle LED-produktene våre for å sikre oss at de overholder de strengeste sikkerhetskravene og er trygge å bruke.
– Vi har stoppet prosjekter i idéfasen fordi vi har sett at det ikke er mulig å gjøre dem så trygge som vi ville."
Annabella Martegani, Product Quality Navigator, Barnas IKEA
IKEAs testlaboratorier – en essensiell del av virksomheten vår
Vi utfører over én million produkttester hvert eneste år. Testlaboratoriene våre i Älmhult og Shanghai holder topp kvalitet og har til sammen et testområde på rundt 20 000 kvadratmeter. Her jobber over 250 personer på heltid med å sørge for at produktene våre er slitesterke, bærekraftige og trygge å bruke. I tillegg til at vi har våre egne laboratorier, jobber vi med flere uavhengige, godkjente testlaboratorier rundt om i verden.
Alle produktene våre er vurdert og testet i flere stadier av livssyklusen for å sikre at de etterlever de strenge kravene våre også på lengre sikt. Og hvis det trengs, gjør vi forbedringer.
