소파/암체어 자주 묻는 질문

소파 가격에는 프레임, 커버, 쿠션이 모두 포함되어 있습니다.

소파 다리 포함 여부는 소파 패밀리와 디자인에 따라 상이할 수 있습니다. 소파 패밀리에 따라 다리의 색상이나 소재를 선택하실 수 있으며, 자세한 내용은 상세페이지 또는 고객센터(1670-4532)를 통해 확인해 주세요.

네. 일부 제품은 다리의 색상이나 소재를 선택하실 수 있습니다.

네. 소파 패밀리와 디자인에 따라 커버 추가 선택 및 구매가 가능하며, 커버 옵션이 제공되는 경우 교체하여 사용하실 수 있습니다.

제품에 따라 조립 시 좌우 방향을 자유롭게 선택하거나 변경하실 수 있습니다. 다만, 일부 소파는 구매 시 방향을 미리 선택해야 하므로 자세한 내용은 고객센터(1670-4531)로 문의해 주세요.

네, 모듈형 소파는 필요한 유닛을 추가로 구매해 확장하여 사용하실 수 있습니다.

소파 플래닝 툴을 활용하시면 우리 집 공간에 맞는 사이즈를 확인하고 원하는 구성을 미리 시뮬레이션해 보실 수 있습니다.

모듈형 소파는 유닛별로 구매가 가능하며, 일부 제품은 커버, 팔걸이, 머리·목받침 쿠션 등 추가 구성품도 함께 구매하실 수 있습니다.

네. 커버가 분리되는 패브릭 소파는 물세탁이 가능해 위생 관리가 용이합니다.

이지케어 기능이 적용된 패브릭은 오염이 쉽게 스며들지 않아 일상 관리가 용이합니다.

생활 습관과 소파가 놓인 환경에 따라 내구성이 달라질 수 있습니다. 소파 쿠션의 위치를 정기적으로 바꾸고, 패브릭과 레더 소재의 특성에 맞게 관리하면 수명을 연장할 수 있습니다. IKEA 패브릭 소파는 다양한 커버 옵션을 활용해 소파를 더욱 오래 사용하고, 새로운 분위기로 공간을 연출하실 수 있습니다.

네, 커버를 교체하시면 소파 외관을 새 제품처럼 깔끔하게 연출할 수 있으며, 세탁이 가능한 소파 커버는 오랜 기간 위생적으로 사용하실 수 있습니다. 다만, 쿠션 상태나 프레임의 사용감에 따라 착좌감은 구매 당시와 동일하지 않을 수 있습니다.

배송비는 주문하신 제품의 무게와 선택하신 배송 옵션에 따라 달라집니다

네. 다른 제품과 함께 구매하실 경우, 전체 주문의 총 무게와 선택하신 배송 옵션에 따라 배송비가 계산됩니다.

소파는 조립이 필요하므로 동봉된 조립 설명서를 참고해 주세요.

대부분의 소파는 제품 조립 시 안전을 위해 2명 이상이 함께 조립하시기를 권장합니다. 고객의 안전을 위해 조립 설명서를 확인하신 후 안전하게 조립해 주세요.

제품은 박스 포장 상태로 배송됩니다.

일부 제품은 차량으로 직접 수령이 가능하며, 제품 크기와 차량 사이즈에 따라 달라질 수 있습니다.

소파, 암체어, 소파베드, 풋스툴은 프레임과 쿠션의 소재 및 제작 결함에 대해 최대 10년 보증을 제공합니다. 가정용으로 사용한 경우에 한해 시트 및 등쿠션의 소재 및 제작 결함에 적용됩니다.단, 제품에 따라 보증 적용이 제외되거나 보증 기간이 다를 수 있으므로 자세한 내용은 품질보증서 약관을 참고해 주세요.또한 잘못된 보관·조립·설치, 부적절한 사용이나 개조, 잘못된 청소 방법 및 세제 사용으로 인한 문제는 보증 대상에서 제외됩니다. 정상적인 사용에 따른 마모, 쿠션 꺼짐, 흠집, 외부 충격이나 사고로 인한 손상 역시 보증이 적용되지 않습니다.자세한 내용은 고객센터(1670-4532) 또는 채팅 상담을 통해 확인해 주세요.

품질보증 적용 대상에 해당하는 경우, 이케아는 동일 제품 또는 동종의 유사 물품으로 교환해 드립니다. 자세한 내용은 고객센터로(1670-4532)로 연락 또는 채팅 상담을 통해 정확한 내용을 확인해 주세요.

별도의 신청 없이 고객센터 또는 채팅을 통해 보증 적용 여부를 확인하실 수 있습니다.

A/S는 별도로 제공되지 않습니다. 다만, 제품 제조 공정상의 결함이 있는 경우 품질보증 적용 여부를 고객센터(1670-4532) 또는 채팅 상담을 통해 확인해 주세요. 부품만 필요한 경우에는 매장 재고가 있을 때에 한해 무상으로 제공해 드립니다. 또한 웹사이트에서 무료 신청도 가능합니다. 

온라인과 매장은 기본 가격이 동일하며, 매장별 재고나 프로모션에 따라 일부 현장 할인이 적용될 수 있습니다.