Aller au contenu principal

Retours et réclamations

Que vous souhaitiez simplement retourner un produit que vous avez acheté ou que vous ayez besoin d'aide pour réclamer des articles manquants, endommagés ou incomplets dans votre commande, nous sommes là pour vous.

Retour

Vous pouvez changer d'avis. Si vous n'êtes pas totalement satisfait, vous pouvez retourner vos produits (tant qu'ils sont en bon état) dans les 180 jours suivant l'achat pour un remboursement complet.

Voir notre politique de retour

En magasin

Retournez votre achat dans n'importe quel magasin IKEA.

Trouvez votre magasin le plus proche

Ramasser

Nous pouvons récupérer votre retour depuis votre domicile ou votre entreprise. Veuillez nous contacter pour la disponibilité, les prix et le calendrier.

Réclamations

Peut-être que votre commande est arrivée incomplète, peut-être qu'elle contenait des produits endommagés ou qu'elle n'est pas arrivée du tout. Quel que soit le problème, nous sommes là pour vous aider à obtenir ce que vous voulez.

En magasin

Passez dans n'importe quel magasin IKEA et nous vous aiderons.

Trouvez votre magasin le plus proche

Nous contacter

Visitez notre page de contact, appelez ou discutez avec nous.