Vous avez le droit de changer d'avis

Vous avez le droit de changer d'avis

Nous avons étendu notre politique de retour et d'échange de 90 jours à 180 jours pour vous laisser plus de temps de réflexion. Tout achat effectué entre le 1er Janvier 2020 et le jour de la réouverture du magasin, vous bénéficierez de la politique de retour et d'échange de 180 jours.

Votre ticket de caisse et l'emballage d'origine de l'article doivent être fournis pour tout retour ou échange. L'article retourné ou échangé ne doit pas avoir été utilisé ni assemblé. Nous émettons un remboursement en suivant la même procédure que pour un paiement (p. ex. les achats réglés par carte de crédit seront crédités sur cette même carte de crédit).

Cette politique s'applique en plus de vos droits statutaires et des garanties commerciales IKEA.

Achats non échangeables :

• Literie utilisée (p. ex. draps, couettes, oreillers et housses)
• Les produits rembourrés sans l'étiquette d'origine
• Les tissus coupés au mètre
• Les articles sur mesure (p. ex. plans de travail sur mesure)
• Les produits modifiés, abîmés ou lavés
• Articles BONNE TROUVAILLE
• Cartes-cadeaux IKEA
• IKEA se réserve le droit, à tout moment, de refuser un retour ou un échange et nous pourrons demander une pièce d'identité avec photo. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

 

Achat en ligne IKEA

Jusqu'à la réouverture de votre magasin IKEA, vous avez la possibilité de retourner ou d’échanger vos achats dans le confort et la sécurité depuis chez vous. Contactez-nous au 05 20 100 900 ou envoyez-nous un e-mail: online@ikea.ma. Nous programmerons un rendez-vous à votre domicile pour récupérer le produit que vous avez acheté ou l’échanger pour vous.