분실물 찾기
매장에서 소지품을 잃어버리셨나요? 찾을 수 있도록 도와드릴게요.
매장에서 발견된 모든 분실물은 iLost 분실물 관리 서비스에 등록되어 편리하게 검색이 가능합니다.
iLost 웹사이트를 사용하시려면 iLost의 개인정보처리방침에 동의를 하셔야 하며, iLost가 해당 정보의 책임을 갖게 됩니다.
개인정보처리방침에 동의를 하지 않고 IKEA 매장을 직접 방문하여 분실물을 찾는 것도 가능합니다.
키워드를 입력해보세요
잃어버린 소지품을 iLost 웹사이트에서 검색해보세요. 잃어버린 것과 비슷한 분실물이 있다면, 분실물 반환을 요청하세요. 반환 요청하실 때 소지품의 특징을 자세히 설명해주시면 확인 절차가 빨라집니다.
분실물을 확인하셨다면, 매장을 방문해주세요
소유자 확인 메일을 받으셨다면, 매장을 방문하여 교환 환불 데스크에서 분실물을 픽업해주세요.
각 매장 위치는 매장 안내 페이지에서 확인 가능합니다.
자주 묻는 질문
분실물의 보관 기간은 얼마나 되나요?
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- 신용/체크카드와 같은 민감 물품은 습득 시 바로 폐기되어 분실물 조회가 어려우니 이점 양해 부탁드립니다.
- 30일 보관 후 관할 경찰서로 인계됩니다.
- 제품 별 처리 기준이 다르니 자세한 내용은 하단의 파일을 확인해주세요.
매장에서 분실물을 습득했는데 어디에 접수하면 되나요?
교환 환불 부서 또는 가까운 매장 직원에게 전달해주세요.