IKEA 조립 서비스 약관

IKEA의 조립 서비스를 이용해주셔서 감사 드리며, 원활한 서비스 제공을 위해 다음 사항들을 주의 깊게 읽어보세요. 조립서비스는 IKEA의 파트너인 독립적인 서비스 제공자(“조립회사”)에 의하여 이루어집니다.

 

1. 귀하 또는 18 세 이상의 대리인은 서비스를 요청한 일정에 서비스 제공을 받기 위해 대기해 주셔야 합니다.
2. 귀하께서 구매한 제품의 조립을 무리 없이 완료할 충분한 접근로와 공간이(제품사이즈의 2배) 있어야 원활한 서비스 제공이 가능하니이를 반드시 확인하시기 바랍니다. 또한 조립서비스 제공을 위해 기술자가 조립할 충분한 공간이 필요하며, 기술자는 기존의 가구들을 제거하거나 옮기는 서비스를 제공하지 않습니다. 위의 사항이 지켜지지 않아 조립 서비스가 즉시 제공될 수 없는 경우에는 부득이 조립 서비스 일정이 재조정되며 추가 비용이 부과될 수 있습니다. 조립서비스가 진행되는 동안 안전을 위하여 아이들과 반려동물들은 적절한 장소로 이동 조치하여 주십시오.
3. 조립 비용은 제품의 조립 난이도 및 구성 요소에 따라 달라지며 가구 배송 서비스와 함께 이용 가능합니다. 배송 서비스와 함께 이용 시 재고 상황에 따라 서비스 이행일자가 변경될 수 있습니다. 변경된 조립일자는 서비스 이행일 전에 사전 안내드립니다.
4. 조립회사는 오직 IKEA의 가구와 그 구성요소만을 이용하고 제품 설명서에 의해서만 조립하도록 IKEA 와 계약이 체결되어 있습니다.
5. 일부 조명 제품의 경우, 별도의 설치기사가 방문할 수 있습니다.
6. 재질에 따라 벽 설치 서비스가 이뤄지지 않을 수 있으니 시공 받을 장소를 미리 확인하시기 바랍니다. 안전상의 이유로 석고, 나무, 합판, 타일 등은 벽 설치 서비스를 제공하지 않습니다. 고객의 벽 재질 미확인으로 반품이 이루어지는 경우 반품비가 발생할 수 있습니다.
7. 조립 날짜 변경 및 취소는 가능한 한 빨리 IKEA 고객지원센터 (1670-4532)로 연락주세요.서비스 당일 현장 방문 이후 조립 불가능할 경우 또는 서비스 당일 고객 변심이나 부재로 인해 조립 취소되는 경우에는 조립 서비스 금액의 30% (최소 2만원) 취소 비용이 부과됩니다.
8. 원포장 상태에서만 조립서비스 신청이 가능하며, 이미 배송이 완료된 제품의 경우 별도로 출장비가 부과됩니다.
9. 일부 주방 제품과 일부 욕실 제품은 조립서비스 신청이 불가합니다.
10. 천장등 조립 및 설치 서비스가 가능한 천고높이는 최대 2.5m입니다.
11. 자원순환허브 제품은 플랫팩 상태로 구매한 경우에만 조립 서비스 이용 가능합니다.
12. 조립서비스는 가능 지역은 배송 가능 지역과 동일합니다.
13. 홈퍼니싱 액세서리류는 조립서비스 제공이 어려우므로 신청 항목에서 제외될 수 있습니다.
14. 조립이 완료된 후 제품 이동으로 인한 제품의 변형 등의 문제 발생시 IKEA 및 조립회사에서 추가적인 도움을 드리기는 어렵습니다
15. IKEA 및 서비스 제공자는 천재지변 및 기타 불가항력적인 사유(교통체증, 사고)로 인해 서비스 지연되는 경우에는 IKEA는 귀하에게 조립 비용 환불 또는 기타 손해배상책임을 부담하지 않습니다. IKEA 및 조립회사로부터 기인하지 않은 이유 및 고객 측 사정으로 인한 사유로 정상적인 서비스 이행이 어려울 경우, IKEA는 부득이 서비스를 중단할 수 있고, 그러한 경우 발생한 비용은 IKEA 및 서비스 제공자가 책임지지 않습니다.
16. IKEA 및 서비스 제공자는 귀하께서 주문하신 상품 및 서비스에 이상 혹은 손상이 있는지 검수 후에 조립 완료확인란에 서명하시길 요청합니다. 서비스가 원활하지 않은 경우, 반드시 메모에 표시하여 주십시오. 메모에 표시되지 않은 손상에 대해서는 IKEA는 책임을 지지 않습니다.
17. 조립 서비스 비용 700,000원 이상의 대량 주문의 경우, 원활한 서비스 수행을 위하여 일정이 조율될 수 있습니다. 변경된 조립 일자는 서비스 이행일 전에 사전 안내드립니다.