소박한 시작에서 글로벌 브랜드로– 간략하게 소개하는 IKEA의 역사
IKEA는 전 세계의 수많은 사람들, 집들과 연결되어 있습니다. 이 모든 것은 1940년대 스웨덴의 한 작은 마을에서 시작했습니다. 세상 모든 곳의 사람들이 더 나은 생활을 누리기를 바랐던 한 진취적인 소년이 그 출발이었죠.
IKEA의 뿌리
잉바르 캄프라드는 17세였던 1943년에 펜과 지갑 등의 상품을 판매하며 IKEA 비즈니스를 시작했습니다. 그의 고향이었던 스웨덴 스몰란드는 자갈이 많은 땅에 숲이 우거진 곳이었어요. 지리적 어려움 때문에 마을 사람들은 적은 자원을 최대한 활용하는 법을 찾아냈고, 강인하고 수완 좋은 전문가가 되었습니다. 그리고 이러한 자질은 IKEA를 구성하는 핵심 가치로 자리잡았죠.
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미래를 담은 클래식한 디자인
IKEA가 창립 80주년을 맞이하며 과거의 아이코닉한 디자인을 엄선해 다시 출시합니다. 다채로운 컬러와 새로운 소재로 재탄생한 Nytillverkad 뉘틸베르카드 컬렉션을 만나보세요.
낮은 가격과 좋은 품질
IKEA 창업자 잉바르 캄프라드는 언제나 가능한 한 최선의 가격으로 제품을 제공하고자 했지만, 결코 품질을 포기하지는 않았습니다. 경쟁업체들이 가격을 낮추기 위해 품질을 속이기도 한다는 사실을 알고 있었지만, 이를 따라할 생각은 없었죠. 'ikéa-nytt' 브로셔 1948~1949년호에서 그는 IKEA가 가격을 그렇게 낮게 유지할 수 있었던 비결을 공개합니다. “IKEA의 낮은 가격은 현재 스웨덴 내 최저가이며, 이는 높은 매출, 공장 직배송, 매우 낮은 간접비 덕분에 가능합니다." 낮은 가격과 좋은 품질을 모두 갖춘 제품을 제공하겠다는 잉바르의 초창기 다짐은 오늘날에도 여전히 살아 숨쉬고 있으며, IKEA의 문화와 정체성을 이루는 초석이 되었습니다.
플랫팩 혁명의 시작
우편 주문을 통해 가구를 배송할 경우 발생하는 높은 비용과 손상율은 잉바르가 계속 안고 있던 고민이었습니다. 당시에도 플랫팩 가구가 존재하긴 했지만 스웨덴에서 널리 사용되지는 않았죠. 그러던 중 1953년에 IKEA가 플랫팩을 도입했습니다. 직접 조립하는 제품은 인기가 있었고, 비용이 많이 드는 운송 문제에 대한 해결책이 되었습니다.
데모크래틱 디자인
낮은 가격과 좋은 품질을 모두 갖춘 제품을 제공하겠다는 열망은 언제나 IKEA를 움직이는 원동력이었습니다. 그러나 IKEA가 제품을 개발할 때는 가격과 품질 외에도 기능, 디자인, 지속가능성이라는 세 가지 측면도 고려합니다. 다섯 가지 측면이 모두 균형을 이룰 때, 우리는 이를 데모크래틱 디자인이라고 부릅니다. 데모크래틱 디자인이라는 개념은 1995년 밀라노 가구 박람회에서 공식적으로 선보였으며, 이후 IKEA가 제품을 개발하고 평가하는 척도로 자리잡았습니다.
배가 든든한 고객이 행복한 고객
1960년 6월에 IKEA 매장에서는 커피와 비가열 조리 음식만 판매했습니다. 그러나 그해 연말에는 IKEA 레스토랑에 당시로서는 최신 가전이었던 전자레인지를 비롯한 주방 설비가 완비되었고, 햄버거와 같은 따뜻한 음식과 일품 요리를 제공하기 시작했습니다. 이러한 아이디어는 잉바르의 관찰에서 비롯되었습니다. 잉바르는 사람들이 점심을 먹기 위해 엘름훌트의 레스토랑이나 식당으로 가기 위해 매장을 떠난다는 사실을 발견했죠. 매장을 떠나면 자연스럽게 구매 과정 전체가 중단되었습니다. 잉바르는 배가 고픈 고객은 물건을 더 적게 산다는 사실을 깨달았어요. 많이들 이야기하는 것처럼, 배가 고픈 상태에서는 뭐든 제대로 할 수가 없으니까요.
IKEA의 확장과 재편
- 1950~1959년: 스웨덴에서 IKEA 운영 확장
- 1960~1969년: 덴마크와 노르웨이에 매장 오픈
- 1970년대: 오스트레일리아, 오스트리아, 캐나다, 독일, 홍콩, 일본, 쿠웨이트, 네덜란드, 싱가포르, 스위스 등 스칸디나비아 외 국가로 확장
- 1980년대 초: 잉바르 캄프라드, 완전한 독립성과 장기적 비즈니스 관점을 확보할 수 있는 소유 구조 모색 잉바르는 이를 IKEA 브랜드에 '영원한 생명'을 부여하고자 하는 노력으로 설명했습니다. 리테일 운영 소유권을 IKEA 컨셉과 IKEA 브랜드로부터 분리하여, 독립적인 개별 비즈니스 그룹이 프랜차이즈 시스템 아래에서 IKEA 브랜드를 운영하도록 하는 것이 잉바르가 고안한 방식이었습니다.
IKEA가 IKEA인 이유
IKEA의 I와 K는 IKEA의 창업주인 잉바르 캄프라드(Ingvar Kamprad)의 이니셜에서, E는 그가 유년 시절을 보낸 농장 엘름타뤼드(Elmtaryd)의 이름에서, A는 근처 마을인 아군나뤼드(Agunnaryd)에서 따온 것입니다.
2018년 로고를 업데이트하기 전까지 IKEA는 1980년대부터 변함없이 똑같은 로고를 사용해 왔습니다. 최근에 가독성을 높이고, 일관된 인식과 디지털 시대에 발맞춘 색상의 재현을 위해 변경이 이루어졌습니다. 요즘은 매장이나 종이 가방에 새겨진 로고를 모바일 화면에서도 똑같이 사용해야 합니다.
상징적인 IKEA 카탈로그
1950년에는 IKEA의 첫 연간 홈퍼니싱 카탈로그가 스웨덴에서 출간되었습니다. 2021년까지 IKEA 마케팅 자료의 상징으로 지속되었으나, 2021년 이후로 더 이상 인쇄본은 출간되지 않습니다.
